揭秘東南亞電商市場(chǎng)！這四大消費(fèi)特征暴露了中國(guó)賣家的掘金點(diǎn)

跨境電商的新興之地——東南亞市場(chǎng)，一直以來(lái)受到眾多電商從業(yè)者的青睞，那里蘊(yùn)藏著1020億美元的電商市場(chǎng)份額、6億多的消費(fèi)人口……對(duì)于中國(guó)的跨境出口賣家來(lái)說(shuō)，2019年?yáng)|南亞電商市場(chǎng)的機(jī)會(huì)究竟有多大？又該如何做好東南亞電商市場(chǎng)的縝密布局？

商機(jī)！東南亞電商市場(chǎng)潛力有多大？

或許很多賣家對(duì)東南亞跨境業(yè)務(wù)深感困惑，這個(gè)市場(chǎng)留給中國(guó)賣家的機(jī)會(huì)究竟在哪里呢？據(jù)據(jù)Shopee跨境大客戶管理負(fù)責(zé)人Mango介紹，在2018年雙11大促中，Shopee當(dāng)天創(chuàng)下超過(guò)1100萬(wàn)訂單的歷史記錄，跨境單量較去年攀升至8倍，而在雙12當(dāng)天熱賣產(chǎn)品超過(guò)1200萬(wàn)單，成績(jī)更勝雙11大促，再創(chuàng)輝煌?！霸跂|南亞市場(chǎng)最好賣的熱銷品類包括美妝、母嬰、服裝、鞋包、3C，還不乏有家居品類等”她說(shuō)。

“2017年Shopee熱賣品類多為時(shí)尚、居家類產(chǎn)品，消費(fèi)群體以女性為主，而自2018年起，跨境單量中3C以及家電品類逐漸增長(zhǎng)，并于雙11、雙12重要節(jié)點(diǎn)躋入TOP5品類，從3C以及家電品類的杰出表現(xiàn)可以看出，平臺(tái)消費(fèi)群體構(gòu)成轉(zhuǎn)向多元化，男性消費(fèi)者在各市場(chǎng)成為新流量進(jìn)入大盤?！?

Mango時(shí)常提到“藍(lán)海市場(chǎng)”和“紅利平臺(tái)”。所謂藍(lán)海市場(chǎng)，通過(guò)最直觀的數(shù)據(jù)賣家便能感知一二。據(jù)谷歌和淡馬錫發(fā)布聯(lián)合發(fā)布《東南亞電子商務(wù)報(bào)告》報(bào)告顯示，東南亞是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的地區(qū)，未來(lái)十年，電子商務(wù)的復(fù)合年均增長(zhǎng)率在34%左右；到2025年，東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1020億美元。

那么東南亞電商市場(chǎng)消費(fèi)者又具有怎樣的特征呢？Mango總結(jié)了四個(gè)詞：

第一、年輕化。東南亞6億人口里面30歲以下的人口占52%，這個(gè)比例相當(dāng)高。尤其是印尼，有63%的人口都小于30歲，毫不夸張的說(shuō)這是一個(gè)活力四射的市場(chǎng)?！澳贻p就意味著有沖動(dòng)消費(fèi)，也能夠賺錢消費(fèi)，有無(wú)限的潛力，尤其是00后一代重度依賴移動(dòng)設(shè)備獲取資訊、進(jìn)行購(gòu)物，渴望最高效的解決方案?！彼f(shuō)。

第二、移動(dòng)化。有3.5億人是互聯(lián)網(wǎng)用戶，使用手機(jī)。據(jù)Mango透露，東南亞市場(chǎng)相較歐美主流市場(chǎng)存在較大特殊性，我們所熟知的歐美市場(chǎng)大多是先使用電腦再到移動(dòng)端，而東南市場(chǎng)則是直接跳過(guò)電腦使用階段，直接從手機(jī)入口開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，這大概就是為什么東南亞電商市場(chǎng)有90%以上都集中在移動(dòng)端的根本原因所在。

第三、愛(ài)上網(wǎng)。“東南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天在移動(dòng)端花的時(shí)間約有4個(gè)小時(shí)，特別是泰國(guó)人每天花5小時(shí)，以正常情況下每天上班8小時(shí)來(lái)計(jì)算，東南亞人民每天兢兢業(yè)業(yè)在網(wǎng)上看信息亦或是購(gòu)物4小時(shí)可想而知時(shí)間有多長(zhǎng)?！盡ango進(jìn)一步解釋道，在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶通?；?小時(shí)左右，德國(guó)、亞洲、日本約為1.5小時(shí)，這樣長(zhǎng)時(shí)間停留移動(dòng)端對(duì)于跨境電商賣家而言也就意味著有無(wú)限的商機(jī)。

第四、社交化。東南亞當(dāng)?shù)厝嗣窨釔?ài)Facebook，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)約有2.5億人口都在使用Facebook。Mango介紹，該市場(chǎng)6億人口中，有3.5億人是互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中2.5億人都在使用Facebook，不難看出社交化在該市場(chǎng)特征顯著，當(dāng)然還包括使用Instagram等社交軟件。

策略！如何做好東南亞電商市場(chǎng)？

在了解完?yáng)|南亞電商市場(chǎng)巨大潛力背后，就需要探討2019年中國(guó)賣家如何做好該市場(chǎng)的問(wèn)題。受限于海外市場(chǎng)的電商政策、文化風(fēng)俗以及消費(fèi)者的喜愛(ài)習(xí)慣等，各方面情況都與國(guó)內(nèi)大有不同，這也給跨境電商賣家在出海過(guò)程中形成不少阻礙。

2019年Shopee具體是怎樣幫助賣家？Mango從五個(gè)方面進(jìn)行逐一介紹：

（1）關(guān)于流量。“在平時(shí)與客戶接觸過(guò)程中，被詢問(wèn)最多的問(wèn)題即是選品和流量?！盡ango指出，東南亞市場(chǎng)其實(shí)很多元化，比如臺(tái)灣市場(chǎng)講中文，而馬來(lái)西亞市場(chǎng)、菲律賓市場(chǎng)多講英文，以及最大的印尼市場(chǎng)即是小語(yǔ)種市場(chǎng)。

當(dāng)然這些市場(chǎng)宗教風(fēng)格也大有不同，臺(tái)灣、泰國(guó)主信佛教，印尼、馬來(lái)西亞是伊斯蘭教國(guó)家，菲律賓是天主教，這就造成節(jié)日豐富性。她同時(shí)提到，“泰國(guó)的潑水節(jié)是每年4月份，而春節(jié)新年多是新加坡、馬來(lái)西亞，華人較多，賣家們春節(jié)期間也應(yīng)多投入到活動(dòng)大促中來(lái)?！?

更值一提的是，Shopee還不惜花重金邀請(qǐng)BLACKPINK韓國(guó)明星，推動(dòng)引流，而在東南亞市場(chǎng)，日韓文化也備受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者青睞。

（2）關(guān)于物流。有流量之后可以出單，貨怎么送出去也成為一大難題。眾所周知，東南亞物流基礎(chǔ)薄弱，賣家如果自己找物流渠道顯然不易，為此Shopee花了大量精力致力于幫助賣家打通物流瓶頸。據(jù)其介紹：“Shopee有自建的物流體系叫做SLS，產(chǎn)品出單以后，賣家只需把貨物發(fā)往深圳或上海倉(cāng)庫(kù)，從轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)到買家端，所有的流程都由Shopee負(fù)責(zé)完成，同時(shí)賣家和買家還可實(shí)時(shí)查看物流進(jìn)度?！?

（3）關(guān)于語(yǔ)言。據(jù)了解，泰國(guó)、越南、印尼均為小語(yǔ)種市場(chǎng)，對(duì)于這些小語(yǔ)種市場(chǎng)怎么解決呢？賣家產(chǎn)品Listing又怎么能讓本地買家服務(wù)認(rèn)可呢？首先Shopee幫助賣家提供小語(yǔ)種服務(wù)，在小語(yǔ)種市場(chǎng)可以先上傳英文的Listing，上傳過(guò)后會(huì)自動(dòng)翻譯成小語(yǔ)種，語(yǔ)言難關(guān)即可攻破，另外，Shopee還針對(duì)各站點(diǎn)選取具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，直接提供產(chǎn)品本地化翻譯服務(wù)。

（4）關(guān)于支付。據(jù)不少賣家反映稱，東南亞市場(chǎng)資金周轉(zhuǎn)較難，Shopee啟動(dòng)支付保障，對(duì)貨款進(jìn)行托管，交易成功后便可將貨款及運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼打款至賣家。與此同時(shí)，Shopee還與PingPong、Payoneer等達(dá)成合作，更好保障賣家們回款效率。

（5）關(guān)于ERP。“Shopee把很多ERP系統(tǒng)集成，幫助賣家們提升運(yùn)作效率，當(dāng)然即使是部分大賣家有自己的ERP也影響不大，Shopee有專人與你完成對(duì)接ERP系統(tǒng)。”她說(shuō)。

【小貼士】2019年Shopee招商入駐綠色通道已開(kāi)啟，點(diǎn)擊這里快速開(kāi)店>>

（整理/雨果網(wǎng) 陳林）