謝瑞武,80后,一位來自內(nèi)蒙草原的漢子。與草原男人的粗獷不同的是,他喜歡與設(shè)計、創(chuàng)意相關(guān)的工作。
大學畢業(yè)后,從廣告到設(shè)計師,到成立自己的影視廣告工作室,僅花了1年時間。在成立工作室之后的2年,大量接觸到各位產(chǎn)品及如何成功運作產(chǎn)品,開始對做產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。
2008年,國內(nèi)從事傳統(tǒng)貿(mào)易最火的時候,廣州、深圳各大市場、都可見一派繁榮。謝瑞武,一個偶然的機會,也加入其中,成為從事線下傳統(tǒng)貿(mào)易的一員。和許多傳統(tǒng)貿(mào)易從業(yè)者一樣,什么好賣賣什么,沒有自己的品牌,沒有自己的設(shè)計,作為純粹的貿(mào)易商。
從08年到12年,謝瑞武經(jīng)歷了傳統(tǒng)貿(mào)易黃金時期的輝煌,賺到了人生的第一桶金。他經(jīng)歷了傳統(tǒng)外貿(mào)最好的時代。而在12年到13年,他也經(jīng)歷著傳統(tǒng)貿(mào)易最壞的時代??粗戮€實體店的客流、營業(yè)額的不斷下滑,許多商鋪的停業(yè)、轉(zhuǎn)讓,許多同行的或堅持、或轉(zhuǎn)型、或離開。他也在思考,未來外貿(mào)的趨勢會在哪里?
●嘗試轉(zhuǎn)型
首先,2013年謝瑞武,決心做出改變。他結(jié)束了自己多年的傳統(tǒng)的低價,無品牌,純貿(mào)易的外貿(mào)經(jīng)營方式,他開始嘗試品牌化道路。
其次,成立了香港森伍貿(mào)易有限公司,并注冊了自己的系列品牌iFace mazel , SGPNEO,MAKECOOL,WOOS。
●品牌化+傳統(tǒng)貿(mào)易
謝瑞武希望能借用原本的經(jīng)驗,同時品牌化經(jīng)營,走出自己的一條外貿(mào)之路。品牌化的經(jīng)營收到了一定的效果。吸引來了優(yōu)質(zhì)的客戶,能夠賣出更高的價格。并且因為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形成了一定的口碑,獲得了用戶的認可,有了穩(wěn)定的客戶源。但是,短暫的改善之后,原本既有的傳統(tǒng)貿(mào)易的弊端也依舊存在。
首先,實體店的整體客流不斷減少,被動的坐等客戶上門,非常被動,渠道也過于單一。其次,由于渠道的單一,客戶構(gòu)成也相對單一,以中東、南美客戶為主。這些客戶對產(chǎn)品價格非常敏感,市場透明度非常高。往往是低價的競爭,而不是質(zhì)量、品牌的競爭,對企業(yè)長期發(fā)展不利。再者,新的產(chǎn)品面市后被快速模仿山寨,品牌及外觀的專利得不到有效的保護。
●謝瑞武的第一次改變,走向品牌化道路,有喜有憂。
2015年,第二次改變來了。經(jīng)過一系列的慎重考慮,謝瑞武決定轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)外貿(mào)走向跨境電商。在互聯(lián)網(wǎng)極度普及及電商高速發(fā)展的環(huán)境下,線上化、電商化是必然的選擇!
經(jīng)過多個平臺的比較、選擇,謝瑞武選擇從敦煌入手。
選擇敦煌的原因很簡單,謝瑞武如是說:敦煌盈利點在于產(chǎn)品出單提成,也就是敦煌強調(diào)的為成功付費的商業(yè)模式;黃頁式的B2B平臺盈利模式則是在推廣宣傳方面,利潤點決定了平臺運營的側(cè)重方向。所以敦煌更希望賣家成交,而其他平臺更希望賣家做推廣活動。
就這樣,謝瑞武開始了他的跨境電商試水之路。在運作的初期,因為沒有經(jīng)驗,犯了和多數(shù)賣家都曾犯的錯誤,只上傳了3個產(chǎn)品,連店鋪都沒有開通,更不用說很好的運營,維護,就希望自然而然的有訂單。結(jié)果,可想而知,試水的并不理想。第一個訂單遲遲沒有到來。
●在近1年的時間里,一單貨都沒出,謝瑞武準備放棄了。
戲劇的是,在15年年底,在謝瑞武做好放棄準備的時候,收到了第一個訂單:2200美金。這對于他來說,是個意外的驚喜,也讓他看到跨境電商的星星之火。繼而,陸陸續(xù)續(xù)的又收到了一些訂單,使得謝瑞武看到了希望,也建立了對敦煌平臺的信心。
16年6月后謝瑞武團隊開始真正重視平臺價值,積極參與敦煌網(wǎng)廣州線下的培訓會和賣家分享會等等,更加了解平臺運作,及向同行取經(jīng)。
謝瑞武開通了自己的敦煌店鋪。并在經(jīng)營中不斷總結(jié)平臺規(guī)律,特征。比如,剛開始的盲目上傳新品,增加曝光量,但是發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率很低。后來,為了增加客戶體驗,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在平臺上只上傳質(zhì)量好,同時交貨周期有保證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。調(diào)整后,用戶的滿意度得到了極大的提升,而重復購買率也明顯提升。
就這樣,兩次的轉(zhuǎn)型之后,謝瑞武及其團隊開始扎實的走著自己的跨境電商之路。謝瑞武表示,接下來的運營后更加傾向品牌化展示,為用戶提供高質(zhì)量、高顏值、新穎獨特的產(chǎn)品。他說,這個平臺的魅力就在于,當你真正開始了解他,思考他的時候,便會對他充滿了信心,也相信他會帶來無窮的機會。