歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例GDPR生效后，賣家在歐盟的電子郵件營銷將有何變化？

史上最嚴的歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例GDPR已于5月25日生效，這對賣家在歐盟的電子郵件營銷有何影響，賣家需要怎么做？

GDPR條例對電子郵件營銷人員有什么要求？

GDPR對企業(yè)收集、存儲和處理歐盟用戶的個人數(shù)據(jù)提出了許多新要求，這些要求會影響營銷人員的電子郵件營銷。以下是兩個主要的要求：

1、訪問權(quán)限和數(shù)據(jù)可遷移性：歐盟用戶有權(quán)請求訪問企業(yè)收集的有關(guān)他們自身的所有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)有多少很大程度上取決于企業(yè)的商業(yè)模式。對于免費電子郵件時事通訊訂閱（或選擇接收郵件），公司持有的唯一真實數(shù)據(jù)可能是用戶的電子郵件地址和名稱。但是，如果在用戶關(guān)系管理、營銷數(shù)據(jù)庫等中還有額外的數(shù)據(jù)，企業(yè)可能就需要找出這些數(shù)據(jù)，并根據(jù)請求將其提供給用戶。

2、用戶有權(quán)要求企業(yè)刪除數(shù)據(jù)。收件人有權(quán)要求賣家刪除用戶信息，或者是退訂電子郵件。如果用戶要求刪除他們的所有數(shù)據(jù)，也就默認要求退訂未來的電子郵件廣告。賣家需注意保存退訂用戶的電子郵件地址列表，以確保將來所有電子郵件廣告系列都不會發(fā)送到拒絕用戶那。

那么，企業(yè)對歐盟用戶的電子郵件營銷將如何受到GDPR的影響？

根據(jù)企業(yè)的不同，影響可能也不同。歐盟的電子郵件營銷已經(jīng)處于一個必須要用戶同意選擇接收郵件才能發(fā)送的框架下運作，但其他形式的營銷則沒有此限制。最大的變化可能只是要確保在讓用戶選擇是否接收電子郵件時，要具體說明將如何使用用戶數(shù)據(jù)，并征求得他們的同意。如果企業(yè)通過電子郵件發(fā)送第三方促銷活動，也必須在讓用戶選擇是否接收相關(guān)郵件時，詳細說明情況。

（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）