誰(shuí)說返校季“雨女無瓜”！除了1/4是學(xué)習(xí)用品，還有這些品類商機(jī)

根據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)（NRF）的返校季調(diào)查數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，今年返校季的總支出將高達(dá)807億美元，這個(gè)購(gòu)物潮無疑是本季度電商行業(yè)的一道“主菜”。

咨詢機(jī)構(gòu)德勤2018年返校季調(diào)查揭示了很多關(guān)于“B2S（企業(yè)-學(xué)生）購(gòu)物”的數(shù)據(jù)，包括：

?大多數(shù)美國(guó)家庭每年平均為此花費(fèi)510美元；

?兒童能起到影響作用的銷售額約為210億美元；

?在8月份之前，近2/3（62%）的父母開始籌備返校購(gòu)物季，這批前期消費(fèi)者比其他消費(fèi)者平均多花費(fèi)100美元；

?電商市場(chǎng)還有55億美元可待挖掘，因?yàn)橄M(fèi)者還在為20%的預(yù)算去向而猶豫不決。

許多電商賣家會(huì)擔(dān)心返校季和萬圣節(jié)銷售一樣，和他們關(guān)系不大，因?yàn)樗麄儾讳N售背包、筆記本或其他傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)用品。但這項(xiàng)研究得出的結(jié)果可以說明，返校季涉及的品類范圍遠(yuǎn)比你想象的要廣，電商賣家能發(fā)揮的空間很大。

返校季消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣

1、買什么？

以下是德勤調(diào)查中體現(xiàn)的B2S消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣：

以下是計(jì)劃從各產(chǎn)品類別購(gòu)買的受訪者百分比，以及他們的預(yù)期支出。由于消費(fèi)者購(gòu)買了多種產(chǎn)品，因此存在重疊部分。

1、服裝和配飾-98%

平均支出-286美元

占B2S總銷售額份額-55%

2、學(xué)習(xí)用品-98%

平均支出-112美元

占B2S總銷售額份額-22%

3、電腦和硬件-23%

平均支出-299美元

占B2S總銷售額份額-13%

4、電子設(shè)備/數(shù)碼產(chǎn)品-16%

平均支出-271美元

占B2S總銷售份額-8%

可見，真正的學(xué)習(xí)用品占返校季總銷售額的不到1/4，因?yàn)榇蠖鄶?shù)文具其實(shí)可以在就近的實(shí)體商店中買到。

2、在哪買？

根據(jù)受訪者喜好統(tǒng)計(jì)得出，且由于大多數(shù)受訪者會(huì)從多個(gè)渠道購(gòu)買，因此存在重疊。

?大型商超-83%

?一元店-38%

?電商渠道-36%

?特價(jià)商店-32%

消費(fèi)者的年齡（年代）和收入以及產(chǎn)品類型也會(huì)影響他們決定購(gòu)物的地點(diǎn)。

?大型商超是所有年齡組和產(chǎn)品類別的首選目的地。作為第二選擇，嬰兒潮一代更喜歡百貨公司，而千禧一代和X世代更喜歡特價(jià)商店；

?超過半數(shù)的低收入家庭在大型商超購(gòu)物，而高收入家庭只占1/3；

?在服飾方面，平均來看，消費(fèi)者在大型商超中的花費(fèi)較少。百貨商店（390美元）、快時(shí)尚零售商（338美元）、電子商務(wù)（279美元）、特價(jià)商店（277美元），都高于大型商超的234美元。

調(diào)查結(jié)果表明，電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)和辦公用品專賣店在專業(yè)領(lǐng)域仍可以與大型商超競(jìng)爭(zhēng)。

3、啥時(shí)候買？

返校季因?yàn)楦鲊?guó)開學(xué)時(shí)間不一，所以大致會(huì)在7月到9月之間，但在8月的前兩周達(dá)到峰值。以下是不同時(shí)段內(nèi)的活躍消費(fèi)者比重和總銷售額。

?7月之前

銷售額：13億美元

活躍的B2S消費(fèi)者：10%

?7月前2周

銷售額：36億美元

活躍的B2S消費(fèi)者：26%

?7月后2周

銷售額：81億美元

活躍的B2S消費(fèi)者：54%

?8月前2周

銷售額：99億美元

活躍的B2S消費(fèi)者：67%

?8月后2周

銷售額：39億美元

活躍的B2S消費(fèi)者：34%

?9月

銷售額：8億美元

活躍的B2S消費(fèi)者：8%

可見，吸引顧客的黃金時(shí)段是在7月底和8月初。

返校季電商策略

電腦端vs移動(dòng)端

該研究表明，約半數(shù)的消費(fèi)者可能會(huì)使用電腦或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行在線購(gòu)物。但電腦端消費(fèi)者比去年下降了8%，而移動(dòng)端消費(fèi)者則上漲了4%。隨著移動(dòng)設(shè)備使用量的持續(xù)上漲，賣家更應(yīng)該優(yōu)先滿足移動(dòng)端客戶的需求。

真正的對(duì)手其實(shí)是實(shí)體店

比起你的電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你其實(shí)更該眼紅實(shí)體店的市場(chǎng)份額。因?yàn)橛薪话氲南M(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)的目的其實(shí)是比價(jià)，下單反而是次要的。賣家可以通過為消費(fèi)者提供額外的刺激措施來俘獲更傾向于線下購(gòu)買的客戶。比如：

?免運(yùn)費(fèi)（52%）

?線上購(gòu)買，線下退貨（46%）

?忠誠(chéng)度計(jì)劃，運(yùn)送更快、運(yùn)費(fèi)更?。?0%）

?線上購(gòu)買，線下提貨（34%）

另外，不要忘記提供在線優(yōu)惠券。因?yàn)闊o論何時(shí)、不論線上線下，消費(fèi)者都更愿意為更優(yōu)惠的價(jià)格買單。如果你想了解更多品類趨勢(shì)，可點(diǎn)擊【我要報(bào)名】參加8月22-23日舉辦的2019CCEE（廈門）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)，直接對(duì)接平臺(tái)品類經(jīng)理及優(yōu)質(zhì)工廠，從源頭做好Q4旺季備貨工作。

（來源：跨境喵的碎碎念）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。