不僅僅是美國，英國零售商的日子也難過了！Debenhams也要關(guān)店

英國零售商Debenhams表示將關(guān)閉部分店鋪，并且從亞馬遜挖角了一位新的執(zhí)行董事長，希望利用他在電商供應(yīng)商方面的經(jīng)驗強化Debenhams線上供應(yīng)，重振低迷的銷量。

窗體底端

Debenhams在倫敦牛津街有一家旗艦店。該公司表示在接下來5年將關(guān)閉多達10家的英國門店，并且已經(jīng)開始協(xié)商關(guān)閉旗下三個中央配送中心中的一個。Debenhams公布這個消息的當(dāng)天，其競爭對手Marks & Spencer Group公布了其五年計劃的一個細(xì)節(jié)，它也將關(guān)閉部分城市中心店面，增開專門的食品店。

Debenhams執(zhí)行總裁Sergio Bucher在2月18日的一個聲明中說：“消費者改變了消費方式，而我們也在改變”。

便利店越來越多、線上購物增長迫使大型零售商縮小運營規(guī)模，回到傳統(tǒng)的只占據(jù)城市中心的局面。Debenhams和Marks & Spencer正努力適應(yīng)這樣的變化。受英國退出歐盟的影響，英鎊貶值，增加了進口商品的成本，給進口公司造成了很大壓力。

Debenhams 2016年上半年稅前利潤下降了6%，只有8800萬英鎊（約合1.13億美金）。這個消息公布后，其股價下滑了5.9%。Debenhams還表示，考慮放棄幾個自營品牌，因為年輕的消費者正在“遠(yuǎn)離”Jasper Conran 和 John Rocha等品牌。

數(shù)字產(chǎn)品投資

2016年10月，Bucher取代了Michael Sharp首席執(zhí)行官的位置。Bucher曾在亞馬遜當(dāng)過三年的時尚執(zhí)行官。他還曾在運動服制造商Puma SE和西班牙服裝零售商Inditex SA處工作。Debenhams的目標(biāo)是盡量簡化商品并且加快補貨速度——這是Inditex旗下快時尚連鎖品牌Zara成功的關(guān)鍵，Debenhams表示。

Debenhams表示，投資數(shù)字產(chǎn)品主要是為了瞄準(zhǔn)移動端消費者，以便吸引消費者更頻繁地到店里訪問。為了建立與消費者的關(guān)系，爭取與電商供應(yīng)商的合作機會，Debenhams計劃發(fā)展Click & Collect服務(wù)。

Marks & Spencer計劃在未來6個月內(nèi)，新開36家門店，其中就有2家是專門的食品店，這將創(chuàng)造1400個工作。與此同時，Marks &

Spencer將關(guān)閉6家門店，其中4個位于主流城鎮(zhèn)中心，關(guān)閉店鋪的職員將會重新調(diào)配到附近的網(wǎng)店。

Debenhams預(yù)計2017年全年毛利率將下降25個基點，顯示了這個實體零售商在努力適應(yīng)電商銷售過程中遇到的挑戰(zhàn)之大。

Michelle Wilson 的分析師在一份說明中警告說：“由于Debenhams在客戶價值上缺乏亮點、實體店不夠靈活等原因，面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)，而為了調(diào)整結(jié)構(gòu)不得不持續(xù)投資，導(dǎo)致回報率很低?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）