Ninja Van發(fā)布《2019年菲律賓賣家調(diào)研報(bào)告》，百億美金市場(chǎng)怎么撬動(dòng)？

芒果干、菲傭，這或許是國(guó)人對(duì)菲律賓的全部印象，但是現(xiàn)在菲律賓又被賦予一個(gè)新的標(biāo)簽——一個(gè)新的百億美金的電商市場(chǎng)。

根據(jù)Google和Temasek（淡馬錫）預(yù)測(cè)，菲律賓電商行業(yè)有望實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，到2025年，其在東南亞市場(chǎng)上的份額預(yù)計(jì)將達(dá)到100億美元。

而最令賣家興奮的是，菲律賓擁有7600萬(wàn)活躍互聯(lián)網(wǎng)用戶，在東南亞排名第二，是名副其實(shí)的電商沃土之地。這些用戶幾乎都活躍在社交媒體上，賣家可以輕松與他們接觸并在Facebook、Twitter、Instagram以及Lazada、Shopee、Zalora等在線市場(chǎng)上推廣、售賣產(chǎn)品。

不過(guò)菲律賓也面臨著許多與印尼相同的基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)：地理是一個(gè)特殊的挑戰(zhàn)，菲律賓大約有7000多個(gè)島嶼，要在困難的地形上配送貨物絕非易事；支付也是菲律賓電商增長(zhǎng)的重要障礙，據(jù)世界銀行報(bào)道，僅有不到1/50的人擁有信用卡，移動(dòng)支付剛有起色。

掘金菲律賓絕非靠一番熱血，Ninja Van能者物流近期發(fā)布了一份2019年菲律賓賣家調(diào)研報(bào)告，調(diào)研對(duì)象為市場(chǎng)一部分中小賣家，包括Ninja Van和非Ninja Van的用戶，幫助賣家重新認(rèn)識(shí)這個(gè)全新的百億美金市場(chǎng)。

據(jù)悉，Ninja Van是菲律賓當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二的電商派送服務(wù)商，目前在菲律賓擁有8000多個(gè)自營(yíng)車隊(duì)，最大的倉(cāng)庫(kù)大于八個(gè)奧林比克泳池，派送覆蓋率接近100%！

觀察一：社交媒體是賣家首選渠道

根據(jù)Ninja Van調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 高達(dá)72%的賣家選擇臉書(shū)，46%選擇當(dāng)紅的Instagram進(jìn)行銷售。很明顯，社交媒體在菲律賓電商市場(chǎng)有著舉足輕重的地位。當(dāng)然，Lazada、Shopee等大平臺(tái)也逐漸擴(kuò)充實(shí)力，也是賣家歡迎的銷售渠道之一。

觀察二：獨(dú)立站在菲律賓發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

多渠道發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅有20%的賣家只選擇一個(gè)銷售渠道，擁有兩到三個(gè)銷售渠道的賣家最多。而在20%的單一渠道賣家的渠道選擇中，獨(dú)立站占據(jù)了41%，從包裹量和派送次數(shù)上看，獨(dú)立站也遠(yuǎn)高于其他賣家。Ninja Van發(fā)現(xiàn)，比起大多東南亞市場(chǎng)，獨(dú)立站和社交媒體銷售在菲律賓的市場(chǎng)份額目前還是樂(lè)觀的。

觀察三：菲律賓銷售品類趨勢(shì)

報(bào)告顯示，近一年，服裝配飾、美妝與個(gè)人用品在菲律賓電商市場(chǎng)最受歡迎，無(wú)論在什么渠道都取得良好的銷售成績(jī)。

鞋類和服裝是菲律賓一大主導(dǎo)產(chǎn)品類別，2019年預(yù)計(jì)收入為2.29億美元。仔細(xì)研究菲律賓人的搜索行為，可以發(fā)現(xiàn)與時(shí)尚相關(guān)的關(guān)鍵詞，如“鞋”、“耐克”、“阿迪達(dá)斯”、“連衣裙”等是排名前10的購(gòu)物查詢。韓國(guó)風(fēng)格的衣服和鞋類在當(dāng)?shù)赝軞g迎。

而電子產(chǎn)品包括智能手表，手機(jī)和配件，行車記錄儀以及虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）設(shè)備等在菲律賓也有廣闊市場(chǎng)，據(jù)Statista數(shù)據(jù)，電子產(chǎn)品類別預(yù)計(jì)在2019年將擁有3300萬(wàn)美元的市場(chǎng)份額。

觀察四：派送速度和包裹跟蹤對(duì)菲律賓獨(dú)立站最重要

比起價(jià)格，獨(dú)立站反而視派送速度和包裹跟蹤為派送要點(diǎn)。菲律賓是島嶼國(guó)家，擁有7000多個(gè)島嶼，而且郵編較復(fù)雜，幾乎75%付款方式為貨到付款（COD），派送過(guò)程困難重重，賣家以派送速度，包裹跟蹤處理，覆蓋率為要點(diǎn)也是情有可原。

觀察五：賣家對(duì)Ninja Van客戶管理的反饋

因?yàn)榛驹O(shè)備欠缺，路況擁擠，天災(zāi)繁多，菲律賓派送著實(shí)困難。面對(duì)種種難以預(yù)料的情況，Ninja Van堅(jiān)決提升服務(wù)水準(zhǔn)。近年來(lái)，在不斷提升包裹量的應(yīng)對(duì)能力和優(yōu)化后臺(tái)系統(tǒng)的同時(shí)，Ninja Van不忘卻員工培訓(xùn),希望能給與客戶到位的服務(wù)和簡(jiǎn)化的流程,提高菲律賓的整體派送素質(zhì)。

觀察六：消費(fèi)者和賣家的派送品牌認(rèn)可

據(jù)了解，Ninja Van在菲律賓運(yùn)營(yíng)了近4年，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但這期間跟著電商發(fā)展的爆發(fā)，科技化的發(fā)展，有幸獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和賣家的認(rèn)可。不少的消費(fèi)者和賣家表示，比起其他派送商，更愿意介紹Ninja Van的服務(wù)。

高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，移動(dòng)設(shè)備覆蓋率，年輕消費(fèi)群體占比等為東南亞跨境電商發(fā)展提供了源源動(dòng)力。菲律賓還是一個(gè)待開(kāi)發(fā)的沃土，需要雕琢的美玉，源源不斷的中國(guó)賣家正在進(jìn)入?？傊痪湓挘袌?chǎng)機(jī)會(huì)很大，選好產(chǎn)品堅(jiān)持下來(lái)定有收獲。

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