?【亞馬遜大會】亞馬遜全球副總裁Eric Broussard：“顧客至尚”理念推動亞馬遜發(fā)展和創(chuàng)新

亞馬遜全球副總裁Eric Broussard進行了演講，介紹了亞馬遜的發(fā)展和創(chuàng)新，以及一直以來的經(jīng)營理念。

曾經(jīng)亞馬遜不被看好，但亞馬遜以“顧客至尚”的理念不斷發(fā)展起來。亞馬遜從書籍銷售開始，通過書評讓消費者了解產(chǎn)品，不斷贏得消費者的信賴。

Eric介紹了亞馬遜產(chǎn)品與服務(wù)，他們始終秉承著創(chuàng)新的理念，以良好的方式服務(wù)消費者。亞馬遜Prime會員服務(wù)、Amazon Echo產(chǎn)品、Dash Button、Prime Air配送以及一鍵下單等。

亞馬遜物流體系是為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而打造的全球物流生態(tài)，通過大數(shù)據(jù)、人工智能，精準(zhǔn)預(yù)測高峰期庫存，極速配送商品以滿足消費者需求。亞馬遜Kiva機器人小巧靈活，極大助力亞馬遜運營中心提升倉儲管理、訂單處理的效率。

亞馬遜自身也是優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)造者，他們的Kindle體系以及電子書產(chǎn)品，為出版業(yè)帶來變革，

亞馬遜是個科技驅(qū)動的企業(yè)，內(nèi)部有著優(yōu)秀的開發(fā)人員。亞馬遜AWS、Amazon Wind and Solar Farms、Amazon Launchpad等為開發(fā)人員及企業(yè)帶來無限機會。

他還介紹了一些通過亞馬遜“全球開店”憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品在亞馬遜海外站點上創(chuàng)造銷售佳績的企業(yè)：百事泰、Anker。他們的共同特點是都關(guān)注客戶所注重的產(chǎn)品價值，并以此來打造產(chǎn)品。Eric希望更多的中國企業(yè)能成長起來，拓展全球市場，打造全球品牌。對于亞馬遜而言，每天都是奮斗的第一天。