PayPal發(fā)布31國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)告

PayPal針對(duì)31個(gè)國(guó)家的34000名活躍網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，中國(guó)出口電商賣(mài)家的GMV新增長(zhǎng)點(diǎn)竟然是在這兩個(gè)地區(qū)。

跨境網(wǎng)購(gòu)在哪些國(guó)家更受歡迎？

據(jù)調(diào)查，愛(ài)爾蘭、奧地利和以色列的網(wǎng)購(gòu)者更傾向于跨境網(wǎng)購(gòu)。19%的愛(ài)爾蘭網(wǎng)購(gòu)者表示他們從來(lái)不在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站購(gòu)物，因此只在國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)物。日本、德國(guó)和美國(guó)的消費(fèi)者則正好相反，這些國(guó)家的大部分消費(fèi)者傾向于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)。

通常來(lái)說(shuō)，中東(70%)和非洲(62%)的消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)中更為普遍。歐洲消費(fèi)者緊隨其后，有56%的消費(fèi)者會(huì)定期跨境網(wǎng)購(gòu)。而北美的跨境網(wǎng)購(gòu)則沒(méi)有那么受歡迎：只有不到一半(48%)的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)跨境網(wǎng)購(gòu)。

(各國(guó)消費(fèi)者僅國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)/國(guó)內(nèi)及跨境網(wǎng)購(gòu)/僅跨境網(wǎng)購(gòu)比例)

全球Top跨境網(wǎng)購(gòu)目的地

該調(diào)查稱(chēng)，美國(guó)和中國(guó)是主要跨境網(wǎng)購(gòu)目的地。26%和21%的全球購(gòu)物訂單分別來(lái)自中國(guó)電商網(wǎng)站和美國(guó)平臺(tái)。另外，英國(guó)(14%)、德國(guó)(10%)和日本(5%)躋身跨境電商網(wǎng)購(gòu)目的地的前五名。

常用的跨境網(wǎng)購(gòu)使用設(shè)備

此外，國(guó)家之間在國(guó)內(nèi)或跨境網(wǎng)購(gòu)方面存在著巨大的差異。同樣，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，不同國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)者使用的設(shè)備也有所不同。盡管電腦依然是網(wǎng)購(gòu)最常用的設(shè)備，但移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)正變得越來(lái)越流行。

在亞洲，使用移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)(如平板電腦、智能手機(jī)及智能電視)是最常見(jiàn)的(44%)；而拉丁美洲和非洲都是41%；在中國(guó)、阿拉伯和印度，使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物尤其流行，在這些國(guó)家，大約60%的網(wǎng)購(gòu)者使用移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)。

然而，西歐(68%)、東歐(71%)和北美(64%)的網(wǎng)購(gòu)者更傾向于使用臺(tái)式設(shè)備，而非移動(dòng)設(shè)備。而比利時(shí)、德國(guó)和法國(guó)的網(wǎng)購(gòu)者更不愿意使用移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)，超過(guò)75%的網(wǎng)購(gòu)者更喜歡臺(tái)式設(shè)備。這一事實(shí)實(shí)際上與跨境網(wǎng)購(gòu)并沒(méi)有什么特別的關(guān)系，而與移動(dòng)設(shè)備使用率有關(guān)。因?yàn)楸壤麜r(shí)、德國(guó)和法國(guó)的移動(dòng)設(shè)備使用率普遍低于其他國(guó)家。

雖然大多數(shù)西方國(guó)家的消費(fèi)者不怎么愿意使用移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)，但美國(guó)消費(fèi)者似乎并不贊成這一點(diǎn)，50%的美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)。另一方面，70%的日本消費(fèi)者更傾向于利用臺(tái)式設(shè)備網(wǎng)購(gòu)。

(各國(guó)網(wǎng)購(gòu)者使用不同設(shè)備網(wǎng)購(gòu)的比例)

跨境網(wǎng)購(gòu)的理由

低成本是跨境而非國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)的主要驅(qū)動(dòng)力。大多數(shù)(73%)的受訪消費(fèi)者承認(rèn)跨境購(gòu)物是為了得到最優(yōu)惠的價(jià)格。

產(chǎn)品專(zhuān)有性是消費(fèi)者選擇跨境網(wǎng)購(gòu)的次要原因。約43%的受訪者表示，他們經(jīng)常在跨境購(gòu)物網(wǎng)站上尋找國(guó)內(nèi)購(gòu)物平臺(tái)沒(méi)有的產(chǎn)品?？缇尘W(wǎng)購(gòu)的原因通常是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有趣的新產(chǎn)品(34%)、更好的質(zhì)量(29%)和更低的運(yùn)費(fèi)(24%)。

這項(xiàng)調(diào)查凸顯了跨境網(wǎng)購(gòu)日益增長(zhǎng)的重要性。但是，世界各地的購(gòu)物行為和偏好存在著很大的偏差。這意味著在每個(gè)地區(qū)都要用一種本土化的方式，以便商家的服務(wù)和產(chǎn)品能夠符合消費(fèi)者的偏好和期望。

（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

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