跨境物流的輸運(yùn)也具備一定的黃金期,在買家下單的12個(gè)小時(shí)內(nèi)、甚至是6個(gè)小時(shí)內(nèi),賣家該如何運(yùn)用科學(xué)的倉(cāng)庫(kù)管理以實(shí)現(xiàn)8小時(shí)內(nèi)平均每人2500票的發(fā)貨效率呢?來自杭州普源軟件有限公司創(chuàng)始人崔鋒,以其多年的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn),為指導(dǎo)賣家倉(cāng)位排序、貨架分揀和打包發(fā)貨作了如下解析。
“現(xiàn)如今,跨境電商賣家使用海量SKU鋪貨的形式已經(jīng)開始逐漸走低,自有品牌和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)讓賣家的訂單數(shù)有所增加,而緊隨訂單上升的同時(shí),倉(cāng)儲(chǔ)管理和快速發(fā)貨也是買家所追求的購(gòu)買服務(wù)體驗(yàn)?!贝掬h說道。
跨境物流發(fā)貨經(jīng)常遇到的問題:
1、無計(jì)劃的盲目揀貨,導(dǎo)致揀貨員找不到貨具體在哪個(gè)位置;
2、一單多貨的揀貨很沒有順序,揀貨結(jié)束后出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象;
3、揀貨人才的培養(yǎng)十分困難,他們經(jīng)常揀錯(cuò)貨;
4、采購(gòu)的負(fù)責(zé)人員不清楚目前倉(cāng)庫(kù)的缺貨需求,無法及時(shí)采購(gòu)或者盲目采購(gòu);
5、采購(gòu)回來的商品無法快速上架;
6、庫(kù)存周轉(zhuǎn)困難;
7、重復(fù)發(fā)貨或者漏發(fā)貨的現(xiàn)象頻發(fā);
8、公司無法對(duì)揀貨人員進(jìn)行正確的業(yè)績(jī)核算,工作積極性怠慢。
一單一貨的情況下,買家購(gòu)買的商品都是一樣的,這時(shí)候倉(cāng)庫(kù)員工只需要根據(jù)買家所購(gòu)買的商品匯總,使用揀貨車一次性將所有的商品撿回來,且由于買家購(gòu)買的商品都是同一個(gè),所以員工可直接在核對(duì)包裝數(shù)量和購(gòu)買數(shù)量一致的前提下,直接掃描商品SKU進(jìn)行包裝;針對(duì)一單一貨且無SKU條碼的貨件而言,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)貨的原則在于,員工需要將SKU條碼打印到揀貨單上面,掃描的時(shí)候?qū)泦紊系臈l碼一一比對(duì)就好;對(duì)于相同商品,也可以使用一些籃子進(jìn)行分揀,將相同的商品放在一個(gè)籃子中方便包裝。
倉(cāng)庫(kù)管理人員需根據(jù)其貨物的大小設(shè)計(jì)不同規(guī)格的揀貨車,每輛揀貨車上可以設(shè)置不同數(shù)量的容納小格,且每個(gè)揀貨車的一個(gè)格子編碼代表著一個(gè)訂單;一單多貨的情況相對(duì)比較復(fù)雜,通常情況下它需要分揀人員設(shè)計(jì)和規(guī)劃揀貨的順序,當(dāng)然也可以適當(dāng)加入相關(guān)庫(kù)存軟件的使用來調(diào)整一單多貨的分揀,提前計(jì)算好商品的位置和路徑,在熟悉具體商品碼放位置的前提下,根據(jù)揀貨單分揀所需商品,回到包裝區(qū)直接掃描箱號(hào)包裝即可。
在很多賣家看來,倉(cāng)庫(kù)的揀貨管理重在更加細(xì)化的區(qū)分,以致于很多賣家在每個(gè)貨架上都標(biāo)注了對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商、顏色和尺碼,崔鋒建議賣家在設(shè)置倉(cāng)庫(kù)管理時(shí)一定要用貨架和SKU條碼來提高員工選取、揀貨的效率,且貨架上商品和SKU條碼需碼放整齊,條碼越短越適合揀貨;正確規(guī)劃分揀區(qū)和通道,禁止通道的擁堵和占用;此外,還建議賣家注重對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工積極性的相關(guān)調(diào)動(dòng),以提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的實(shí)際效率。
在崔鋒看來,設(shè)立倉(cāng)庫(kù)員KPI考核,在豐富員工工作積極性的同時(shí),能提高倉(cāng)庫(kù)貨物的快速發(fā)貨效率,一舉多得。在考核的實(shí)際過程中,企業(yè)高層人員可對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工作出責(zé)任明確的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),在固定工資的基礎(chǔ)上,以員工具體分揀產(chǎn)品的參數(shù)體積和數(shù)量設(shè)置不同的業(yè)績(jī)提成。
(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)