為搶占玩具反斗城遺留的市場空白，亞馬遜和eBay都出了什么招？

據(jù)悉，為促進年終玩具類產(chǎn)品銷售，電商零售巨頭亞馬遜和eBay在今年竟不約而同的推出了紙質(zhì)的假日玩具類產(chǎn)品展示目錄，這是它們首次向消費者提供紙質(zhì)版目錄。

本周三（11月14日），eBay向數(shù)百萬家庭推出了取名為《The Toy Book》的玩具展示目錄，其中包含了多種玩具。亞馬遜比eBay更早一步，在上周就向其購物者寄去了名為《Holiday of Play》的玩具目錄，整個目錄有70頁，包含了各個年齡層兒童喜歡的玩具，從樂高玩具到芭比娃娃，應(yīng)有盡有。

事實上，不論是亞馬遜、eBay，或是其它零售商，都在努力搶占玩具反斗城（Toys ‘R’ Us）留下的市場空白，此前的幾十年來，玩具反斗城每年都向消費者發(fā)放長達100頁的玩具目錄——《Big Book》。

亞馬遜的產(chǎn)品目錄中，除了標明產(chǎn)品的價格，還印上了產(chǎn)品的二維碼，人們可以通過掃描進入購買。亞馬遜在一份報告中聲稱，該公司發(fā)送產(chǎn)品目錄并非為了凸顯產(chǎn)品的價格，而是希望通過目錄為消費者提供一種新的購物方式。eBay則表示其產(chǎn)品目錄是“唯一一份包含了稀有玩具、復古玩具和當下流行玩具的目錄，并且目錄中的玩具覆蓋了所有年齡段兒童的喜好。”

這些電商巨頭同時做出這一舉動并非巧合。萬事達高級顧問Steve Sadove表示：“隨著玩具反斗城的消亡，零售商正試圖通過各種工具，來搶占盡可能多的消費者?！?

據(jù)《華爾街日報》(Wall Street Journal)報道，2017年11月和12月，美國玩具反斗城的玩具銷售額達到了20億美元。而2018年,玩具反斗城的消費者極大部分流向了亞馬遜和eBay。零售智囊團Coresight研究數(shù)據(jù)指出，在過去1年中，2/3的玩具反斗城購物者在亞馬遜上瀏覽了玩具和游戲類產(chǎn)品，1/5的玩具反斗城購物者在eBay 瀏覽了該類產(chǎn)品。

那么這些電商巨頭為什么要以一種老牌的做法——發(fā)送紙質(zhì)產(chǎn)品目錄這樣的方式，來接觸潛在消費呢？專家指出，消費者在購物時，其購物渠道并不受零售商定義的渠道限制，他們會在時間和興趣允許的時候購物，有時是通過瀏覽網(wǎng)頁，有時是逛商場，或者通過目錄中的鏈接瀏覽網(wǎng)頁。通過穿越傳統(tǒng)的數(shù)字平臺，eBay和亞馬遜等公司能夠更廣泛地吸引消費者。

此外，個人理財網(wǎng)站Bankrate.com的高級經(jīng)濟分析師表示，消費者在紙質(zhì)目錄上瀏覽產(chǎn)品時，對產(chǎn)品的關(guān)注度更持久?！叭藗?yōu)g覽亞馬遜網(wǎng)頁可能是轉(zhuǎn)瞬間的，而瀏覽紙質(zhì)目錄時，家長或孩子可能會在某個產(chǎn)品頁面停留好幾秒，”Mark Hamrick說。

“雖然年輕一代大量的時間都在屏幕上度過，但10歲以下的兒童并沒有那么頻繁地瀏覽亞馬遜和eBay等大型網(wǎng)站，充滿玩具、頁面光亮的彩色目錄更吸引他們，而且家長們也樂于閱讀紙質(zhì)內(nèi)容，便于隨時做上記號?！盕itSmallBusiness.com的電商分析師Krista Fabregas表示。

“零售商正尋求通過更好的店內(nèi)和數(shù)字體驗，與消費者建立更有效的聯(lián)系，”Hamrick說，“目錄可能是最好的新想法之一?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）