外貿(mào)業(yè)務(wù)必做的幾個(gè)點(diǎn)，你都做全了沒(méi)？

外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)靠提成的銷(xiāo)售崗位，所有的銷(xiāo)售都是開(kāi)始抓量，后抓質(zhì)。上來(lái)就抓質(zhì)，往往都是盲人摸象，沒(méi)意義的。那做外貿(mào)業(yè)務(wù)最基礎(chǔ)的工作要怎么做呢？

1、前期準(zhǔn)備

（1）對(duì)內(nèi)

公司內(nèi)部流程，從研發(fā)生產(chǎn)到庫(kù)存管理，只要是與業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的部分都要充分了解清楚。

比如：了解自己公司主業(yè)、用途、產(chǎn)品特點(diǎn)、上下游產(chǎn)業(yè)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)客戶群、價(jià)格、包裝、生產(chǎn)能力等等。做銷(xiāo)售的，如果想成業(yè)行業(yè)的專(zhuān)家，想要客戶信任你，買(mǎi)你的產(chǎn)品，了解自己的產(chǎn)品是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

（2）對(duì)外

對(duì)外，只要是進(jìn)口量尚可的國(guó)家，要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的重要客戶以及不同客戶所能接受的價(jià)格區(qū)間，產(chǎn)品應(yīng)用較為廣泛的行業(yè)，影響價(jià)格的因素，客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度和特殊喜好。

2、開(kāi)發(fā)客戶

（1）擺展

來(lái)廣交會(huì)看展的一般是大公司，拿到的資源、面臨的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)很多，有機(jī)會(huì)的話，要多和展會(huì)上的客戶做互動(dòng)，因?yàn)檎箷?huì)過(guò)后，過(guò)段時(shí)間他就對(duì)你的產(chǎn)品沒(méi)有多大印象了。

（2）上平臺(tái)等留言

先掛平臺(tái)，再做站。詢盤(pán)一定要早回，24小時(shí)之內(nèi)是一定要回復(fù)的?？蛻魰?huì)對(duì)回的快的人有較大印象，并覺(jué)得你比較可靠。像阿里、慧聰、環(huán)球資源、中國(guó)制造這種平臺(tái)都得上，不要忘記各個(gè)國(guó)家的行業(yè)網(wǎng)站。

（3）電話開(kāi)發(fā)

開(kāi)發(fā)客戶最常用的就是郵件開(kāi)發(fā)，但好多郵件都石沉大海，在這種情況下，可以試試電話開(kāi)發(fā)。電話開(kāi)發(fā)要注意的是，一定要準(zhǔn)備充足，可以提前列個(gè)提綱，語(yǔ)言一定要自信、輕松、適度的幽默跟朋友一樣聊天更好。

3、報(bào)價(jià)

（1）包裝

包裝一定要寫(xiě)明確。包裝方式也分很多種，單個(gè)產(chǎn)品有紙盒包裝，塑料袋+泡沫包裝等等；外箱分為紙箱、木箱、鐵架等多種包裝方式。包裝不同，價(jià)格也是千差萬(wàn)別，所以包裝方式在報(bào)價(jià)時(shí)千萬(wàn)不能遺漏了。

（2） 客戶分析

在報(bào)價(jià)之前，我們要對(duì)客戶進(jìn)行分析。

客戶身份是我們報(bào)價(jià)的關(guān)鍵因素，采購(gòu)員、批發(fā)商、中間商、小店主等等，不同身份的客戶的自我決定權(quán)、對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度和對(duì)產(chǎn)品方面的要求都是不同的，我們的報(bào)價(jià)單上肯定是要迎合著他們的需求去改變調(diào)整。

4、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自己的優(yōu)劣勢(shì)

首先要知道國(guó)內(nèi)有哪些家比較突出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提供給客人他們提供不了的。小工廠采購(gòu)成本以及生產(chǎn)成本都比大公司要高，做經(jīng)濟(jì)型的機(jī)器比不過(guò)他們，所以我推薦主攻專(zhuān)業(yè)機(jī)型，但是成單幾率高，當(dāng)然少不了搶走其他公司流失的客戶。

5、與服務(wù)性行業(yè)的朋友打好關(guān)系

要與物流、貨代、認(rèn)證等服務(wù)性行業(yè)的朋友打好關(guān)系，不要一看到是一個(gè)貨代或者做認(rèn)證的就覺(jué)得是推銷(xiāo)的。

（1）物流貨代

物流貨代是你出口過(guò)程中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，直接涉及到貨物的時(shí)效，通關(guān)問(wèn)題，還有更重要的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并且如果你能夠知道自己產(chǎn)品出口的報(bào)關(guān)、商檢、海運(yùn)、關(guān)稅等相關(guān)費(fèi)用，你就可以計(jì)算出進(jìn)口商的成本。那么當(dāng)客戶跟你砍價(jià)時(shí)，你可以和客戶計(jì)算你的成本，你也可以分析出客戶之前購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的大概進(jìn)口價(jià)格。

（2）認(rèn)證

為什么說(shuō)認(rèn)證也是很重要的呢？有很多產(chǎn)品在不同國(guó)家進(jìn)口需要相關(guān)的認(rèn)證資質(zhì)，才可以銷(xiāo)售到本國(guó)，如果你對(duì)自己產(chǎn)品需要哪些認(rèn)證資質(zhì)都不了解的話，前期做了再多的工作也是沒(méi)用的。

做外貿(mào)業(yè)務(wù)剛開(kāi)始都會(huì)走彎路，但是以上幾點(diǎn)不做的話更容易走彎路。（來(lái)源：絲路贊學(xué)院）

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