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2018-06-28 16:08
2018年是跨境電商的巨大轉折期，各大平臺在規(guī)范政策秩序上不斷打出重拳，無論大賣、小賣人人自危，黑科技正在逐步退出電商歷史舞臺，正規(guī)、科學、合理的引流方法開始被賣家們重視起來。
對此，知名自媒體博主茶客玖玖向雨果網(wǎng)分享了超詳細引流實操干貨！
雨果網(wǎng)：2018年亞馬遜的走勢如何？與往年有何不同？
茶客玖玖：亞馬遜新政策迭出，大體方向可以歸結為：銷量為先、狠打刷評和假冒貨、加大品牌扶持力度。相比于往年，今年亞馬遜注重商家對于店鋪的整體把控、站外引流渠道掌控以及l(fā)isting本身的質量。
1、今年的政策更加注重品牌產品建設，對商家實力提出更高、更嚴格的要求。去年同樣的時間段里，listing政策也發(fā)生重大改變，例如一旦listing上架，切忌主圖標題不要換，否則權重會下降大幅下降。而今年又提出了listing的主圖新規(guī)定，7月份開始Amazon將會全面整治。
2、今年最大的不同便是評論的權重下滑嚴重，賣家之前通過暴力刷單、留評的這種方法已經(jīng)行不通。一個月之內能通過刷單快速拉升銷量，現(xiàn)在銷量在3個月之內都很難提升得上去。
3、通過個人測試，如果銷量是100個，review的數(shù)量最好在3個左右，超過這個幅度，賬號被封的風險就大大的增加，超過了10%的留評率已經(jīng)是極限。所以，應該把更多的精力放在銷量，而不是留評上。
雨果網(wǎng)：新形勢下亞馬遜賣家引流需要注意哪些雷區(qū)？
茶客玖玖:在回訪客戶的時候，切忌出現(xiàn)直接向客戶索要好評的字眼，尤其是新手賣家更不能在郵件里面出現(xiàn)引流到其他平臺、網(wǎng)站的鏈接，或者平臺之外的聯(lián)系方式，例如email、手機號。
利用網(wǎng)紅站外引流時，應該要先去調查網(wǎng)紅粉絲群體，如果一個網(wǎng)紅是通過釣魚走紅，他的粉絲極大可能只關注他釣魚的事，粉絲數(shù)量再多，也無法提升自己產品的銷量。
另外，確保將要推廣的listing不會被封，做好備用listing，防止意外發(fā)生。設置好自己能承受的數(shù)量，如果銷量沒設置正確，導致listing被刪的話，將得不償失。
雨果網(wǎng)：亞馬遜賣家如何科學提高店鋪績效？
茶客玖玖：店鋪績效一般要做好以下幾點：
1、主圖、標題必須合規(guī)；
2、根據(jù)市場定價，而不是根據(jù)成本去定價；
3、對庫存、物流表現(xiàn)需要設置一個FBA警戒線，經(jīng)常斷貨對賬號有非常大的影響，海外倉發(fā)貨一定要求海外倉的同事高度重視發(fā)貨的時效問題；
4、及時客戶，解決問題（產生的問題必須在24小時之內回復，盡量說服客戶不要退換貨、款，可以通過別的途徑去退款，或者直接把產品送給客戶）。
雨果網(wǎng)：如何通過取好標題快速獲得流量？
茶客玖玖：除了老生常談的具體的格式、規(guī)則以外，標題關鍵字也是一個突破口，可以先用merchantwords檢查市場容量，把產品的大類關鍵詞檢查一遍，做綜合比較，總結除關鍵詞組合的市場容量比較大的國家。
如何使用merchantwords？
第一：搜索關鍵詞，會出現(xiàn)各個站點的listing數(shù)量，以及對應站點的月搜索數(shù)量；
第二：月搜索量/站點的listing數(shù)量；
第三：數(shù)值最好＞100，一般不要低于70，否則表明市場已經(jīng)競爭到了異常激烈的情況。
雨課也有特別推出視頻教程，手把手教大家如何通過優(yōu)化關鍵詞來獲取更多的訂單！
雨果網(wǎng)：影響轉化率的因素有哪些？如何做針對性的突破？
茶客玖玖：首先，每一張場景圖，必須表達不同的使用功能，讓客戶一看到這個場景圖，就能明白具體用途；其次，產品說明和參數(shù)及注意事項必須詳盡，確?？蛻魺o后顧之憂；最后，按照正常經(jīng)商的思維，產品的定價就是成本+利潤，但是跨境電商的成本影響因素有很多，國內采購價、國內運費、包裝、國外物流費用等等，每一家公司掌控的資源不一樣，定價自然就不一樣。所以，應當首要考慮的市場總體的價格，而不是本身的成本+利潤。
雨果網(wǎng)：如何利用社交軟件進行站外引流？
茶客玖玖：大賣家有專業(yè)的運營團隊，進行視頻+紅人介紹+文章+上測評網(wǎng)+折扣網(wǎng)等一系列流程，但是中小賣家如果按照這個流程容易陷入困境。
所以在前期時先做好折扣網(wǎng)+社交媒體點評。具體做法如下：
多參加站外的折扣網(wǎng)活動，以及Facebook、Twitter、YouTube等社交賬號，專門評論與自身產品相關的內容，想辦法留下購買鏈接或者品牌名，并作出暗示。
雨果網(wǎng)：如何利用產品的詳情描述進行引流？
茶客玖玖：詳情描述一定要突出產品的與眾不同，要列舉出可能要注意的事項，避免不必要的糾紛。同時結合QA，每個listing至少要準備80個QA，QA越多review被刪的幾率就相應的低，前提是結合銷量做出合理的QA。
雨果網(wǎng)：黑白科技引流趨勢如何，面對“捷徑”跨境電商賣家如何選擇正確的道路？
茶客玖玖：黑科技之路只會越來越難，過去很多賣家利用所謂的黑科技，在短時間內獲取了大量的流量，很多人懷著對一把的心態(tài)去做黑科技，有人賭對了，更多的人都是交了學費，只得到一個慘痛的教訓。
因為黑科技很多時候需要專業(yè)技術人員的去配合才可以達到一個好的效果，并非每個人知道了方法就能使用，技術、資金、產品都需要配合到位才可以比較好發(fā)揮它的威力。
在目前的形勢下，如果要打造品牌listing，嘗試去做黑科技，意味著要做一些跨越界限的動作，注定是不長久的。
而白帽技術，通過合理的研究規(guī)則，把listing的銷量拉升。也可以理解為站內SEO，相對安全也同時需要花費大量時間。
白帽技術將會是大趨勢，是往后跨境運營必須要做的工作。在中小賣家沒有資金和時間去爭奪站內廣告流量資源的時候，盡快布局站外引流才是王道。
（文/雨果網(wǎng) 張凱樂）
