亞馬遜A-to-Z索賠政策變更，賣(mài)家需在48小時(shí)內(nèi)對(duì)退貨請(qǐng)求作出回應(yīng)

據(jù)悉，亞馬遜美國(guó)宣布更改A-to-Z 索賠政策，要求賣(mài)家在48小時(shí)內(nèi)對(duì)退貨請(qǐng)求做出回應(yīng)。

亞馬遜表示，為幫助賣(mài)家避免任何潛在的或不必要的A-to-Z索賠，亞馬遜確保買(mǎi)家首先在Online Return Center提交退貨請(qǐng)求，并在有資格提出索賠前等待48小時(shí)的回應(yīng)，亞馬遜目前要求賣(mài)家對(duì)該退貨請(qǐng)求做出回應(yīng)。

賣(mài)家可在Seller Central的 Manage Returns頁(yè)面查看未完成的退貨請(qǐng)求。如果買(mǎi)家提出索賠，而賣(mài)家在48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有對(duì)退貨請(qǐng)求做出任何響應(yīng)，亞馬遜將批準(zhǔn)索賠并將索賠金額記入賬戶(hù)。如果賣(mài)家有任何疑問(wèn)可以進(jìn)行申訴。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這將使賣(mài)家更加容易保護(hù)賬戶(hù)安全。在實(shí)際操作中，許多賣(mài)家將獲得亞馬遜批準(zhǔn)的自動(dòng)退貨。對(duì)于那些未被自動(dòng)批準(zhǔn)的退貨，賣(mài)家將不得不在周末做出回應(yīng)。

（來(lái)源：小辣超有料）

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