在做阿里國際站的時候,經(jīng)常會有這樣的煩惱:
? 到訪客戶是否精準(zhǔn)(新老客戶、藍(lán)標(biāo)買家、有成交買家占比)?
? 客戶是通過什么關(guān)鍵詞進(jìn)來?
? 哪些產(chǎn)品訪問次數(shù)多停留時間長?
別急,這些煩惱都不再是煩惱,數(shù)據(jù)管家新功能-訪客畫像幫助你一一搞定!
萬眾期待下,訪客畫像1.0版即將上線,從2月25日起逐步開放訪客畫像功能,預(yù)計3月14日全量開放,內(nèi)測期間暫無法支持排除國內(nèi)流量。
訪客畫像功能通過分析訪問店鋪客戶(買家)的特征,讓您掌握買家畫像,助您更有針對性的進(jìn)行商品優(yōu)化及運(yùn)營推廣,提升店鋪流量轉(zhuǎn)化,挖掘潛在商機(jī)。
接下來就讓我們一起揭開訪客畫像的神秘畫紗吧!
訪問路徑:
舊版MA: 登陸My Alibaba-數(shù)據(jù)管家-知買家-訪客畫像
新版MA:登陸My Alibaba-數(shù)據(jù)管家-客戶-訪客畫像
以下是訪客畫像的功能解讀
一、訪客構(gòu)成分析
該功能可以清晰讓您通過數(shù)據(jù)了解到店訪客的構(gòu)成情況,在產(chǎn)品設(shè)計上支持分三端(PC、APP、WAP),分3個時段(近7天、近30天、近180天)查看店鋪訪客新老客戶占比,藍(lán)標(biāo)買家占比,90天內(nèi)有成交的大盤買家占比。
新客老客占比:可以讓您清楚的認(rèn)知對于引流拉新或盤活老客戶是否有效果;以及在過去某一時間段,店鋪訪客運(yùn)營的效果如何,客戶2次訪問率如何。
老訪客:所選周期內(nèi),有過2次以上 瀏覽賣家店鋪的買家;
新訪客:所選周期內(nèi),有過1次問賣家店鋪的買家;
藍(lán)標(biāo)買家占比:帶有藍(lán)標(biāo)標(biāo)識的買家占比,讓您了解店鋪訪客的質(zhì)量進(jìn)行分析。
90天內(nèi)平臺交易買家占比:指在Alibaba.com90天內(nèi)有在線成交的買家,并非特指與您店鋪有成交的買家。
二、訪客進(jìn)店關(guān)鍵詞和偏好關(guān)鍵詞排序
進(jìn)店關(guān)鍵詞:讓您清晰了解買家到店搜索詞的TOP20排名及增幅環(huán)比;增長幅度是指選定的周期與上一個周期的對比。
偏好關(guān)鍵詞:到店訪客在平臺上其他的所有偏好搜索的關(guān)鍵詞,挖掘買家其他搜索偏好,可豐富關(guān)鍵詞庫,提高詞的覆蓋度。
三、訪問產(chǎn)品排序
進(jìn)店訪客量最高的TOP20產(chǎn)品排序,每個產(chǎn)品都體現(xiàn)在各時間段的停留時長,讓您了解產(chǎn)品在買家端的吸引度,助你針對性的優(yōu)化產(chǎn)品。
四、地域特征
根據(jù)訪客來源國或地區(qū),呈現(xiàn)TOP20;助你分析市場和目標(biāo)國家廣告投放,精準(zhǔn)營銷目標(biāo)市場。
訪客畫像常見問題解答
Q:訪客畫像可以看什么時間段數(shù)據(jù)?
A:訪客畫像可以清晰讓您通過數(shù)據(jù)了解到店訪客的構(gòu)成情況,分3個時段(近7天、近30天、近180天)。
Q:訪客畫像除了電腦PC端數(shù)據(jù),還可以看手機(jī)端數(shù)據(jù)嗎?
A:訪客畫像可以清晰讓您通過數(shù)據(jù)了解到店訪客的構(gòu)成情況,在產(chǎn)品設(shè)計上支 持分三端(PC、APP、WAP)。
Q:什么是藍(lán)標(biāo)買家?
A:商業(yè)身份識別(Business Identity)用于識別并展示買家商業(yè)身份的驗證情況,分為三類:
1、身份已驗證買家:買家是由于在平臺上的采購行為被系統(tǒng)規(guī)則打上藍(lán)標(biāo)認(rèn)證的,阿里巴巴認(rèn)為該買家是存在采購行為的真實買家身份。
這類買家過去可能在阿里巴巴國際站平臺發(fā)生過一定的商業(yè)行為,包括但不限于發(fā)送RFQ、網(wǎng)上采購、要求供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗服務(wù)等。
2、行為已驗證買家 :這類買家過去在阿里巴巴國際站平臺發(fā)生過一定的商業(yè)行為,包括但不限于發(fā)送RFQ、網(wǎng)上采購、要求供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗等,或由已在平臺上注冊的合資格供應(yīng)商或商業(yè)伙伴根據(jù)買家在平臺上的行為確認(rèn)該會員為商業(yè)采購買家;其數(shù)據(jù)均來自阿里巴巴國際站。
但這類買家的商業(yè)身份還未經(jīng)任何人檢驗和確認(rèn)。
3、未驗證買家:這類買家的任何信息還未被任何人檢驗或者確認(rèn)。(來源:他拍檔電商)
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