
英國脫歐、對英國國內(nèi)市場衰退的擔(dān)心、亞馬遜即將進(jìn)入澳大利亞等,只是促使許多英國零售商想進(jìn)入中國市場的部分原因。
中國市場發(fā)展飛快,因此了解中國一些最新的市場數(shù)據(jù)很有必要。對想接觸中國消費(fèi)者,并提高中國市場曝光率的品牌來說,天貓仍然是首選渠道,該平臺所占的市場份額達(dá)56%。隨后品牌可以考慮是京東(所占市場份額達(dá)22%)。品牌可以通過這些平臺直接網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,增加品牌知名度。
以前,直接面向消費(fèi)者更像是品牌塑造,不能促進(jìn)營收顯著增長,但現(xiàn)在它是個提高收入的機(jī)會。
根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)上零售銷售額中,有近72%來自移動設(shè)備。
利潤一直是一個挑戰(zhàn),因?yàn)槠脚_一直以打折來推動銷售額增長。但是賣家的信用和客服也越來越重要了。
根據(jù)KPMG最近的研究顯示,52%的中國消費(fèi)者表示,他們會對有良好的客服企業(yè)忠誠,相比之下,有44%的消費(fèi)者更看重優(yōu)惠。
中國政府也在不斷打擊假貨,讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更有信心在國內(nèi)購買產(chǎn)品。
中國有幾個網(wǎng)購高峰期,其中最著名的就是“雙11”。2016年當(dāng)天商品交易總額達(dá)178億美元,比巴西2016年一整年的電商銷售額還高。其中有82%的網(wǎng)上銷售額來自移動設(shè)備,有27%是國外品牌產(chǎn)品消費(fèi)。
“雙12”是中國另一個大型網(wǎng)購狂歡節(jié)。中秋節(jié)是中國消費(fèi)者購買禮品的主要節(jié)日。
中國消費(fèi)者比西方國家消費(fèi)者更喜歡網(wǎng)購。過去12個月以來,至少有49%的中國消費(fèi)者至少網(wǎng)購兩到三次,相比之下,西歐是31%,美國是32%。
與西方國家相反的是,最受中國消費(fèi)者歡迎網(wǎng)購產(chǎn)品是食品及食雜用品。女士服裝、電子產(chǎn)品和男士服裝等也有較高的網(wǎng)上曝光率。
中國消費(fèi)者網(wǎng)購更容易受同伴和意見領(lǐng)袖影響,有22.2%的人會購買朋友買過的產(chǎn)品,相比之下英國是8.2%。
中國消費(fèi)者比英國的更愿意分享他們對網(wǎng)購產(chǎn)品的評論和想法。
支付障礙也在不斷降低。中國消費(fèi)者越來越不考慮貨到付款,2016年僅有9.7%的消費(fèi)者使用該付款方式,相比之下,2015年是22.1%。
信用卡是最熱門的付款方式,占78.8%,隨后是支付寶,占72.2%。微信是移動支付的領(lǐng)頭羊,所占市場份額達(dá)34.6%。
據(jù)了解,有賣家在“雙11”當(dāng)天售出了幾百萬雙運(yùn)動鞋。盡管中國市場有挑戰(zhàn)性,但鑒于它的市場規(guī)模,還是很值得一試。
現(xiàn)在相比于當(dāng)?shù)仄放?,中國?0%的消費(fèi)者網(wǎng)購更信任國際品牌,因此現(xiàn)在正是英國零售商進(jìn)軍中國的好時機(jī)。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)