?亞馬遜服裝類退貨率太高，教你怎么解決尺寸問(wèn)題

亞馬遜服裝類目是非常龐大的一個(gè)市場(chǎng)，有數(shù)據(jù)顯示，過(guò)半的美國(guó)消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買服裝，然而同樣有數(shù)據(jù)限制服裝類的退貨率高達(dá)35%，甚至每位購(gòu)買服裝的女性用戶都曾經(jīng)退貨過(guò)至少一次，而大多數(shù)的原因基本上都是尺寸問(wèn)題。

我們自己在網(wǎng)上購(gòu)買服裝的時(shí)候也常常會(huì)出現(xiàn)尺寸問(wèn)題，不過(guò)大多數(shù)時(shí)候按照賣家提供的尺寸選擇后偏差不會(huì)太大，然而國(guó)外就不同了哦。

亞馬遜服裝類產(chǎn)品出現(xiàn)尺寸原因大致有二：

一、服裝尺碼使用習(xí)慣的問(wèn)題

X、XL、XXL之類的服裝尺碼屬于國(guó)際通用尺碼，然而對(duì)于不同地區(qū)的人來(lái)講，他們并不會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)際通用來(lái)挑選適合自己的尺寸，就好比英語(yǔ)是國(guó)際通用語(yǔ)言，然而很多人不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)一樣。

特別是亞馬遜歐洲站的賣家深有體會(huì)，歐盟各國(guó)的成衣尺碼千差萬(wàn)別，例如，一個(gè)胸圍88厘米、腰圍72厘米和臀圍96厘米的婦女要買一件合適的衣服，她必須知道在德國(guó)、荷蘭或法國(guó)的尺碼是38，在北歐國(guó)家是C38，在比利時(shí)是40，而在意大利是44，葡萄牙和西班牙是44和46之間，而英倫三島則是12。

這么多的尺碼，怎么可能全都記得??？據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐盟50%的服裝退貨都是因?yàn)槌叽a的原因，鞋子也是如此。

二、身材比例不同的問(wèn)題

歐洲人平均身高比亞洲人高上不少是不爭(zhēng)的事實(shí)，除此之外，因?yàn)轱嬍沉?xí)慣的不同，很多外國(guó)人的身材恐怕已經(jīng)不能用正常的比例來(lái)衡量，國(guó)內(nèi)的尺碼對(duì)于他們來(lái)講多數(shù)是偏小的。

解決辦法同樣有二

一、了解銷售國(guó)家的尺碼，改變自己的尺寸，適合他們的閱讀和理解習(xí)慣。隨便在網(wǎng)上找一下就有很多服裝尺碼轉(zhuǎn)換表。

二、提供明確的參照物。即使你把服裝的衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、肩寬、臀寬、褲長(zhǎng)這樣的數(shù)據(jù)詳細(xì)列舉出來(lái)，買家也不一定看得懂，電子產(chǎn)品賣家很喜歡用參照物來(lái)說(shuō)明自己產(chǎn)品的大小，服裝類其實(shí)也是可以的。

至于找什么參照物呢？衣服褲子當(dāng)然是給人穿的，而所謂的參照就是這件衣服穿在不同人的身上是什么效果。

假設(shè)你賣的是男式秋衣，那么你可以找到從165cm-185+cm的人，相同身高再找些不同體重，讓他們穿上不同的款式，然后列在表格中說(shuō)明某個(gè)尺寸對(duì)于他們的合適程度，比如說(shuō)：

165CM-60KG-L-寬松

170CM-70KG-L-合適

175CM-75KG-L-略小

……

這樣，買家們是不是可以更加直觀的了解到自己比較適合穿哪個(gè)尺碼的衣服，比起尺寸轉(zhuǎn)換是否更加直觀一些？

當(dāng)然，這種方法稍稍有些麻煩點(diǎn)，不過(guò)為了降低居高不下的退貨率，還是值得嘗試一下，至少得把尺碼轉(zhuǎn)換這件事情做好，或許你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在亞馬遜上面服裝類目的產(chǎn)品也不是那么難做了。