
你知道CTA的全稱是什么嗎?你的KPI達(dá)到目標(biāo)了嗎?你在計(jì)算PPC的ROI時(shí)考慮CPC了嗎?
如果你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)以上縮略詞的意思一無(wú)所知,別著急,本文將為你介紹電商領(lǐng)域中最常見(jiàn)的21個(gè)縮略詞。
B2B:企業(yè)與企業(yè),而非企業(yè)與消費(fèi)者之間展開(kāi)的商業(yè)交易模式。簡(jiǎn)稱“商對(duì)商”。
B2C:企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品、服務(wù)或信息的商業(yè)零售模式。簡(jiǎn)稱“商對(duì)客”。
CMS:內(nèi)容管理系統(tǒng)——一個(gè)承載數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)建和管理的平臺(tái),通常用于ECM(enterprise content management:企業(yè)內(nèi)容管理)以及WCM(web content management:網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理)。
CPC:每次點(diǎn)擊成本——廣告客戶在PPC(pay-per-click:按點(diǎn)擊付費(fèi))營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中每點(diǎn)擊一次都要支付的價(jià)格。
CR:轉(zhuǎn)化率——網(wǎng)站訪問(wèn)者總數(shù)中完成所需活動(dòng)(如瀏覽、注冊(cè)、下載或購(gòu)買(mǎi))的百分比。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),成交顧客數(shù)量占網(wǎng)站訪問(wèn)總量的比率就叫做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
CRO:轉(zhuǎn)化率優(yōu)化——使人們?cè)谠L問(wèn)網(wǎng)站時(shí)能夠采取期望的行動(dòng)的過(guò)程。
CTA:用戶行為召喚——一個(gè)口頭的、書(shū)面的或視覺(jué)的提示,給人們提供下一步該做什么的指示,比如我們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)中常見(jiàn)的“訂閱”、“下載”或“加入購(gòu)物車(chē)”按鈕。
CTR:點(diǎn)擊率——一個(gè)廣告所獲得的點(diǎn)擊量占廣告被瀏覽總次數(shù)的百分比。
CX:客戶體驗(yàn)——顧名思義,指的是客戶在使用商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)后最直接的感受。
ESP:電子郵件服務(wù)提供商——一種第三方服務(wù),用于將通訊或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)部署到訂閱列表中。
KPI:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)——衡量公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)效率的可量化指標(biāo)。
PV:頁(yè)面瀏覽量——衡量網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道或網(wǎng)站,甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo)。
ROI:投資回報(bào)率——通過(guò)投資而應(yīng)返回的價(jià)值,即企業(yè)從一項(xiàng)投資活動(dòng)(如廣告)中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
SEM:搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)——使用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略,如付費(fèi)廣告,以提高網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面中的可見(jiàn)性。
SEO:搜索引擎優(yōu)化——使用各種方法來(lái)提高有機(jī)搜索引擎的結(jié)果和增加網(wǎng)站流量。
SMM:社交媒體營(yíng)銷(xiāo)——利用社交網(wǎng)絡(luò)(如Facebook、Instagram等社交平臺(tái))傳播品牌知名度,推廣產(chǎn)品,建立關(guān)系,并產(chǎn)生流量。
SOV:聲音份額——也稱“媒體比重占有率”,是指某一品牌廣告在同媒體廣告投放中所占的比例,聲音份額越大,越能清晰傳遞廣告信息,有效突出品牌形象。
TOS:服務(wù)條款——用戶必須遵守的關(guān)于服務(wù)或產(chǎn)品使用的規(guī)則和條例。
UGC:用戶生成的內(nèi)容——任何由非付費(fèi)參與者創(chuàng)建和共享的內(nèi)容,如帖子、圖片或視頻。
UV:獨(dú)立訪問(wèn)量——查看頁(yè)面、視頻或圖像的新訪問(wèn)者數(shù)量。如果單個(gè)用戶瀏覽同一個(gè)網(wǎng)站10次,那么將記錄為10次訪問(wèn)量和1次獨(dú)立訪問(wèn)量。
WOMM:口碑營(yíng)銷(xiāo)——指企業(yè)努力鼓勵(lì)客戶通過(guò)與身邊其他消費(fèi)者之間的交流,將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(來(lái)源:行走的飛機(jī)耳)
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