印尼購物狂歡節(jié)——齋月，中國出口電商賣家如何賣賣賣？

2018年的齋月將從5月16日開始，到6月14日結(jié)束，每年全球大約有20億的穆斯林教徒會(huì)在齋月進(jìn)行齋戒。齋月結(jié)束的第二天就是開齋節(jié)，這是與西方的圣誕節(jié)一樣盛大的節(jié)日，通常穆斯林教徒們會(huì)在這個(gè)節(jié)日穿上新衣服、開宴會(huì)、互贈(zèng)禮物。

作為全球穆斯林最多的一個(gè)國家，從齋月開始到開齋節(jié)的這段時(shí)間已經(jīng)成為印尼全年最大的銷售旺季。ecommerceIQ針對(duì)印尼消費(fèi)者在齋月期間的購物行為進(jìn)行了調(diào)查，以下是調(diào)查結(jié)果分享：

印尼齋月購物者

無論線上購物，還是線下，大多數(shù)印尼人在齋月會(huì)購買更多的東西。調(diào)查結(jié)果顯示，印尼齋月購物者以女性為主，她們年齡在31歲到40歲之間，主要購買時(shí)尚和雜貨類商品。

印尼消費(fèi)者在齋月的購物支出增加，主要是因?yàn)橛∧岬钠髽I(yè)通常會(huì)在齋月前發(fā)放年度獎(jiǎng)金給員工，收入變多，促進(jìn)了印尼消費(fèi)者在齋月期間的消費(fèi)。

目前，印尼中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)在全球排名第3，值得注意的是，據(jù)統(tǒng)計(jì)未來12年印尼中產(chǎn)階級(jí)人口將從2016年的1960萬增至2390萬。

中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)的增加將帶動(dòng)印尼市場整體消費(fèi)，印尼作為一個(gè)消費(fèi)新興市場正吸引著全球各類市場大玩家的目光。

購物高峰期

雖然在普通的工作時(shí)間，電商網(wǎng)站更多的流量是來自桌面端，但在齋月期間，電商網(wǎng)站的主要流量來自移動(dòng)端。2017年的齋月數(shù)據(jù)顯示，早上4點(diǎn)到5點(diǎn)和晚上的5點(diǎn)到8點(diǎn)是印尼消費(fèi)者瀏覽電商網(wǎng)站的高峰期。

鑒于齋月期間，消費(fèi)者主要通過移動(dòng)端瀏覽電商網(wǎng)站，賣家需注意在齋月來臨之前優(yōu)化自己的移動(dòng)端頁面，確保移動(dòng)用戶的瀏覽體驗(yàn)，以提高移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率。

此外，雖然數(shù)據(jù)顯示印尼男性瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)間比女性消費(fèi)者更長，但女性消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率更高。

市場營銷人員可以針對(duì)不同的消費(fèi)者做出調(diào)整，相比女性消費(fèi)者，簡潔明了的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)更能吸引男性消費(fèi)者，而且他們購物比較理智，會(huì)在購買前進(jìn)行產(chǎn)品研究。

如何俘獲齋月購物者？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，齋月期間Shopee和Lazada印尼站最受歡迎。

調(diào)查過程中，印尼消費(fèi)者表示，提供以下3個(gè)服務(wù)的電商賣家更能吸引他們購買：（1）在齋月期間有促銷活動(dòng)，特別是食品和時(shí)尚產(chǎn)品類；（2）提供貨到付款方式；（3）當(dāng)天送貨不收取額外費(fèi)用。

值得注意的是，那些在齋月沒有提供優(yōu)惠價(jià)格的網(wǎng)站，流量不增反降，這主要是因?yàn)橛∧嵯M(fèi)者的價(jià)格意識(shí)很強(qiáng)，在日常消費(fèi)上較為節(jié)儉。因此，如果你想在齋月期間吸引印尼消費(fèi)者，建議還是將價(jià)格較低的產(chǎn)品放在頁面最前端。

此外，由于印尼的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不完善，金融領(lǐng)域發(fā)展不成熟，物流和支付人就是印尼電商發(fā)展的主要挑戰(zhàn)，電商公司應(yīng)該針對(duì)這兩點(diǎn)采取有效措施，來改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

總結(jié)

齋月期間，各類零售商、品牌、企業(yè)都在爭奪同樣的消費(fèi)者，競爭激烈。營銷人員需要學(xué)會(huì)通過了解消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好，采取最有效的營銷策略。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）