家得寶(Home Depot)成立于1978年,是全球最大的家居裝飾專業(yè)零售商之一,其產品包括建筑材料,草坪和花園產品以及家用電器。該公司旨在為客戶提供各種創(chuàng)新和以價值為導向的產品。
如果你想入駐家得寶,有兩個選項可以選擇,一是成為產品供應商,二是成為服務供應商。其次,你要了解該平臺的產品分類、客戶類型、客戶管理和庫存管理。到底你的產品適合入駐家得寶嗎?我們一起來看一下。
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家得寶的產品分類眾多,其中占收入比例最大的三種類別分別是廚房用品、室內花園還有油漆,下面我們針對產品供應商和服務供應商整理了相應的產品分類。
產品分類 ── 產品供應商
1. 家庭電器
2. 工具
3. 五金
4. 建筑五金
5. 木材
6. 建筑材料
7. 油漆
8. 水管
9. 地板
10. 園藝用品和植物
產品分類 ── 服務供應商
1. 裝飾(窗簾,儲物)
2. 門、窗戶安裝
3. 電氣服務,發(fā)電機,太陽能
4. 地板安裝
5. 浴室安裝
6. 花園(棚屋,日光浴室)
7. 廚房改造
8. 美化環(huán)境
9. 木制品
10.水暖服務(熱水加熱器,暖通空調)
客戶類型
家得寶的客戶主要可以分為三種類型:
1. 自己動手的客戶,例如房主。這些客戶購買產品并使用在線或店內資源自行安裝。
2. 幫他做的客戶包括那些尋求第三方提供安裝服務的客戶。HD提供多種安裝服務,包括地板,櫥柜,臺面,熱水器和棚子。該公司還提供內部咨詢和安裝服務。
3. 專業(yè)客戶包括承包商,建筑商,商人,室內設計師和裝修商等。
客戶管理
客戶服務是Home Depot(HD)營銷工作的關鍵。除了營銷其客戶服務外,該公司還根據其三種主要客戶類型營銷不同的計劃。例如,Home Depot會定期組織講習班,為自己動手的客戶提供學習體驗,建立情感聯(lián)系。
家得寶的宣言是“為客戶提供最高水平的服務,最廣泛的產品選擇和最具競爭力的價格”,公司相信以適當的價格為客戶提供適當的產品分類和數量。它還相信訓練有素的員工能幫助客戶做出適當的選擇。
HD還投入了大量資金來提供卓越的客戶體驗。它通過其在線渠道擴大了對消費者可用的產品范圍。目前,店內有30,000至40,000種產品可用。相反,在線選擇超過700,000。
庫存管理
庫存管理是公司運營的關鍵。家得寶的供應鏈正在提高生產力,從而帶來更好的毛利率。每個Home Depot商店都有約30,000至40,000種不同的產品庫存。該公司的網站可以提供大約700,000種產品的增強選擇。
這種大量的在線選擇是Home Depot與其他家居裝飾零售商之間的重要區(qū)別。它可以實現更大的產品定制,還可以減少商店的空間需求,更不用說它如何提高銷售生產率指標了。
并且家得寶(Home Depot)還啟動了兩個程序以加快訂單提取時間并節(jié)省存儲空間和成本:
1. 購買在線發(fā)貨到商店
2. 在商店購買在線取貨
看完這些內容,你應該能準確的判斷你的產品是否適合入駐家得寶,如果你想尋求專業(yè)經紀人來幫助你入駐,歡迎你聯(lián)系我們;http://m.623j.cn/form/3278?origin=article
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