蘋果致歉降速門，電池更換費(fèi)從79美元降至29美元

周四（12月28日），蘋果公司發(fā)布聲明，就其降低老款iphone手機(jī)性能防止電池老化問題正式向公眾道歉，并決定將原本定價(jià)79美元的蘋果電池降低至29美元。

此前，來自紐約、洛杉磯的多名美國用戶已向蘋果公司提起訴訟，指控蘋果故意減慢老款iPhone的性能，以“逼迫”用戶購買新機(jī)型。

蘋果在其聲明中指出，該公司從來也絕不會(huì)故意做任何事情來降低蘋果產(chǎn)品壽命，或?yàn)轵?qū)動(dòng)用戶更新機(jī)型而降低用戶使用體驗(yàn)，“我們一直以來的目標(biāo)是創(chuàng)造客戶喜愛的產(chǎn)品，讓iPhone手機(jī)能夠長久地為用戶所喜愛也是其中非常重要的一部分?！?

為了闡明用戶對(duì)其產(chǎn)生的“誤解”，幫助客戶進(jìn)一步了解iPhone充電電池，了解影響電池性能的因素，蘋果還發(fā)布了一篇文章《了解iPhone性能及其與電池的關(guān)系》來解釋此問題。蘋果從化學(xué)的角度，告知用戶隨著電鋰離子電池的老化，它們的充電能力將逐步降低，這可能導(dǎo)致手機(jī)突然關(guān)閉。

為了解決這個(gè)問題，蘋果公司開始在其軟件更新中加入一個(gè)電源管理功能，以最大限度地提高其舊手機(jī)（iPhone 6、 iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6sPlus）的電池性能。

蘋果還將同類更新擴(kuò)展至搭載iOS11.2的iPhone7、iphone7 Plus。

然而，蘋果并沒有將這些變化告知用戶，在一些情形下，用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用打開時(shí)間長等性能下降現(xiàn)象。

12月早些時(shí)候，一家衡量app性能的公司在對(duì)軟件測(cè)速時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一問題。隨后以“ It’s not just you: Apple really is intentionally slowing down older iPhones”(蘋果真的故意降低舊款機(jī)型性能)為標(biāo)題的新聞發(fā)布，引起了軒然大波。

蘋果表示，他們最初認(rèn)為手機(jī)速度變慢，是因?yàn)閕Phone在安裝或升級(jí)應(yīng)用時(shí)，會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的性能沖擊，以及設(shè)備系統(tǒng)中存在的一些缺陷（早先時(shí)候公布過，但這些缺陷已經(jīng)被修復(fù)）。

但現(xiàn)在蘋果表示，舊款iPhone 6/6s設(shè)備電池中化學(xué)物品持續(xù)的老化現(xiàn)象是影響用戶體驗(yàn)的一個(gè)原因。

蘋果提出，從2018年1月起至12月，對(duì)于過保修期的iPhone 6或之后的手機(jī)型號(hào)，電池更換費(fèi)用從原來的79美元降低至29美元，還將在其下一代操作系統(tǒng)更新中加入一個(gè)新功能，讓iPhone用戶能夠檢查電池的健康狀況。

 （編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）