報(bào)告：對(duì)于跨境電商來說很火爆的醫(yī)護(hù)用品及選品建議

對(duì)于跨境電商來說，有一些商品品類是非常難進(jìn)入或者說門檻很高的。

有的是因?yàn)橹亓亢腕w積過大，比如我們常說的沙發(fā)和床墊超大超重貨，它們需要賣家在目的國有多個(gè)海外倉和LTL零擔(dān)服務(wù)進(jìn)行配合，以降低最后一公里派送的平均物流成本。在極端情況下甚至要求有到家安裝，才能把銷量跑起來(Forrest的新火科技團(tuán)隊(duì)就在深耕美國大貨物流市場(chǎng)和退貨處理。所以深知其中的艱辛)。

有的是因?yàn)橛袊?yán)格的準(zhǔn)入資質(zhì)要求，比如醫(yī)療器械類商品，進(jìn)入美國就需要有FDA的認(rèn)證。

有的是因?yàn)樯唐穼傩蕴貏e，需要有特殊的倉儲(chǔ)配套，比如食品進(jìn)口到美國，除了有上述認(rèn)證要求外，還需要有Food Grade的倉儲(chǔ)空間來存放。有的甚至需要冷鏈儲(chǔ)運(yùn)防止變質(zhì)和損壞等等。

WSJ去年年底的一篇文章《Amazon MakesInroads  Selling Medical Supplies to theSick》，主要討論的是美國1996年通過的健康隱私法案《Health Insurance  Portabilityand Accountability Act》，是如何作用于和規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)保護(hù)民眾隱私的。但另一方面，這篇文章也透露了一個(gè)快速演進(jìn)細(xì)分領(lǐng)域，那就是越來越多的美國醫(yī)患消費(fèi)者正轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進(jìn)行醫(yī)護(hù)用品的采購。

因?yàn)槊绹牟』既藛T一個(gè)多世紀(jì)以來，一直都是在線下連鎖藥房購買所需的藥品和醫(yī)護(hù)用品，無論是處方的還是非處方的。美國大街小巷遍布著Walgreen, CVS, RiteAid等大型藥房連鎖的分店。Walmart, Target和Costco等商超的每一個(gè)實(shí)體店里也都配有處方藥柜臺(tái)和醫(yī)護(hù)用品專區(qū)。這是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣被長時(shí)間固化的領(lǐng)域，它如今也被電商撕開了一個(gè)大口子。

文中還特別提及了一類"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療"的科技企業(yè)，比如這家叫Xealth Inc的公司，它的APP能讓醫(yī)生們非常容易的，把所推薦的醫(yī)護(hù)用品(甚至包括具體的品牌和規(guī)格)，比如血壓計(jì)和手臂支架等，插入病患的電子病歷里，并發(fā)送到病人email。這極大的方便了病患的采購過程。原來醫(yī)生手寫的便條，既容易丟失，也耗時(shí)巨大需要在藥房里一排排貨架的搜尋。

需要注意的是，這類APP目前主要將流量都導(dǎo)流到了Amazon。原因也比較顯而易見，Amazon有最豐富的商品選擇其中包括醫(yī)護(hù)產(chǎn)品，有體驗(yàn)最好的電子商務(wù)生態(tài)閉環(huán)，還有完善的Affiliate Program給服務(wù)商提供導(dǎo)流返點(diǎn)。

醫(yī)護(hù)產(chǎn)品采購大規(guī)模線下往線上遷移的變化，也就是最近1-2年的事。所以從事Amazon醫(yī)護(hù)產(chǎn)品銷售的賣家需要留意的是，如果發(fā)現(xiàn)近一年自己的單量增長很快，除了跟自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力提升有關(guān)之外，還跟上述的底層大環(huán)境變化有關(guān)。比如在美國謎一樣突然火爆到不行的馬應(yīng)龍痔瘡貼?!

最后我們?cè)賮砜纯次闹幸粡堦P(guān)鍵的圖(圖2)，它顯示過去一年里，美國實(shí)體藥店銷售的醫(yī)護(hù)用品的銷售量變化趨勢(shì)。從該圖可以看到，有些細(xì)分品類在實(shí)體藥店里已經(jīng)是負(fù)增長了: 比如腳護(hù)理類(Foot Care),通氣鼻貼(Nasal Stripe)，懷孕和排卵試紙(Pregnancy, ovulation kits)，急救包(FirstAid)等。而有些基本已經(jīng)增長停滯:比如牙刷，加熱墊(Heating pad)， 成人失禁用(Adult Incontinence)等。

醫(yī)護(hù)用品是個(gè)需求相對(duì)穩(wěn)定的領(lǐng)域，這些連鎖實(shí)體藥房丟掉的生意，基本都轉(zhuǎn)移到了線上，而且大部分都是去了Amazon。文中的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn): 400億規(guī)模的藥品和醫(yī)護(hù)用品市場(chǎng)，2018年線上增長率達(dá)到了17%而線下僅僅只有2%。

跨境電商該怎么切這塊市場(chǎng)?就拿圖3中Amazon.com在售的一款腳部護(hù)理用品-去老繭死皮的腳底搓刀(Callus remover)為例好了，從FAQ和review來看它并無FDA認(rèn)證，但是銷量是非常的好。而幾家圍著Philips和Oral-B電動(dòng)牙刷做自有牙刷頭品牌的中國跨境電商，早就賺翻了。像牙刷頭這種銷量巨大的快消類產(chǎn)品，想來應(yīng)該是每一個(gè)跨境電商都?jí)裘乱郧笙脒M(jìn)入的品類吧。

（來源： Forrest觀跨境）

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