Ninja Van發(fā)布《2019年菲律賓賣家調(diào)研報告》，百億美金市場怎么撬動？

芒果干、菲傭，這或許是國人對菲律賓的全部印象，但是現(xiàn)在菲律賓又被賦予一個新的標簽——一個新的百億美金的電商市場。

根據(jù)Google和Temasek（淡馬錫）預(yù)測，菲律賓電商行業(yè)有望實現(xiàn)指數(shù)級增長，到2025年，其在東南亞市場上的份額預(yù)計將達到100億美元。

而最令賣家興奮的是，菲律賓擁有7600萬活躍互聯(lián)網(wǎng)用戶，在東南亞排名第二，是名副其實的電商沃土之地。這些用戶幾乎都活躍在社交媒體上，賣家可以輕松與他們接觸并在Facebook、Twitter、Instagram以及Lazada、Shopee、Zalora等在線市場上推廣、售賣產(chǎn)品。

不過菲律賓也面臨著許多與印尼相同的基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)：地理是一個特殊的挑戰(zhàn)，菲律賓大約有7000多個島嶼，要在困難的地形上配送貨物絕非易事；支付也是菲律賓電商增長的重要障礙，據(jù)世界銀行報道，僅有不到1/50的人擁有信用卡，移動支付剛有起色。

掘金菲律賓絕非靠一番熱血，Ninja Van能者物流近期發(fā)布了一份2019年菲律賓賣家調(diào)研報告，調(diào)研對象為市場一部分中小賣家，包括Ninja Van和非Ninja Van的用戶，幫助賣家重新認識這個全新的百億美金市場。

據(jù)悉，Ninja Van是菲律賓當?shù)財?shù)一數(shù)二的電商派送服務(wù)商，目前在菲律賓擁有8000多個自營車隊，最大的倉庫大于八個奧林比克泳池，派送覆蓋率接近100%！

觀察一：社交媒體是賣家首選渠道

根據(jù)Ninja Van調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 高達72%的賣家選擇臉書，46%選擇當紅的Instagram進行銷售。很明顯，社交媒體在菲律賓電商市場有著舉足輕重的地位。當然，Lazada、Shopee等大平臺也逐漸擴充實力，也是賣家歡迎的銷售渠道之一。

觀察二：獨立站在菲律賓發(fā)展勢頭強勁

多渠道發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅有20%的賣家只選擇一個銷售渠道，擁有兩到三個銷售渠道的賣家最多。而在20%的單一渠道賣家的渠道選擇中，獨立站占據(jù)了41%，從包裹量和派送次數(shù)上看，獨立站也遠高于其他賣家。Ninja Van發(fā)現(xiàn)，比起大多東南亞市場，獨立站和社交媒體銷售在菲律賓的市場份額目前還是樂觀的。

觀察三：菲律賓銷售品類趨勢

報告顯示，近一年，服裝配飾、美妝與個人用品在菲律賓電商市場最受歡迎，無論在什么渠道都取得良好的銷售成績。

鞋類和服裝是菲律賓一大主導產(chǎn)品類別，2019年預(yù)計收入為2.29億美元。仔細研究菲律賓人的搜索行為，可以發(fā)現(xiàn)與時尚相關(guān)的關(guān)鍵詞，如“鞋”、“耐克”、“阿迪達斯”、“連衣裙”等是排名前10的購物查詢。韓國風格的衣服和鞋類在當?shù)赝軞g迎。

而電子產(chǎn)品包括智能手表，手機和配件，行車記錄儀以及虛擬現(xiàn)實（VR）設(shè)備等在菲律賓也有廣闊市場，據(jù)Statista數(shù)據(jù)，電子產(chǎn)品類別預(yù)計在2019年將擁有3300萬美元的市場份額。

觀察四：派送速度和包裹跟蹤對菲律賓獨立站最重要

比起價格，獨立站反而視派送速度和包裹跟蹤為派送要點。菲律賓是島嶼國家，擁有7000多個島嶼，而且郵編較復雜，幾乎75%付款方式為貨到付款（COD），派送過程困難重重，賣家以派送速度，包裹跟蹤處理，覆蓋率為要點也是情有可原。

觀察五：賣家對Ninja Van客戶管理的反饋

因為基本設(shè)備欠缺，路況擁擠，天災(zāi)繁多，菲律賓派送著實困難。面對種種難以預(yù)料的情況，Ninja Van堅決提升服務(wù)水準。近年來，在不斷提升包裹量的應(yīng)對能力和優(yōu)化后臺系統(tǒng)的同時，Ninja Van不忘卻員工培訓,希望能給與客戶到位的服務(wù)和簡化的流程,提高菲律賓的整體派送素質(zhì)。

觀察六：消費者和賣家的派送品牌認可

據(jù)了解，Ninja Van在菲律賓運營了近4年，雖然時間不長，但這期間跟著電商發(fā)展的爆發(fā)，科技化的發(fā)展，有幸獲得當?shù)叵M者和賣家的認可。不少的消費者和賣家表示，比起其他派送商，更愿意介紹Ninja Van的服務(wù)。

高經(jīng)濟增長率，移動設(shè)備覆蓋率，年輕消費群體占比等為東南亞跨境電商發(fā)展提供了源源動力。菲律賓還是一個待開發(fā)的沃土，需要雕琢的美玉，源源不斷的中國賣家正在進入。總之一句話，市場機會很大，選好產(chǎn)品堅持下來定有收獲。

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