有人的地方就會(huì)有江湖,有江湖的地方就有明爭(zhēng)暗斗,蜚短流長(zhǎng)。這個(gè)定律在跨境出口電商行業(yè)同樣適用:賣家圈惡搞同行不遺余力,出手就欲致對(duì)方于死地;平臺(tái)間競(jìng)相圈地,企圖獨(dú)霸一方;而服務(wù)賣家群體的服務(wù)商市場(chǎng),現(xiàn)在也是明槍易躲暗箭難防。
比如下邊這位“被圍攻對(duì)象”就讓我們這些吃瓜群眾看到了,你想續(xù)寫王者傳奇,人家卻希望你好好安息。
今年8月,他們的服務(wù)剛上線,就有老牌同行在市場(chǎng)散布謠言:這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前所在的公司做不下去,是因?yàn)閬嗰R遜封鎖了他們的數(shù)據(jù)抓取。言下之意是,你們?cè)僮鰜嗰R遜姐夫還會(huì)封鎖你們,勸你們趁早轉(zhuǎn)行。
接著另一個(gè)友商又散布消息:這個(gè)團(tuán)隊(duì)原來之所以做得這么好,是因?yàn)閿?shù)據(jù)全是從亞馬遜內(nèi)部買的,后來買不到了,自然就做不下去了。Excuse me?不是才剛說是因?yàn)楸环怄i了數(shù)據(jù)抓???這倆同行在散布消息前一定沒通過氣。
戰(zhàn)事逐漸升級(jí),新的同行加入戰(zhàn)局,興許是覺得語言攻擊不夠有殺傷力,便決定兵分兩路,使出一招釜底抽薪。
一路友商花錢買下了該產(chǎn)品名字的關(guān)鍵詞,在百度里打起了競(jìng)價(jià)排名廣告,用人民幣向這個(gè)新產(chǎn)品表達(dá)了赤裸裸的”敬意“。
買關(guān)鍵詞算不得什么大事,很多廠商都這么干,但另一路友商下手就有點(diǎn)狠了,向百度惡意舉報(bào),導(dǎo)致該產(chǎn)品在百度的搜索排名從穩(wěn)居第一名到突然完全搜不著,被搞到人間蒸發(fā)。
初生牛犢,緣何遭老牌服務(wù)商圍堵?
一票同行隊(duì)形如此一致,大有“三英戰(zhàn)呂布”之勢(shì),但這只是個(gè)“初生牛犢”,緣何一推出就遭老牌服務(wù)商圍堵?
兩個(gè)字,害怕。產(chǎn)品雖是初生牛犢,可嫩犢子背后的“爹媽”可是一個(gè)戰(zhàn)績(jī)輝煌的明星團(tuán)隊(duì)。在他們的新產(chǎn)品“鷗鷺”推出之前,他們已經(jīng)開發(fā)出兩款深受賣家喜歡的優(yōu)秀產(chǎn)品,分別針對(duì)Wish平臺(tái)和亞馬遜平臺(tái)。這兩款產(chǎn)品已經(jīng)停服,但即便如此,它們的關(guān)鍵詞還在百度里被同行蹭流量,閃耀著烈士最后的榮光。
尤其是針對(duì)亞馬遜的這款產(chǎn)品,即便單個(gè)賬號(hào)每年高達(dá)10萬,圈子內(nèi)的大賣們談起這個(gè)產(chǎn)品時(shí),依然滿是溢美之詞。
這些贊譽(yù)有加的賣家們肯定都因?yàn)槭褂眠@個(gè)軟件發(fā)財(cái)了吧?這個(gè)不知道,反正賣家們不明說,像下邊這位賣家,也是聊得“情到深處”才把自己的小秘密分享出來的。
也因?yàn)槿绱?,還有另一路友商在圈子里大肆宣揚(yáng)自己是這個(gè)產(chǎn)品的原班團(tuán)隊(duì),但實(shí)際上是個(gè)冒牌貨。
兩款產(chǎn)品,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)在圈子內(nèi)名聲大噪,一時(shí)風(fēng)頭無兩。所謂人紅是非多,他們?cè)?jīng)在跨境電商圈指點(diǎn)江山,現(xiàn)在一出場(chǎng)便自帶主角光環(huán),這種大Boss級(jí)別的對(duì)手肯定會(huì)讓同行們心驚膽寒,當(dāng)然是要?dú)⒅罂臁?
但投資人則正相反,如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一定要想方設(shè)法給他們“送錢”。于是,憑借著在前兩個(gè)產(chǎn)品的出色口碑,在新產(chǎn)品鷗鷺還未上線前,眾多投資人就向他們拋出了橄欖枝,而他們也從中迅速選擇了一家他們認(rèn)為最優(yōu)質(zhì)的投資機(jī)構(gòu),從此“金剛護(hù)體”。
這樣的劇情,像極了武俠小說里的主角:父母雙亡,命途多舛,歷經(jīng)磨難,然后得遇高人,最終修得蓋世武功,成為絕頂高手。
至此,不再有人擔(dān)心他們能活到第幾集,因?yàn)橐运麄兊募夹g(shù)實(shí)力,加上金主爸爸的雄厚財(cái)力,這就是標(biāo)準(zhǔn)的活到全劇終的配置。
祭出大殺器,重構(gòu)未來版圖
投資人看好,伸出橄欖枝;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手害怕,欲扼殺于萌芽。聽起來感覺很厲害的樣子,那現(xiàn)在到底搞出了什么名堂沒?那就先來看個(gè)“真人測(cè)評(píng)”吧。
已經(jīng)迫不及待想要試用的客戶,可以先把下邊的福利先領(lǐng)了,再看詳細(xì)介紹:
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第三,被你邀請(qǐng)的朋友,鷗鷺則會(huì)以你的名義直接贈(zèng)送被邀請(qǐng)者45天會(huì)員,如果他自己注冊(cè),則只有30天的會(huì)員。
既然鷗鷺團(tuán)隊(duì)是靠選品分析崛起,就先來說說他們的主業(yè)——選品(意思是還有副業(yè)?)。
鷗鷺的選品功能已于9月底上線,結(jié)合使用過的賣家的反饋,我們把核心功能以“說人話”的方式給大家做一下解讀:
每天更新每個(gè)品類前10萬和在10萬名之后但上升趨勢(shì)良好的商品,真正的大數(shù)據(jù)選品,而且保證及時(shí)性和數(shù)據(jù)的敏感度——喝湯定律:如果你只是根據(jù)BSR榜單前100名選品,那你注定只能喝湯,因?yàn)樽罴训臅r(shí)間窗口已經(jīng)錯(cuò)過了。如果別人的選品軟件是每日一更,而你用的軟件是半個(gè)月甚至一個(gè)月一更,那你也只能喝湯,因?yàn)榈饶惆l(fā)現(xiàn)的時(shí)候別人已經(jīng)把骨頭和肉吃完了。
支持第三方賣家可售的所有大類和細(xì)分類目,最深可至10級(jí)——爆品感知力:所有熱銷商品都是從細(xì)分品類爆發(fā)而來的,如果你只是盯著大類,你永遠(yuǎn)無法感知和捕捉到最新的機(jī)會(huì)。
5大選品角度(品類、關(guān)鍵詞、店鋪、品牌、商品特性),30+篩選條件——他們的廣告語也很不謙虛:不怕沒有輸出,只怕你沒思路。
預(yù)定義大家常用的選品模式:全品類跟賣、精品跟賣、潛力爆品、新品熱賣、店鋪上新跟蹤等,還會(huì)持續(xù)不斷更新——據(jù)說是不會(huì)選品也會(huì)用,不知道是不是真的有這么牛逼,但相比他們的前一個(gè)產(chǎn)品,起碼這次表達(dá)了他們對(duì)中小賣家的關(guān)懷。
店鋪/品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析,幫助你在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)前將頭部的賣家的競(jìng)爭(zhēng)力都做一次深入的研究——不知己也不知彼,還橫沖直撞,不是個(gè)機(jī)會(huì)主義者,就是個(gè)愣頭青了。
特征和變體對(duì)比分析,幫助你在確定大致的目標(biāo)之后進(jìn)一步縮小與爆款的距離?!裁垂δ堋㈩伾?、尺寸賣得好?生產(chǎn)備貨有指導(dǎo)。
商品分配的不同類目及在不同類目的BSR排名趨勢(shì),幫助你合理分配行業(yè)節(jié)點(diǎn)——酒香不怕巷子深,但好產(chǎn)品怕放錯(cuò)類目。
大家可能還聽說過它們?cè)?jīng)的產(chǎn)品有一個(gè)很牛逼的行業(yè)分析功能,可以從大類一直逐漸縱深到最細(xì)分品類,從而選出最適合進(jìn)入或拓展的新品類,怎么在鷗鷺里沒見這個(gè)功能?大家不要著急,這個(gè)功能鷗鷺已經(jīng)在開發(fā),而且鷗鷺負(fù)責(zé)人說這次的行業(yè)分析會(huì)比原來的更加強(qiáng)大,預(yù)計(jì)會(huì)在12月份上線,大家馬上就可以體驗(yàn)到了。
選品是他們的看家本領(lǐng),我們就不多著墨,隨便貼張界面效果圖,感受一下這股濃濃的簡(jiǎn)潔復(fù)古風(fēng)。
遍地開花:選品之外,運(yùn)營(yíng)分析能力也已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)
老本行干得再好,那也可能是在吃老本,畢竟輕車熟路也約等于原地踏步,不新鮮,而旺季已經(jīng)到來,很多賣家倒是對(duì)他們的“副業(yè)”產(chǎn)生了濃厚的興趣——選品之外,運(yùn)營(yíng)人員能不能對(duì)他們也有所期待?
勝利的曙光像初升的朝陽(yáng)已經(jīng)在慢慢泛出紅暈,染紅了天邊的云霞。他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)方面的”小“嘗試——全景動(dòng)態(tài)追蹤——已經(jīng)逐漸吸納了一批鐵桿粉絲,而且這是在選品還未上線之前就已經(jīng)聚集的人氣。在過去的賽道之外的新方向上還能再創(chuàng)佳績(jī),足見他們的創(chuàng)新和技術(shù)實(shí)力。
說這個(gè)嘗試”小“,是因?yàn)樵?月底選品功能上線前的幾個(gè)月里,一直就只有一個(gè)頁(yè)面,而且只干下邊這一件事,一度讓他們的用戶“懷疑自己是不是在游客模式”,哈哈哈哈哈。
麻雀雖小,五臟俱全,深入研究之后發(fā)現(xiàn)這張圖不可小視——一個(gè)針對(duì)運(yùn)營(yíng)全程
可視化的創(chuàng)新方案,同時(shí)滿足了大家3個(gè)場(chǎng)景的需求痛點(diǎn):
(1)當(dāng)銷量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí),快速定位波動(dòng)的真實(shí)原因;
(2)學(xué)習(xí)行業(yè)明星大賣的運(yùn)營(yíng)手法;
(3)比較與競(jìng)品之間因不同運(yùn)營(yíng)手法而導(dǎo)致的結(jié)果差異,從而調(diào)整自己的競(jìng)爭(zhēng)策略。
一張圖何以能滿足3個(gè)如此大場(chǎng)景的需求?據(jù)鷗鷺的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉松介紹,他們?yōu)榱俗鲞@樣一個(gè)功能,把亞馬遜上所有影響買家購(gòu)買決策的點(diǎn)全部都監(jiān)控起來了,總數(shù)有80個(gè)之多。
除了大家平時(shí)一定會(huì)關(guān)注的BSR、價(jià)格、黃金購(gòu)物車、評(píng)論、評(píng)分/星級(jí)、問答之外,還有很多大家可能平時(shí)都沒關(guān)注過的但是對(duì)銷量影響巨大的點(diǎn)都被他們悉數(shù)監(jiān)控到產(chǎn)品中。
比如亞馬遜近期開始在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果前面強(qiáng)勢(shì)插入的自營(yíng)商品(Tops from our brands)、Amazon's Choice商品和編輯推薦商品(Editorial Recommendation),導(dǎo)致大家的商品在流量關(guān)鍵詞下的自然排名沒有變化甚至上升的情況下,訂單量卻下降了很多。早在今年5月份鷗鷺上線的第一個(gè)版本里,就已經(jīng)將這些新插入的“截流”模塊全部監(jiān)控起來,包括亞馬遜什么時(shí)候插入了什么新的廣告類型以及這個(gè)位置上的商品的變化,都會(huì)全部被捕捉到。
如果亞馬遜要搶你的生意,你最終可能也難逃姐夫的魔掌,但至少越早發(fā)現(xiàn),肯定是越有價(jià)值的。
這個(gè)功能還有一個(gè)對(duì)運(yùn)營(yíng)童鞋們非常有吸引力的地方,原來這些信息是不是大家都要每天翻看很多頁(yè)面,然后用Excel去做記錄,而且花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間?使用這個(gè)功能,你自己和對(duì)手的任何運(yùn)營(yíng)操作和任何變化全部都會(huì)被記錄下來,省下來的時(shí)間可以用來做更多更有意義的事情了。
具體功能方面的東西,建議大家自行去探索發(fā)現(xiàn),再說就變成免費(fèi)幫他們做產(chǎn)品培訓(xùn)了,那我們得重新好好談?wù)剝r(jià)錢。我們?cè)僬f一個(gè)“小”發(fā)現(xiàn)。
市面上也有各種工具提供各種監(jiān)控,比如基本信息的變化監(jiān)控、差評(píng)監(jiān)控、跟賣監(jiān)控、關(guān)鍵詞排名監(jiān)控、關(guān)鍵詞廣告監(jiān)控等等,但基本是按照不同的功能模塊來區(qū)分的,運(yùn)氣差一點(diǎn)的話,這些功能還會(huì)分散在不同的工具里,用起來的時(shí)候的體驗(yàn)簡(jiǎn)直可以用“跋山涉水”來形容。
在鷗鷺里,這個(gè)事情就變得很不一樣了。只需點(diǎn)擊一下模式切換,就可以快速的查看這些不同模式下監(jiān)控到的信息,甚至還有專門集成了這幾類監(jiān)控的5合1模式,只需一次監(jiān)控,這幾類監(jiān)控信息便全部被整合在一起,而且閱讀起來還超級(jí)方便。
亮點(diǎn)在哪里??jī)牲c(diǎn):
第一,以后在使用各種監(jiān)控的時(shí)候,一個(gè)ASIN就只需要提交一次了,你沒看錯(cuò),確實(shí)只需要一次;
第二,在查看數(shù)據(jù)的時(shí)候,大家只需要在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)點(diǎn)擊鼠標(biāo)切換,再也不用在不同的功能模塊甚至工具之間來回切換了。
這種整合模式,你只要用過一次,就基本回不去了。正所謂:由儉入奢易,由奢入儉難。
價(jià)值2.5萬的福利,你能拿到多少,全看實(shí)力
鷗鷺在8月份運(yùn)營(yíng)功能上線之后,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)承諾給原來支持過他們的客戶免費(fèi)使用一年。真是壕氣,據(jù)說這個(gè)承諾至少價(jià)值2,500萬人民幣,說是一擲千金一點(diǎn)都不為過。還沒去找他們的老客戶趕緊行動(dòng)起來,鷗鷺的會(huì)員計(jì)時(shí)已于11月1日啟動(dòng),去的越晚,享受的服務(wù)期限就會(huì)越短。
對(duì)于新客戶,一定要再重申下以下福利:
第一,【查閱此處】注冊(cè)即可馬上獲贈(zèng)45天的免費(fèi)會(huì)員(通過他們官網(wǎng)注冊(cè)只有30天);
第二,邀請(qǐng)朋友注冊(cè),每邀請(qǐng)一位,還可以多獲得7天的免費(fèi)會(huì)員,最長(zhǎng)可免費(fèi)使用至2020年2月29日;
第三,被你邀請(qǐng)的朋友,鷗鷺則會(huì)以你的名義直接贈(zèng)送被邀請(qǐng)者45天會(huì)員,如果他自己注冊(cè),則只有30天的會(huì)員。
鷗鷺目前還沒有正式公布軟件定價(jià),但是他們?cè)瓉淼漠a(chǎn)品是每年10萬一個(gè)賬號(hào),大賣們依然對(duì)其評(píng)價(jià)非常高,足見其已經(jīng)具備10萬元的價(jià)值。按照這個(gè)價(jià)格算,每邀請(qǐng)一個(gè)用戶相當(dāng)于價(jià)值2,000元,45天價(jià)值12,500元,而到明年2月底則已經(jīng)價(jià)值25,000元了,足夠大家購(gòu)買市面上任何一款選品軟件一年的會(huì)員時(shí)間了。
在獲得洞見這個(gè)事情上,有時(shí)候,3個(gè)月的時(shí)間也許比12個(gè)月更有成效,關(guān)鍵是看你擁有怎樣的數(shù)據(jù)。