為搶占玩具反斗城遺留的市場(chǎng)空白，亞馬遜和eBay都出了什么招？

據(jù)悉，為促進(jìn)年終玩具類產(chǎn)品銷售，電商零售巨頭亞馬遜和eBay在今年竟不約而同的推出了紙質(zhì)的假日玩具類產(chǎn)品展示目錄，這是它們首次向消費(fèi)者提供紙質(zhì)版目錄。

本周三（11月14日），eBay向數(shù)百萬(wàn)家庭推出了取名為《The Toy Book》的玩具展示目錄，其中包含了多種玩具。亞馬遜比eBay更早一步，在上周就向其購(gòu)物者寄去了名為《Holiday of Play》的玩具目錄，整個(gè)目錄有70頁(yè)，包含了各個(gè)年齡層兒童喜歡的玩具，從樂(lè)高玩具到芭比娃娃，應(yīng)有盡有。

事實(shí)上，不論是亞馬遜、eBay，或是其它零售商，都在努力搶占玩具反斗城（Toys ‘R’ Us）留下的市場(chǎng)空白，此前的幾十年來(lái)，玩具反斗城每年都向消費(fèi)者發(fā)放長(zhǎng)達(dá)100頁(yè)的玩具目錄——《Big Book》。

亞馬遜的產(chǎn)品目錄中，除了標(biāo)明產(chǎn)品的價(jià)格，還印上了產(chǎn)品的二維碼，人們可以通過(guò)掃描進(jìn)入購(gòu)買。亞馬遜在一份報(bào)告中聲稱，該公司發(fā)送產(chǎn)品目錄并非為了凸顯產(chǎn)品的價(jià)格，而是希望通過(guò)目錄為消費(fèi)者提供一種新的購(gòu)物方式。eBay則表示其產(chǎn)品目錄是“唯一一份包含了稀有玩具、復(fù)古玩具和當(dāng)下流行玩具的目錄，并且目錄中的玩具覆蓋了所有年齡段兒童的喜好。”

這些電商巨頭同時(shí)做出這一舉動(dòng)并非巧合。萬(wàn)事達(dá)高級(jí)顧問(wèn)Steve Sadove表示：“隨著玩具反斗城的消亡，零售商正試圖通過(guò)各種工具，來(lái)?yè)屨急M可能多的消費(fèi)者。”

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》(Wall Street Journal)報(bào)道，2017年11月和12月，美國(guó)玩具反斗城的玩具銷售額達(dá)到了20億美元。而2018年,玩具反斗城的消費(fèi)者極大部分流向了亞馬遜和eBay。零售智囊團(tuán)Coresight研究數(shù)據(jù)指出，在過(guò)去1年中，2/3的玩具反斗城購(gòu)物者在亞馬遜上瀏覽了玩具和游戲類產(chǎn)品，1/5的玩具反斗城購(gòu)物者在eBay 瀏覽了該類產(chǎn)品。

那么這些電商巨頭為什么要以一種老牌的做法——發(fā)送紙質(zhì)產(chǎn)品目錄這樣的方式，來(lái)接觸潛在消費(fèi)呢？專家指出，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，其購(gòu)物渠道并不受零售商定義的渠道限制，他們會(huì)在時(shí)間和興趣允許的時(shí)候購(gòu)物，有時(shí)是通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，有時(shí)是逛商場(chǎng)，或者通過(guò)目錄中的鏈接瀏覽網(wǎng)頁(yè)。通過(guò)穿越傳統(tǒng)的數(shù)字平臺(tái)，eBay和亞馬遜等公司能夠更廣泛地吸引消費(fèi)者。

此外，個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站Bankrate.com的高級(jí)經(jīng)濟(jì)分析師表示，消費(fèi)者在紙質(zhì)目錄上瀏覽產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度更持久?！叭藗?yōu)g覽亞馬遜網(wǎng)頁(yè)可能是轉(zhuǎn)瞬間的，而瀏覽紙質(zhì)目錄時(shí)，家長(zhǎng)或孩子可能會(huì)在某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面停留好幾秒，”Mark Hamrick說(shuō)。

“雖然年輕一代大量的時(shí)間都在屏幕上度過(guò)，但10歲以下的兒童并沒(méi)有那么頻繁地瀏覽亞馬遜和eBay等大型網(wǎng)站，充滿玩具、頁(yè)面光亮的彩色目錄更吸引他們，而且家長(zhǎng)們也樂(lè)于閱讀紙質(zhì)內(nèi)容，便于隨時(shí)做上記號(hào)?！盕itSmallBusiness.com的電商分析師Krista Fabregas表示。

“零售商正尋求通過(guò)更好的店內(nèi)和數(shù)字體驗(yàn)，與消費(fèi)者建立更有效的聯(lián)系，”Hamrick說(shuō)，“目錄可能是最好的新想法之一?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）