中東地區(qū)貨往何處？低調(diào)的Fetchr終于發(fā)聲了

區(qū)別于賣家爭奪狀況激烈的歐美市場，中東作為跨境電商藍海版圖的新成員，先后受阿里巴巴、亞馬遜等巨頭臨幸。阿里巴巴在沙特和阿聯(lián)酋排兵布陣，亞馬遜或在中東推出新平臺，加之“一帶一路”戰(zhàn)略推動和踐行，這片熱土愈漸成為中國賣家眼中的“香餑餑”。

據(jù)相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，同比2018年，中東地區(qū)2022年的年復合增長率將增長11%，電商市場規(guī)模有望突破690億美元。事實上，盡管電商潛力喜人，可面對地區(qū)編碼缺失、簽收率低、需現(xiàn)金收款等現(xiàn)狀，跨境電商賣家的擔心也不無道理。

5年大促不良體驗，讓他主動辭職轉行搞物流、創(chuàng)立Fetchr

2006年，現(xiàn)任Fetchr中東物流的創(chuàng)始人兼CEO的Idriss AI Rifai，當時還是中東當?shù)匾患译娚坦镜钠胀殕T。從業(yè)6年，Idriss AI Rifai見證了電商企業(yè)在MENA地區(qū)派送產(chǎn)品所面臨的挑戰(zhàn)：首先，想要在中東地區(qū)尋找一個靠譜的物流合作伙伴，不是一件容易的事情，可視化工具的缺失讓其無法監(jiān)控訂單派送，導致訂單簽收率低；其次，市場上部分物流公司并不做派送服務，而是委托第三方貨代派件，服務水平低，缺少內(nèi)部協(xié)調(diào)性，使得貨物安全性無法保障；且每逢旺季大促，物流運力不足和派件時效緩慢，這也讓他當時所在的電商公司踩了很多坑。

“為了幫助電商公司解決其在當?shù)匚锪餍枨笾兴龅降膯栴}，2012年我從原公司離職創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了Fetchr。Fetchr有一個非常明確的使命：讓電子商務在MENA地區(qū)成為可能！我們通過優(yōu)化最后一公里派送，希望能夠幫助當?shù)仉娚唐髽I(yè)解決物流難題，當然也特別希望能夠幫助還在觀望的中國跨境電商賣家，方便、輕松地進入中東市場?！盜driss AI Rifai說道。

（圖/美國刊物Fast Company發(fā)布的全球最具創(chuàng)新力公司榜單截圖）

可Fetchr究竟是一家什么樣子的公司呢？根據(jù)每年發(fā)布全球最具創(chuàng)新力公司榜單而聞名的美國刊物Fast Company，此前它解釋Fetchr公司的功能為：“將包裹送到郵局無法投遞的地方”，F(xiàn)etchr也由此獲得了Fast Company的“中東地區(qū)最具創(chuàng)新力公司榜單”的第七名。

搶時效、拼質量，推進中東物流本土化服務

中東物流現(xiàn)狀可有改觀？Fetchr又能為中國賣家布局中東市場做些什么呢？

1、電商經(jīng)驗：行業(yè)老手深知賣家物流需求

不難發(fā)現(xiàn)，物流商優(yōu)質與否，與消費者購買體驗、平臺銷量息息相關。多年的物流行業(yè)經(jīng)歷，使Fetchr深知物流市場良莠不齊，市面上很多物流公司其實自己并不做派送，而是委托第三方貨代進行派件。這種情況下，與之合作的電商企業(yè)不可避免的會受服務質量低劣、內(nèi)部協(xié)調(diào)性缺失等因素影響，不利于提升消費者購買體驗，久而久之，不良的物流體驗最后也會讓消費者對品牌及平臺敬而遠之。

作為較早布局跨境物流服務的初創(chuàng)型公司，總部位于迪拜的Fetchr，立志以好的物流體驗服務于跨境電商賣家。相較于其他物流服務商，F(xiàn)etchr是少數(shù)能夠趕得上跨境物流節(jié)奏且與中東COD（貨到付款）企業(yè)保持長久合作關系的企業(yè)之一，公司自創(chuàng)立至今，已經(jīng)伴隨跨境電商賣家經(jīng)歷了近7年的大促物流服務，可滿足跨境電商賣家對物流安全、時效和服務質量的迫切需求。

2、全網(wǎng)布局：派件輻射面積廣闊

不難發(fā)現(xiàn)，中東電商發(fā)展?jié)摿^好的城市，多集中于像沙特等電商基礎設施建設較為完善的一線城市。一般情況下，物流服務商很難深入戰(zhàn)爭頻發(fā)的西南地區(qū)、物流管制嚴格的麥加以及偏遠小縣城、村落，且高昂的鋪設成本也讓大多數(shù)物流服務商望而卻步。

而Fetchr卻下定決心，迎難而上。Fetchr的貨件派送超過240個城市，覆蓋包括像廷步（Yanbu），麥加（Mecca），及Najiran西南地區(qū)這樣的二線及三線城市，幫助中國電商企業(yè)在海灣地區(qū)最大的市場沙特覆蓋越來越多客戶群體，增加業(yè)務量。

3、科技引領：準確定位高妥投

從Google定位系統(tǒng)的使用到APP客戶端直接預約送貨，F(xiàn)etchr 一開始便把歐美地區(qū)盛行的高科技服務工具帶到中東地區(qū)，依靠創(chuàng)新的科技手段支持電商企業(yè)的物流服務。Fetchr 是中東地區(qū)較具有創(chuàng)新力的公司之一，其先后也投資開發(fā)了一項新的人工智能（AI）技術，旨在幫助賣家在旺季保持高配送水準，提高成功簽收率，解決當?shù)匾蛉鄙偻ㄓ嵉刂范鴮е碌呐伤碗y題。

“成功派送的一個關鍵點在于將訂單配送到正確的目的地。通過Fetchr在過去派送中積累下來的龐大數(shù)據(jù)庫，F(xiàn)etchr技術團隊在系統(tǒng)中建立和匹配機械智能化學習模式：通過自動發(fā)現(xiàn)和匹配歷史數(shù)據(jù)的方法，以達成Fetchr通過人工智能（AI）成功派送的目的。目前，這項人工智能（AI）技術在2018年后半年已經(jīng)投入使用?！盜driss AI Rifai介紹道。

4、服務中國：提供本土化物流解決方案

截止目前，F(xiàn)etchr已經(jīng)針對中國賣家和中國市場研制了諸多本土化的服務和產(chǎn)品，不僅僅專注最后一公里派送，更關注中國到中東地區(qū)的整個物流供應鏈環(huán)節(jié)，為中國賣家提供全套的物流解決方案。

物流頭程時，F(xiàn)etchr可為賣家提供打包、倉儲、清關、派件以及收款等多種服務：當客戶的訂單到達中東時，依靠Fetchr強大的清關能力及迅速的最后一公里服務可讓客戶準時收到他們的包裹；同時，F(xiàn)etchr還會幫助中國賣家準時收到COD回款。

在跨境電商爆發(fā)式發(fā)展的今天，跨境物流無疑是協(xié)助賣家開拓海外市場的寵兒?？晌锪鳝h(huán)節(jié)復雜多變，中國賣家該如何加持運力、贏戰(zhàn)旺季？靠譜、正規(guī)、市場積淀已久的“中東物流黑馬”——Fetchr，你值得擁有！

小提示：如果您希望和Fetchr合作，可掃描下方二維碼聯(lián)系和咨詢哦！

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）