拒絕盲目燒錢！6招帶你看清社媒營(yíng)銷工具的“真面目”

不可否認(rèn)的是，社交媒體營(yíng)銷軟件對(duì)于各種規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一筆巨大的財(cái)富。許多工具可以幫助你簡(jiǎn)化社會(huì)營(yíng)銷過(guò)程，同時(shí)提高營(yíng)銷效果。

然而，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些社交媒體營(yíng)銷工具并沒(méi)有達(dá)到你所期望的效果。有些產(chǎn)品使用起來(lái)很困難，而且很多產(chǎn)品與宣傳所描述的功能或支持不符。

下文介紹了社交軟件讓你失望的5種最常見(jiàn)的方式，以及如何避免的實(shí)操技巧。

1、不提供社交管理功能

市面上有很多提供發(fā)布和分析的社交媒體營(yíng)銷軟件。然而，他們中的大部分不提供真正的管理工具，因此讓你陷入營(yíng)銷困境。

想象一下，當(dāng)你管理六個(gè)公司社交賬號(hào)時(shí)，社交工具只顯示你的文章得到多少贊或評(píng)論的大圖分析，而無(wú)法查看別人對(duì)你公司看法的畫(huà)面。

（圖片來(lái)源: Hootsuite）

好的工具會(huì)提供社會(huì)傾聽(tīng)和參與管理功能，這將讓你看到誰(shuí)在公開(kāi)和私下與你的品牌接觸，從而幫助能夠立即對(duì)這種互動(dòng)作出反應(yīng)。因此，建議你應(yīng)該尋找強(qiáng)調(diào)“社媒管理”而不僅僅是“社媒發(fā)布”的工具，以避免這個(gè)問(wèn)題。

2、不支持團(tuán)隊(duì)工作

即使你現(xiàn)在是一個(gè)人的企業(yè)，你可能最終想要擴(kuò)大規(guī)?；蚬蛡虻谌絹?lái)幫助你進(jìn)行社會(huì)營(yíng)銷，因此你需要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能的軟件。

很多工具都缺乏這個(gè)特性，允許你向帳戶中添加多個(gè)用戶，但不限制這些賬戶可以做什么或他們的角色是什么。這些工具也經(jīng)常缺乏內(nèi)部通信功能，使每個(gè)人都保持在同一頁(yè)上。

（圖片來(lái)源: Agorapulse）

查看像Agorapulse這樣的工具，這樣你就可以將任務(wù)分配給特定的團(tuán)隊(duì)成員并提交帖子以供審核。

3、不提供所需分析

Facebook Insights最初推出時(shí)似乎非常新穎，但現(xiàn)在每個(gè)社交平臺(tái)都有很強(qiáng)的本地社交媒體分析和報(bào)告功能。

因此，如果你選擇的社交媒體工具有很強(qiáng)的分析能力，它至少會(huì)給你提供比你本來(lái)可以免費(fèi)獲得的更多的信息。

（圖片來(lái)源: Sprout Social）

然而，像Sprout Social這樣的工具會(huì)深入到他們的報(bào)告中，因此你要選擇能夠強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的工具。尋找標(biāo)準(zhǔn)本機(jī)分析所沒(méi)有的特性的證據(jù)，例如主題標(biāo)簽報(bào)告或有關(guān)受眾人口統(tǒng)計(jì)或活動(dòng)的詳細(xì)信息。

4、不支持足夠的用戶或配置文件

許多社交媒體計(jì)劃承諾為你需要的許多主頁(yè)提供無(wú)限支持，但僅限于企業(yè)級(jí)計(jì)劃（以及企業(yè)級(jí)價(jià)格標(biāo)簽）。 建議你查看現(xiàn)在擁有的主頁(yè)數(shù)量以及為希望擁有的主頁(yè)數(shù)量，并確保你想要的計(jì)劃能夠支持它們的同步運(yùn)營(yíng)。

（圖片來(lái)源： Hootsuite）

例如，你目前在4個(gè)社交平臺(tái)建立主頁(yè)，但計(jì)劃在年底前增加LinkedIn和Facebook群，但你的計(jì)劃只能支持5個(gè)用戶同時(shí)使用，則此時(shí)你就需要更新管理工具的應(yīng)用。

5、不支持在使用頻率最多的平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容

如果你在YouTube擁有狂熱的粉絲，你需要監(jiān)控他們的評(píng)論嗎？或者你是否有一個(gè)想要安排發(fā)布內(nèi)容的Facebook群組？或者一個(gè)活躍的Pinterest賬戶?

這種情況下，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些工具可能對(duì)你的社交媒體平臺(tái)沒(méi)有幫助。

（圖片來(lái)源：SEMrush）

許多社交媒體管理工具應(yīng)該包括可以連接Facebook、Instagram商業(yè)賬戶、Twitter賬戶和LinkedIn賬戶的選項(xiàng)，此外也應(yīng)該與YouTube、Pinterest和Facebook等平臺(tái)匹配。

仔細(xì)看看正在考慮的工具是否能夠支持每個(gè)平臺(tái)的，檢查一下發(fā)布、報(bào)告和社交管理是否對(duì)每個(gè)平臺(tái)都有效，這樣做可以幫助你避免選擇不適合的工具。

總結(jié)

選擇最適合你投資的社交媒體營(yíng)銷軟件可能會(huì)很困難。因此，要確保你選擇社交媒體工具時(shí)，你不會(huì)基于方便而作出選擇。而應(yīng)該選擇一個(gè)可靠的平臺(tái)，擁有足夠的功能，可以提供你所需的全部社會(huì)支持。

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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