制勝非洲及中東網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，中國(guó)賣(mài)家要掌握這5大趨勢(shì)

近幾年來(lái)，數(shù)字化不斷增長(zhǎng)，許多原本需要外出才能完成的活動(dòng)，現(xiàn)在都可以在臥室內(nèi)完成，當(dāng)然包括人們喜歡的購(gòu)物活動(dòng)。

隨著人們意識(shí)到無(wú)需在周末蜂擁到超市購(gòu)物之后，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有了顯著的提高，相反只要他們想，也可以一整天泡在網(wǎng)上商店，從全球各地購(gòu)買(mǎi)心儀的產(chǎn)品。電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)讓零售商面臨要么接受電商、創(chuàng)建網(wǎng)店，要么消亡的選擇。

畢馬威（KPMG）《2017全球在線(xiàn)消費(fèi)者報(bào)告》（2017 Global Online Consumer Report）中發(fā)現(xiàn)，非洲及中東市場(chǎng)中有如下網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)：

1、每人每年平均網(wǎng)上交易數(shù)量達(dá)11筆

非洲及中東地區(qū)每人每年平均網(wǎng)上交易數(shù)量達(dá)11筆，僅比拉美的9.2高。亞洲消費(fèi)者每人每年交易數(shù)量最高，有22.1筆，其次是北美19筆，歐洲18.4筆、澳洲和新西蘭16.1筆，東歐11.9筆。

非洲及中東地區(qū)每人每年平均交易數(shù)量落后于其他市場(chǎng)的原因很明顯，非洲大陸的數(shù)字鴻溝意味著，該地區(qū)仍然有大部分人口不能獲取網(wǎng)絡(luò)，或是并不知道有網(wǎng)絡(luò)就意味著他們可以網(wǎng)購(gòu)。

2、海淘比例高達(dá)50%

非洲及中東市場(chǎng)中海淘比例全球最高50%的訂單來(lái)自海外，因?yàn)楹Ｌ缘拇蟛糠之a(chǎn)品當(dāng)?shù)囟紱](méi)有，再加上許多大型的網(wǎng)上商店都在海外。

隨后拉美地區(qū)消費(fèi)者海淘比例是44%、東歐43%、澳洲及新西蘭35%、亞洲21%，西歐和北美分別是15%和14%。

3、網(wǎng)購(gòu)偏好使用PC設(shè)備

當(dāng)提到網(wǎng)購(gòu)時(shí)，PC設(shè)備仍然是消費(fèi)者的首選，盡管使用手機(jī)和平板的消費(fèi)者比例在上升。非洲及中東地區(qū)市場(chǎng)中，有63%的網(wǎng)購(gòu)發(fā)生在PC上，這一比例比全球其他地區(qū)高很多，僅有6%的網(wǎng)購(gòu)發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上，7%發(fā)生在平板上，剩下23%的消費(fèi)者沒(méi)有特殊的網(wǎng)購(gòu)設(shè)備使用偏好。

全球其他地區(qū)也有類(lèi)似的網(wǎng)購(gòu)設(shè)備使用偏好，PC仍然是最受歡迎的網(wǎng)購(gòu)設(shè)備，其次是沒(méi)有特殊網(wǎng)購(gòu)設(shè)備偏好的消費(fèi)者，平板和手機(jī)分別排第三和第四。

4、決定消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的主要因素是價(jià)格及促銷(xiāo)

非洲及中東市場(chǎng)中有34%的網(wǎng)上消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠或有促銷(xiāo)活動(dòng)，24%的消費(fèi)者基于品牌購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，17%基于產(chǎn)品特性，16%基于網(wǎng)上評(píng)論，剩下的6%是由于其他因素。

5、消費(fèi)者最常從純電商零售店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品

令人驚訝的是，有近56%的非洲及中東市場(chǎng)消費(fèi)者從純電商零售店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，有28%的消費(fèi)者從零售商的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，11%從品牌或制造商網(wǎng)站，5%通過(guò)其他渠道。

隨著網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)發(fā)展，逐漸進(jìn)化成消費(fèi)者一種購(gòu)物習(xí)慣，非洲及中東網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將出現(xiàn)變化，這就意味著零售企業(yè)要繼續(xù)跟著改變，接受消費(fèi)者的購(gòu)物偏好。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）