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?我的貨到哪里了？

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣除了拆包裹的驚喜外，還有就是等待快遞時(shí)焦急的心情。而商家填寫(xiě)的物流信息就成為消費(fèi)者追蹤包裹的有效且必要的方式。客戶(hù)在下單后，迫切希望看到物流信息的不斷更新。因此，提供正確的物流信息成為顧客判斷商家專(zhuān)業(yè)程度的標(biāo)準(zhǔn)之一，也成為Newegg國(guó)際商城衡量賣(mài)家Performance的權(quán)重之一。

那么如何在系統(tǒng)中正確填寫(xiě)（Tracking Information）物流信息呢？今天就手把手教給大家相關(guān)流程。

登錄Seller Portal，左側(cè)找到Manage Order > Order List，在發(fā)貨訂單頁(yè)面，

?我的貨到哪里了？

創(chuàng)建包裹（GENERATE PACKAGE）后，會(huì)出現(xiàn)配送包裹情況界面配送公司（Ship Carrier）：請(qǐng)選擇正確的物流公司，例如：DHL下有多個(gè)物流名稱(chēng)：DHL eCommerce，DHL Express 和DHL Global，只有選擇正確的物流公司名稱(chēng)和對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)碼，物流信息才能被實(shí)時(shí)地呈現(xiàn)給客戶(hù)。

配送服務(wù)類(lèi)別（Ship Service）：服務(wù)類(lèi)型主要有陸運(yùn)（Ground）,空運(yùn)（Air）等。實(shí)際類(lèi)型請(qǐng)咨詢(xún)物流公司。

運(yùn)單號(hào)碼（Tracking #）：物流公司提供的運(yùn)單號(hào)碼，用于查詢(xún)追蹤包裹信息。

小編在這里要特別提醒大家，我們偶爾會(huì)遇到賣(mài)家為了達(dá)到Newegg國(guó)際商城的物流運(yùn)輸時(shí)間要求，經(jīng)常隨意亂填物流信息和運(yùn)單號(hào)碼，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確查詢(xún)到商品的運(yùn)送情況，遇到這樣的情況，賣(mài)家可能會(huì)遭受到很?chē)?yán)重的不良后果，其中包括：

1.投訴增多，降低賬戶(hù)評(píng)分；

2.商品權(quán)重降低，搜索排名靠后，影響曝光；

3.甚至?xí)|發(fā)Newegg國(guó)際商城審核機(jī)制從而導(dǎo)致賬戶(hù)失效。

如果網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有正確實(shí)時(shí)顯示物流信息，那么我們?cè)撛趺醋瞿兀?/strong>

第一，查看填寫(xiě)的物流公司和運(yùn)單號(hào)是否正確無(wú)誤

第二，如果無(wú)誤但顯示異常，請(qǐng)盡快聯(lián)系datafeeds@newegg.com。

好啦，正確填寫(xiě)tracking information的教程已經(jīng)教授完畢，你是否熟記于心了呢？良好的商業(yè)流程是由每一個(gè)到位的小細(xì)節(jié)組成的，所以希望大家務(wù)必做到盡善盡美，方能收獲來(lái)自顧客和平臺(tái)的五星好評(píng)！