近200家門(mén)店安裝亞馬遜Hub儲(chǔ)物柜，擁抱“敵人”讓這家零售商股價(jià)暴漲了45%

折扣零售商Stein Mart日前宣布，其將于6月初在近200家門(mén)店安裝Amazon Hub快遞儲(chǔ)物柜。亞馬遜消費(fèi)者在網(wǎng)上下單后可以選擇鄰近的Stein Mart儲(chǔ)物柜位置作為商品收貨地址。當(dāng)商品到達(dá)時(shí)，他們就會(huì)收到一封帶有取貨條形碼的郵件，然后他們就可以在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)自行到商店提取包裹。

自去年被美國(guó)零售行業(yè)媒體Retail Dive列入12家面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的零售商名單以來(lái)，Stein Mart就一直在苦尋新出路。Stein Mart希望借由推出這項(xiàng)自助式服務(wù)來(lái)增加門(mén)店客流量并刺激銷(xiāo)售增長(zhǎng)，從而挽救其正陷入困境的業(yè)務(wù)。不出所料，投資者們對(duì)這一舉措非?？春?。在宣布這項(xiàng)合作新之后，Stein Mart的股票上漲了45%之多。

與此同時(shí)，亞馬遜也獲得了實(shí)體店在送貨和退貨方面的優(yōu)勢(shì)，而無(wú)需再投資更多房地產(chǎn)或進(jìn)行收購(gòu)（如收購(gòu)全食超市）。此舉也助于亞馬遜與沃爾瑪展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，后者一直在利用自己擁有眾多門(mén)店的優(yōu)勢(shì)來(lái)為在線購(gòu)物者提供服務(wù)。例如，沃爾瑪針對(duì)在線訂單在其門(mén)店中推出了自助服務(wù)取貨塔“Pickup Towers”、為雜貨和其他日常用品提供了路邊取貨服務(wù)以及其他店內(nèi)取貨服務(wù)。2018年秋天，該公司還開(kāi)始為第三方賣(mài)家的商品提供店內(nèi)退貨服務(wù)。

Stein Mart的這項(xiàng)舉措遵循了一個(gè)更突出的行業(yè)趨勢(shì)，即零售商和品牌都在與亞馬遜達(dá)成合作，而不是與之抗?fàn)帯?

舉個(gè)例子，美國(guó)連鎖百貨公司Kohl 's過(guò)去幾年里一直在與亞馬遜合作，亞馬遜的消費(fèi)者可以在全美100家Kohl 's門(mén)店進(jìn)行退貨。這筆交易不僅增加了Kohl 's的客流量和收入，有些人認(rèn)為它甚至拯救了Kohl 's。今年4月，Kohl 's表示將擴(kuò)大與亞馬遜的合作關(guān)系，其將在全美所有1150家門(mén)店中提供這項(xiàng)退貨服務(wù)。

Stein Mart的CEO Hunt Hawkins在一份聲明中表示:“我們很高興能夠?yàn)閬嗰R遜消費(fèi)者提供這種創(chuàng)新的送貨體驗(yàn)，同時(shí)也為我們的商店帶來(lái)了新的消費(fèi)者。客戶(hù)的服務(wù)和便利性一直是Stein Mar業(yè)務(wù)的重中之重，能夠同時(shí)為亞馬遜消費(fèi)者提供這兩項(xiàng)服務(wù)是我們決定推出該項(xiàng)目的一大重要因素?！?

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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