社交媒體競相開發(fā)新功能，電商賣家需要了解這16個(gè)知識(shí)點(diǎn)

好的社媒工具能推動(dòng)電商賣家銷量增長。

本文列出了16個(gè)最新的社媒工具，涉及內(nèi)容貨幣化、消息通知、分析、用戶互動(dòng)等方面，能幫你更高效的提高業(yè)務(wù)效率。

Facebook

Facebook正在為創(chuàng)作者們測試新工具和體驗(yàn)。Facebook正在探索兩種新的變現(xiàn)功能：一個(gè)可以幫助品牌廣告商和內(nèi)容創(chuàng)作者輕松建立起聯(lián)系的工具，創(chuàng)作者可以選擇按月付費(fèi)。

Facebook還在試運(yùn)行一個(gè)產(chǎn)品測試項(xiàng)目，以及一個(gè)為用戶提供內(nèi)容管理的工具。

Facebook打造基于現(xiàn)實(shí)標(biāo)記的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）功能：Facebook正利用現(xiàn)實(shí)世界中的位置標(biāo)記，為用戶提供特定標(biāo)示實(shí)體物體的AR體驗(yàn)。Facebook正通過推廣《頭號(hào)玩家》和《時(shí)間的皺折》這兩部電影來測試這一功能。今年4月，該公司計(jì)劃在AR Studio工具中添加基于追蹤器的AR功能，該工具面向所有開發(fā)人員開放。

Messenger Broadcast Composer：Messenger Broadcast Composer是一款為小型企業(yè)提供的自助服務(wù)信息工具。它允許公司向任何已經(jīng)開始對(duì)話的客戶發(fā)送消息。Facebook正在對(duì)該工具進(jìn)行公測，范圍涵蓋美國、墨西哥、泰國的部分地區(qū)。目前，該工具是免費(fèi)的，但很可能以后需要付費(fèi)才能使用。

Facebook游戲平臺(tái)Instant Games現(xiàn)在向所有開發(fā)者開放：Instant Games允許開發(fā)人員開發(fā)基于HTML5技術(shù)的跨平臺(tái)游戲。新開發(fā)人員可以通過訪問Instant Games開發(fā)人員文檔頁面，或在APP頁面上構(gòu)建和提交游戲來學(xué)習(xí)更多內(nèi)容。Instant Games平臺(tái)內(nèi)測以來，已推出了近200個(gè)游戲。

Facebook推出了針對(duì)本地?zé)狳c(diǎn)的Express Wi-Fi APP。Facebook在谷歌Play商店推出了一款安卓版的Express Wi-Fi，用戶可以購買流量包，并在Facebook分散式Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中找到附近的熱點(diǎn)。Facebook的Express Wi-Fi目前計(jì)劃對(duì)五個(gè)發(fā)展中國家開放（印尼、肯尼亞用戶、印度、坦桑尼亞、尼日利亞），為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供Wi-Fi熱點(diǎn)，人們可以通過本地電信付費(fèi)接入更高的帶寬，而不用為緩慢的蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)支付高昂的網(wǎng)費(fèi)。

Google工具

Shoppable Actions：谷歌推出了一項(xiàng)“Shoppable Actions”計(jì)劃，讓消費(fèi)者可以借助Google Assistant（谷歌語音助手）或Google Search（谷歌搜索）上的“通用購物車”購買商品。谷歌提供的可共享產(chǎn)品列表、通用購物車、即時(shí)付款、個(gè)性化推薦等功能可以幫助消費(fèi)者更便捷地購物。

Shopping Actions實(shí)行PPS（按銷量付費(fèi)）模式，這意味著你只在交易產(chǎn)生時(shí)才需要支付服務(wù)費(fèi)。Shopping Actions的廣告會(huì)出現(xiàn)在谷歌搜索頁面上的Google Shopping推廣區(qū)域內(nèi)，以及Google.com/shopping網(wǎng)站上。產(chǎn)品的有機(jī)排名不會(huì)受到影響或改變。

Google Pay：谷歌推出了安卓版Google Pay（谷歌支付）APP，取代Android Pay和Google Wallet這兩款支付工具。通過Google Pay，消費(fèi)者可以免密支付。消費(fèi)者在進(jìn)入商店時(shí)也會(huì)收到專屬的優(yōu)惠卷使用提醒。Google Pay不共享卡號(hào)，所以用戶信息是安全的。

Google AMP Stories：谷歌已經(jīng)為AMP（加速移動(dòng)頁面）的開源基礎(chǔ)設(shè)施推出了一個(gè)故事（Stories）格式，用于視覺效果強(qiáng)的故事內(nèi)容，就跟同類型的Snapchat Discover和Instagram Stories功能一樣，便于用戶分享和查看故事。

發(fā)布者在其網(wǎng)站上提供一個(gè)AMP故事的HTML頁面，并可以從其他頁面鏈接到該頁面。而且，與AMP生態(tài)系統(tǒng)中的所有內(nèi)容一樣，Google可以使用一些技術(shù)，如渲染頁面、優(yōu)化視頻加載和緩存速度，把最終的優(yōu)化結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。該故事格式具有預(yù)先設(shè)置的靈活布局模板、標(biāo)準(zhǔn)化的用戶界面控件、共享組件、添加后續(xù)內(nèi)容等功能。

Google Lens：Google Leans可以識(shí)別物品、建筑物和地標(biāo)，并告訴你更多有關(guān)它們的信息，包括相關(guān)的電話號(hào)碼、地址和營業(yè)時(shí)間。它還能識(shí)別書籍、繪畫作品、植物和動(dòng)物。對(duì)于某些物品，它也可以采取相應(yīng)行動(dòng)。

Snapchat分析工具

在Snapchat上發(fā)布官方消息或擁有大量粉絲的用戶，將可以在Snapchat的個(gè)人主頁上看到瀏覽統(tǒng)計(jì)和人口統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括故事總瀏覽量、觀看時(shí)間、每日獨(dú)特的故事觀眾、觀眾統(tǒng)計(jì)和觀眾興趣等方面。Snapchat新的分析功能可以向用戶展示總點(diǎn)擊量，幫助用戶完善帖子來迎合受眾，并將用戶的粉絲與其它社交平臺(tái)進(jìn)行比較。

Snapchat增加“@”標(biāo)簽功能

Snapchat添加了“@”功能。Snapchat允許用戶在一個(gè)故事（Story）中@別人，以此來提醒對(duì)方或者推廣他們最喜歡的網(wǎng)紅。在用Snapchat攝像頭拍下照片或視頻后，用戶可以給它添加文本。某些社交網(wǎng)絡(luò)上沒有預(yù)設(shè)的下拉菜單，但你可以輸入“@用戶名”來@他們，也可以通過“More”選項(xiàng)選擇Add按鈕添加相應(yīng)用戶。

其它社交網(wǎng)站工具：

Twilio Flex：Twilio Flex是一個(gè)雙向集成的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，發(fā)送和接收來自其他工具的數(shù)據(jù)（無論是來自本地的還是來自Twilio的第三方定制集成的市場），而且使用單個(gè)接口管理客戶互動(dòng)。

Pinterest Shopping Ads（購物廣告）：Pinterest的Shopping Ads于去年推出，目前可供數(shù)百家廣告商使用。Shopping Ads允許廣告客戶從產(chǎn)品feed中提取圖像來自動(dòng)創(chuàng)建廣告。Pinterest正在測試新的廣告設(shè)計(jì)，旨在推廣更多“視覺購物信號(hào)”，并推動(dòng)“Shop the Look”項(xiàng)目在法國、德國、英國、日本等國家的發(fā)展。（Shop the Look是一種廣告產(chǎn)品，人們可以直接點(diǎn)擊圖片中帶有Pin圓點(diǎn)標(biāo)記購物）

WhatsApp Business：WhatsApp Business是一款面向小企業(yè)的安卓版APP，可以使公司更容易與消費(fèi)者聯(lián)系。WhatsApp Business頁面上的企業(yè)資料能讓消費(fèi)者知道公司業(yè)務(wù)范圍、電子郵箱或公司地址、以及網(wǎng)站鏈接。

YouTube Go：如今YouTube Go已經(jīng)覆蓋超過130個(gè)國家，支持播放更高質(zhì)量的視頻。YouTube Go 是YouTube的移動(dòng)端，專為新興市場開發(fā)。它包括視頻離線瀏覽和分享給附近人等功能。

Anchor 3.0：用戶可以借助Anchor 3.0錄制無限的高質(zhì)量播客，并能一鍵發(fā)布。Anchor 3.0的播客創(chuàng)建頁面上，有不同的顏色按鈕對(duì)應(yīng)不同的功能。除了紅色的記錄按鈕外，有一些按鈕可以用來和朋友錄音，發(fā)語音、從蘋果或Spotify音樂平臺(tái)上添加音樂，以及從Anchor 3.0的內(nèi)置聲音庫中添加音頻轉(zhuǎn)換功能。

（編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星）