
一些資深外貿(mào)人通過總結(jié)思考,認為業(yè)務員之所以能接到訂單無外乎做到五條合適條件:在合適的時間通過合適的方式與合適的客戶推薦合適的產(chǎn)品達成合適的貿(mào)易條件。這五個條件缺一不可。
對于要么是終端客戶,要么是中間商的外貿(mào)公司而言,這些客戶都是根據(jù)需求才有采購計劃的,他們并不是每天都在采購(超大的采購商除外)。只有在對方有采購意愿的時候,你跟他聯(lián)系才有做成訂單的可能。特別是一旦采購比較急的時候,下訂單的速度也是非??斓?。
很多人都有這種體會,也許幾封郵件就可以讓雙方從不相識到下訂單,這也叫運氣因素,善于碰時機。所以,為了不錯過合適的時間跟客戶聯(lián)系,業(yè)務員就只能對潛在客戶每隔段時間就聯(lián)系一次,在客戶需要的時候出現(xiàn)在他的視線,那么你就會有機會。
主要看渠道,主要有郵件、電話、傳真等。這得看客戶習慣,當然郵件是最普遍的。不過也有些客戶不習慣用郵件,他們還是習慣用傳統(tǒng)的方式,即打電話或者發(fā)傳真。打電話的話就考驗你的聽力和口語水平了,一旦不行的話可能就錯失了一些機會。
在工廠的朋友特別是一些小工廠,讓他們郁悶的一點是產(chǎn)品的范圍太小。往往客戶要的都不生產(chǎn),只能望單興嘆。外貿(mào)公司也是,很多客戶要的都無法提供。
這就是要找對目標客戶。人都比較理性,做自己擅長的事。除非是一些騙子,即使他不是你的目標客戶,也會忽悠你一陣。另外還有一種情況是,他明明做那種產(chǎn)品,但是根本不從中國進口,這也相當郁悶。當然,這類客戶可以作為長期的潛在客戶,也許慢慢他會轉(zhuǎn)向從中國進口。
包括價格、付款方式、貿(mào)易方式、交貨期等等。因為現(xiàn)在是買方市場,客戶面對的選擇太多了。首先客戶一般都已經(jīng)有了供應商,如果要換,除非是原有供應商滿足不了他或者服務不好。因為換供應商也是需要機會成本的,即使換供應商,他也會貨比三百家甚至三千家,你只有有足夠吸引他的條件才能把訂單落在你頭上。
所以說第一次開發(fā)客戶非常難。特別像有些公司沒有做任何推廣,也沒參加展會,價格也沒優(yōu)勢,完全通過免費網(wǎng)站開發(fā)的話更難。
如果這五個條件你都具備了,相信訂單離你也不遠了。