敦煌網(wǎng)DHLink 發(fā)貨政策保護(hù)條款及保護(hù)賣家申訴流程

DHLink發(fā)貨政策保護(hù)條款

賣家使用敦煌網(wǎng)DHLink綜合物流平臺(tái)發(fā)貨的訂單，可享受以下政策保護(hù)：

1.成交不賣

賣家通過DHLink綜合物流平臺(tái)的訂單，若因運(yùn)單號(hào)未及時(shí)反饋導(dǎo)致的成交不賣，賣家提供發(fā)貨證明，平臺(tái)將取消處罰。

2.虛假單號(hào)

賣家通過DHLink綜合物流平臺(tái)發(fā)貨，如果買家發(fā)起虛假運(yùn)單號(hào)糾紛，若DHLink平臺(tái)確認(rèn)貨物已到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，則平臺(tái)不予以處罰。

DHLink政策保護(hù)賣家申訴流程

賣家使用DHLink綜合物流平臺(tái)發(fā)貨的訂單，均可享受政策保證，具體申訴流程如下：

1. 使用DHLink綜合物流平臺(tái)發(fā)貨的訂單，如因未及時(shí)反饋國(guó)際單號(hào)，發(fā)生“成交不賣”現(xiàn)象，賣家通過申訴郵箱（dhlinkmanager@dhgate.com），提交發(fā)貨證據(jù)：DHgate用戶名、DHgate訂單號(hào)、DHLink發(fā)貨物流編號(hào)。

DHLink運(yùn)營(yíng)人員將于2個(gè)工作日內(nèi)做出判定，如情況屬實(shí)，將取消對(duì)賣家的處罰。

2. 使用DHLink綜合物流平臺(tái)發(fā)貨的訂單，如發(fā)生“虛假單號(hào)”現(xiàn)象，賣家通過申訴郵箱，提交證據(jù)：賣家通過申訴郵箱（dhlinkmanager@dhgate.com），提交發(fā)貨證據(jù)：DHgate用戶名、DHgate訂單號(hào)、DHLink發(fā)貨物流編號(hào)。

DHLink運(yùn)營(yíng)人員將于2個(gè)工作日內(nèi)做出判定，如情況屬實(shí)，將取消對(duì)賣家的處罰。（來源：敦煌網(wǎng)）

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