亞馬遜大改評價機制，如何拯救你的review？

最近各大賣家圈子的熱點都聚焦在亞馬遜將大改review機制！

很多賣家朋友們發(fā)現(xiàn)，亞馬遜評價的前臺展示頁面變了。簡單點說就是將評價數(shù)量和平均星級的位置調換了一下。調換的同時你會發(fā)現(xiàn)平均分也有了變化，這意味著review權重算法也升級了，真實的買家評價權重更高了。

聰明的你，應該從這些變化中看出：亞馬遜在有意弱化“評價數(shù)量”而突出“評價質量”，那么低權重大數(shù)量的刷單玩法將會是第一個犧牲品，這同時意味著許多喜歡測評的賣家朋友們將重新制定自己的運營策略。

但任何變動都是有人歡喜有人憂！還有一批賣家對此拍手稱快！因為他們的評價都是來自高權重的真實購買客戶，且超多5分好評！多個listing的均分竟然都在4.8以上！

他們是怎么做到的呢！這些賣家的listing暴露了一切秘密！

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1、產(chǎn)品中放有服務卡吸引客戶

小A在這些大賣的listing評價中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中放有一張服務卡。

卡片上賣家寫到登錄網(wǎng)站可額外獲得售后服務/折扣券/禮品等激勵服務。

登錄網(wǎng)站就可以獲取折扣/延保/禮品，操作非常簡單，買家們都很樂意。據(jù)說有20%的買家會登錄網(wǎng)站。

有賣家朋友會質疑是否合規(guī)：該方式是通過【服務卡+網(wǎng)站】提供增值服務，提升買家的用戶體驗?！咎嵘脩趔w驗】符合亞馬遜飛輪理論的增長邏輯，怎么會不合規(guī)呢！

2、專業(yè)網(wǎng)站服務客戶

服務卡只是第一步，客戶登錄網(wǎng)站后接受的服務才是這個套路中核心的一環(huán)。

專業(yè)品牌網(wǎng)站讓客戶更信任，網(wǎng)站展示服務后，要求客戶留下真實郵箱接收服務，順暢自然，符合歐美郵件文化。99%的客戶都會留下真實郵箱接收服務。

小A也見過很多在服務卡上留下郵箱等聯(lián)系方式，但是買家聯(lián)系后需要解釋自己的來源，購買商品目的等各種問題，再加上語言問題，溝通成本極高，且因為時差賣家根本無法及時回復客戶。這樣的服務卡反而成為了雙方的負擔。

3、網(wǎng)站引導客戶一鍵留評

在上述步驟后，客戶對賣家的滿意度達到了巔峰。這時網(wǎng)站引導客戶前去留評，只需要點擊評價按鈕就可以直接到購買asin的評價處，買家們，還會不給你五星好評嗎？

每天有10%的買家給你留5星好評！且所有的評價都是真實買家評價，這些賬號權重非常高，評價星級那還不是蹭蹭往上漲？

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