7個(gè)方式提高郵件營銷的回復(fù)率

你是否厭倦了這樣的工作：得到一份潛在高質(zhì)量客戶的電子郵箱列表，接著設(shè)計(jì)了一個(gè)冷郵件（Cold Mail）計(jì)劃，并展開行動，結(jié)果卻收不到任何郵件回復(fù)。

如果再重復(fù)這一過程，是否會很尷尬？是否有希望把潛在客戶轉(zhuǎn)為真正的客戶呢？之前為了獲得這份郵箱列表所做的努力和研究是否白費(fèi)了？

不一定，你可能只是少了一點(diǎn)策略。

如何發(fā)Cold Email（冷郵件），以下是七個(gè)建議：

1、自我介紹不要過度

你最好不要長篇大論的自我介紹，以及描述你的公司有多棒，從而毀掉你的機(jī)會。有邏輯的自我介紹和向不認(rèn)識你的潛在客戶高談闊論，這兩者之間是有區(qū)別的。

記住，這些人可能根本不知道你是誰。如果他們沒有從郵件中看到任何價(jià)值，他們很可能不會回復(fù)郵件。

你可以禮貌地介紹自己，然后開始談?wù)摽蛻簟Ｗ屗麄冎滥愕墓緦⑷绾问顾麄兊纳罨蛏庾兊酶?，并向他們表明你對幫助他們改善業(yè)務(wù)很感興趣。

2、不要讓人覺得你只是想賣東西

直接要求與潛在顧客安排一次會面很正常，畢竟這就是冷郵件的目標(biāo)。

不過你要記住：“穩(wěn)扎穩(wěn)打，無往不勝?！?這句話也適用于冷郵件。

想想那些上門推銷員，他們會先與你閑聊兩分鐘，然后立即向你推銷你從未聽說過的產(chǎn)品。不管該產(chǎn)品是否對你有利，你都會因這種經(jīng)歷而對該產(chǎn)品失去興趣。這是種被強(qiáng)迫的感覺，坦白地說，就像被侵犯隱私一樣。

如果你開始用同樣的方式來看待面對面溝通和郵件溝通，你很快就會意識到，“我們這個(gè)星期安排一個(gè)會面吧！”這樣的句子會讓人感到不舒服和反感。

如果你遇到了一個(gè)新的潛在客戶，那么你就需要慢慢地展開對話。

3、郵件標(biāo)題跟內(nèi)容一樣重要

網(wǎng)絡(luò)上有成千上萬的郵件和“有科學(xué)支持”的標(biāo)題可供借鑒，不過最好的數(shù)據(jù)還是來自于你過去所發(fā)的郵件。

你可以看看發(fā)送的郵件中哪些獲得了目標(biāo)客戶回復(fù)。你使用過的郵件標(biāo)題是否有好的郵件打開率。如果你的郵件回復(fù)率良好，那么就不要試圖對郵件模版進(jìn)行重新改造；如果你還不確定哪些郵件有效，那就去測試看看。

別人的方法不一定適用于你，所以你必須親自測試。如果潛在客戶甚至都不打開你的郵件，你就壓根不會得到回復(fù)，所以你必須要讓郵件標(biāo)題有趣、個(gè)性，這樣才能在客戶收件箱中脫穎而出。

4、發(fā)郵件前做好調(diào)查

在你發(fā)郵件前，最好先通過LinkedIn等社交網(wǎng)站了解潛在客戶的姓名、職位等信息，而且注意不要出現(xiàn)拼寫錯誤。

郵件交流的方式并不意味著你可以降低談話質(zhì)量。在接觸潛在客戶之前先做調(diào)查。一個(gè)潛在客戶可能變成一個(gè)真正有價(jià)值的客戶，不過你要讓這些客戶知道你在發(fā)郵件過程中所做的努力，否則他們可能在讀完整封郵件之前就把它刪除了。

5、尊重他人

假設(shè)一個(gè)人回復(fù)了你的郵件，你會非常熱情，準(zhǔn)備好了去預(yù)約會議并完成交易，所以你急于回復(fù)，可突然對方又沒消息了。你心想，他們回復(fù)了你的郵件，所以他們一定很感興趣，對吧？你決定在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)再次回復(fù)——因?yàn)橐苍S他們沒有收到你的第一封郵件。他們沒有回復(fù)你的第二封郵件，所以你等到了第二天，然后又發(fā)送了一次郵件。

知道我想說什么嗎？就像任何關(guān)系一樣，倉促行事，不允許他人對情況進(jìn)行批判性思考，很可能會導(dǎo)致此人逃離。

在每一封郵件中，你都要給予客戶足夠的時(shí)間思考。同一個(gè)推銷員連續(xù)一個(gè)星期在你吃飯的時(shí)間按響門鈴，你會不會生氣呢？

溝通需要自然地進(jìn)行，再次發(fā)送郵件前你需要給客戶足夠的考慮時(shí)間。

6、發(fā)送個(gè)性化郵件

即使你已經(jīng)建立了一個(gè)完美的冷郵件模板，你也會想要為每一個(gè)潛在客戶提供個(gè)性化郵件，我所說的個(gè)性化并不只是將郵件中的姓名進(jìn)行替換。

你可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查潛在客戶信息，并利用好這個(gè)優(yōu)勢。

潛在客戶喜歡看大學(xué)籃球比賽，潛在客戶所在公司有什么新聞動態(tài)，你都能以此展開話題?；〞r(shí)間去了解客戶，你會比其他的郵件營銷者更具優(yōu)勢。

7、增加郵件的價(jià)值

公司可能會對自家的產(chǎn)品非常有自信，但請記住，不論你的產(chǎn)品和服務(wù)有多好，除非你能讓消費(fèi)者購買并滿足他們的需求，否則你的產(chǎn)品是走不遠(yuǎn)的。

如果你不能直接給他們帶來價(jià)值，或者不能闡述你的價(jià)值，那么你的潛在客戶也就很難會對你的郵件以及接下來的互動產(chǎn)生興趣。

人性趨向于自我滿足，當(dāng)人們感到舒適和快樂的時(shí)候，為什么要改變呢？你的工作就是讓潛在客戶相信，保持不變的風(fēng)險(xiǎn)要大于轉(zhuǎn)向使用你產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案的風(fēng)險(xiǎn)。

不管你是否采納上述建議，但請記住一點(diǎn)：你是在給真實(shí)的人發(fā)郵件，所以郵件中最好體現(xiàn)對他人的關(guān)懷。

（編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星）