當(dāng)shopify店鋪沒單的時(shí)候，可以閱讀下這篇文章

Shopify店鋪開通后，沒有訪客，沒有訂單的時(shí)候怎么辦，我們自己平時(shí)會(huì)在那些網(wǎng)站下單呢？像我自己，一般就在淘寶，天貓，網(wǎng)易考拉等少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)站下單，因?yàn)檫@些網(wǎng)站都是非常的可靠，讓消費(fèi)者信賴。

那么同樣的做Shopify，你必須讓消費(fèi)者開始信賴你，才會(huì)有可能在你的店鋪下單，Shopify店鋪不像amazon，ebay，速賣通這些平臺(tái)，在平臺(tái)上面開店，平臺(tái)有詳細(xì)的買家保護(hù)政策，所以消費(fèi)者可以放心下單，但是Shopify店鋪所以的政策都是你自己制定的，所以如果讓消費(fèi)者信賴你是最開始的一步。

1.分享感性的一面

消費(fèi)者如果進(jìn)入你的網(wǎng)站，千篇一律都是冷冰冰的產(chǎn)品，如果這個(gè)時(shí)候你在網(wǎng)站的首頁(yè)可以放上有關(guān)你產(chǎn)品的故事，有關(guān)你品牌的故事，那么是不是可以快速給自己加分呢。

很多老外的網(wǎng)站都在這方面下足了功夫，我這里舉個(gè)例子：

https://theme217-animals-pets.myshopify.com/pages/about-us

這個(gè)shopify店鋪在聯(lián)系我們的頁(yè)面，比較詳細(xì)的介紹了自己店鋪的歷史和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，這樣很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感。

2.通過內(nèi)容取得信任

內(nèi)容最好就是寫博客或者創(chuàng)作視頻，但是由于視頻創(chuàng)作門檻比較高，所以這里我建議大家寫博客，你的博文要圍繞你的產(chǎn)品來寫，例如你是賣女包的，你的博文可以寫“2019年最漂亮的手提包”，“包包的制作材料有哪些”等等這類的文章，通過這些文章可以讓用戶更加了解你的產(chǎn)品，同時(shí)取得他們的信任。

博客文章還有一個(gè)重要的好處就是可以為你的網(wǎng)站引流，你的文章被谷歌搜索引擎搜索，獲取自然排名，這其實(shí)也是一個(gè)重要的引流方法。

很多人看到這里都會(huì)訴苦說，英文太難寫了，根本就寫不出來，我只能說不要把英文寫作想象的太恐怖了，只要你學(xué)過英語(yǔ)，上過大學(xué)，英語(yǔ)寫作是可以慢慢來提高的。

我們來看個(gè)例子：

https://www.pet-junxion.com/blogs/news/，這個(gè)店鋪很好的利用的博客，通過寫文章既可以獲取精準(zhǔn)的搜索流量，同時(shí)也很好的讓消費(fèi)者相信他們。

3. 向客戶展示網(wǎng)站的安全性

要在一些細(xì)節(jié)地方讓消費(fèi)者放心大膽的在你的網(wǎng)站下單，例如在付款處顯示付款安全徽章，這個(gè)可以利用到app：McAfee Secure Shopify插件就是一個(gè)很好的例子。 它不僅有助于保護(hù)用戶信息，而且很大一個(gè)功能就是在網(wǎng)站上放置來自知名安全公司的徽章，這會(huì)很好的讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感。 另外你也可以安裝TRUST APP。

同時(shí)如果你是用paypal收款的，那么你也可以在網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)下paypal對(duì)買家有 180天購(gòu)物保障的，這樣也可以加強(qiáng)消費(fèi)者信心。

4.強(qiáng)調(diào)你的退貨政策

一個(gè)詳細(xì)的退換貨政策非常能夠讓消費(fèi)者有信心在你的網(wǎng)站下單，在我們國(guó)內(nèi)淘寶不正是有了7天無(wú)理由退貨，才讓大家肆無(wú)忌憚的花錢下單嗎。

同樣的，如果你能夠提供讓消費(fèi)者放心的售后，絕對(duì)是有很大的幫助的。

你需要在你的網(wǎng)站上面：

創(chuàng)建一個(gè)闡述完整退貨政策的頁(yè)面，放在網(wǎng)站的頂部或底部菜單欄。

在網(wǎng)站上放上圖片以突出顯示退款保證（可以使用 App：Trust Seals）

5.提供在線聊天

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過8成以上的消費(fèi)者在瀏覽電商網(wǎng)站時(shí)，會(huì)通過在線聊天的方式來咨詢一些問題，這表明大部分的消費(fèi)者在發(fā)送郵件，打電話，在線聊天之間，還是最喜歡使用在線聊天來表達(dá)自己的一些購(gòu)物疑問。

這點(diǎn)說實(shí)話對(duì)于國(guó)內(nèi)外有時(shí)差的我們而言會(huì)比較困難，往往老外大白天，但是我們已經(jīng)是深夜了，但是我建議安裝一個(gè)在線聊天的app，同時(shí)你可以在網(wǎng)站上面放上你個(gè)人的skype或者WhatsApp，這樣的話消費(fèi)者有任何疑問就可以快速的聯(lián)系上你了。

6.提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息

這其實(shí)就是產(chǎn)品頁(yè)面的優(yōu)化，你需要盡可能的詳細(xì)提供所有消費(fèi)者想知道的東西，例如你是賣包包的，你就要詳細(xì)提供包包的重量，包包的尺寸，皮質(zhì)，適合場(chǎng)合。

同時(shí)我強(qiáng)烈建議在產(chǎn)品描述里面插入一個(gè)產(chǎn)品的視頻，視頻往往最能夠直接展示產(chǎn)品的，如果實(shí)在沒有視頻，那么就在描述里面多放幾張產(chǎn)品的高清圖片。

7.添加常見問題

常見問題一般是單獨(dú)建立一個(gè)FAQ頁(yè)面，然后在這里頁(yè)面里面詳細(xì)的回答一些消費(fèi)者可能會(huì)有疑問的問題。

這里舉個(gè)例子：https://www.inspireuplift.com 我之前經(jīng)常舉例的網(wǎng)站，大家可以去看下它的FAQ做的實(shí)在是非常的Nice，可以參考甚至借用下。

信任比出單更重要

這句話是矛盾的，我們做外貿(mào)獨(dú)立站的，最終的目的就是出單，但是只有讓消費(fèi)者相信了你，店鋪才有機(jī)會(huì)出單，所以說從這點(diǎn)來說又是絕對(duì)沒錯(cuò)的。

如果你的shopify店鋪一直沒有出單，不妨看下自己的網(wǎng)站有沒有給消費(fèi)者帶來信賴感，你也可以把自己當(dāng)做是顧客，進(jìn)入自己的網(wǎng)站瀏覽一遍，來好好的檢查下自己網(wǎng)站帶給消費(fèi)者的第一感受。

（來源：我的推廣生涯）
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