“黑五網(wǎng)一”臨近，出口電商賣家要關(guān)注這3大趨勢(shì)

隨著年終節(jié)假日購(gòu)物銷售進(jìn)入沖刺期，2019年圣誕購(gòu)物季的商機(jī)也愈漸顯著。因此，下文將針對(duì)假日購(gòu)物季的市場(chǎng)特點(diǎn)和用戶需求，盤點(diǎn)了三大高效、易操作的營(yíng)銷指南。

1、點(diǎn)擊提貨將推動(dòng)最后一分鐘購(gòu)物

網(wǎng)上購(gòu)物、店內(nèi)提貨——這里稱之為“點(diǎn)擊提貨”，更容易吸引消費(fèi)者在最后一分鐘完成購(gòu)買。

在過(guò)去，線下圣誕前最后一分鐘的購(gòu)物體驗(yàn)是一件麻煩的事情：找不到停車位、翻遍半空的貨架、尋找適合作為禮物送人的商品，最后還要排隊(duì)付款。點(diǎn)擊提貨已經(jīng)消除了其中的幾個(gè)痛點(diǎn)。

因此，在2019年12月14日的常規(guī)發(fā)貨截止日期之后，我們可能可以看到圣誕銷售的增長(zhǎng)（其中一些銷量歸因于電子商務(wù)線上零售）。

這一趨勢(shì)可能會(huì)引起中小型在線零售商的擔(dān)憂，因?yàn)橐恍┫M(fèi)者可能會(huì)決定等待最后一刻的交易和點(diǎn)擊提貨的便利。

2、移動(dòng)設(shè)備的銷售將占到一半以上

為了在2019年圣誕購(gòu)物季中脫穎而出，賣家需要加倍投入移動(dòng)端的構(gòu)建。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)在線假日零售額的一半以上將來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。

調(diào)查顯示，移動(dòng)商務(wù)占美國(guó)在線零售總額的40%。

有幾個(gè)因素可能在2019年推動(dòng)移動(dòng)電商的發(fā)展。

首先，移動(dòng)商務(wù)在美國(guó)之外已經(jīng)很流行。

例如，Shopify報(bào)告稱，其平臺(tái)上2018年美國(guó)假日銷售的39%來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。Shopify的客戶往往是中小型電子商務(wù)公司，相比之下，2018年全球66%的假日訂單來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。

（圖表來(lái)源：Shopify和Adobe Analytics）

造成美國(guó)和世界其他地區(qū)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買差異的原因有很多，包括臺(tái)式電腦所有權(quán)和落后的移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施。但到2019年，美國(guó)消費(fèi)者可能會(huì)更接近這一全球趨勢(shì)，移動(dòng)端購(gòu)物將更為流行。

其次，推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)因素可能是社交媒體。Salesforce在其2018年假期總結(jié)中表示：“2018年假日購(gòu)物季證明，移動(dòng)和社交應(yīng)該成為明年戰(zhàn)略的支柱，網(wǎng)絡(luò)周所有移動(dòng)流量的8.5%來(lái)自社交渠道”。

3、45%的銷售來(lái)自亞馬遜

根據(jù)FTI咨詢公司的數(shù)據(jù)，2018年，亞馬遜占據(jù)了美國(guó)在線銷售總額的41%。約14.7%的美國(guó)在線銷售是亞馬遜自營(yíng)品牌，25.9%來(lái)自第三方賣家。

（圖表來(lái)源：SEC和FTI Consulting）

沃爾瑪?shù)却笮土闶燮髽I(yè)將試圖削弱亞馬遜的市場(chǎng)份額，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為2019年圣誕購(gòu)物季不會(huì)出現(xiàn)這種情況，反之亞馬遜的第一方和第三方銷售都將增長(zhǎng)。

去年的預(yù)測(cè)

1、黑色星期五，網(wǎng)絡(luò)星期一將占銷售總數(shù)的37%。尤其是2018年11月22日感恩節(jié)到12月1日這10天。

（Salesforce數(shù)據(jù)顯示，2018年美國(guó)假日零售額的37%發(fā)生在網(wǎng)購(gòu)周。）

2、手機(jī)銷量將占總銷量的52%。預(yù)計(jì)移動(dòng)商務(wù)僅占假日電子商務(wù)銷售的一半以上。

Salesforce表示：“2018年，手機(jī)的便利性是忙碌消費(fèi)者的好朋友。移動(dòng)電話處理了大部分的在線訂單，這是一個(gè)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。尤其是最后一刻的購(gòu)物，在圣誕節(jié)達(dá)到了頂峰?！?

同時(shí)，Adobe也認(rèn)為移動(dòng)商務(wù)約占假日電子商務(wù)總銷售額的40%。這其中，智能手機(jī)占假日在線銷售的31%，平板電腦占9%。

（圖表來(lái)源：Adobe Analytics）

3、語(yǔ)音購(gòu)物將占銷售額的3%。隨著Alexa愈發(fā)狂熱，預(yù)計(jì)語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)購(gòu)物將占去年圣誕節(jié)電子商務(wù)總銷售額的3%。

據(jù)估計(jì)，2018年語(yǔ)音商務(wù)的總銷售額為21億美元。為了實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)，僅在假期期間，就需要36億美元的語(yǔ)音商務(wù)銷售額。然而，亞馬遜報(bào)道稱，與2017年相比，2018年消費(fèi)者使用Alexa購(gòu)物的次數(shù)增加了兩倍多。

4、超過(guò)一半的假期訂單可以免費(fèi)送貨。Comscore的數(shù)據(jù)顯示，約81%的在線零售訂單在2018年假期期間提供免費(fèi)送貨服務(wù)。更重要的是，90%的臺(tái)式電腦訂單還提供了免費(fèi)送貨。

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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