圣誕購(gòu)物季來(lái)臨，5個(gè)小貼士有效幫助賣家解決配送難題

圖片來(lái)源/ 123rf.com.cn

當(dāng)圣誕購(gòu)物季到來(lái)，一些中小規(guī)模電商賣家總是在急需履行大量訂單的困境中掙扎。

事實(shí)上，有很多因素影響著訂單包裹的配送。以下5個(gè)小貼士可以幫助賣家順利配送這個(gè)圣誕節(jié)的訂單包裹。

1、設(shè)置合理預(yù)期

11、12月期間，大部分網(wǎng)站訪客都是在搜尋圣誕禮物。不管他們購(gòu)買了什么產(chǎn)品，都需要在12月25日之前送達(dá)。

確保在網(wǎng)站購(gòu)物的客戶了解訂單配送時(shí)間。如果可以，告知購(gòu)物者不同配送方式的準(zhǔn)確投遞日期。

（Sweet Hazel是瑞士一家出售體恤衫的電商零售商，網(wǎng)站上清楚標(biāo)明“如果你想訂購(gòu)Sweet Hazel體恤衫作為圣誕禮物，請(qǐng)?jiān)?1月30日之前下單”）

為了及時(shí)投遞圣誕禮物，賣家需關(guān)注各物流公司的時(shí)刻表。以下是美國(guó)大型物流公司公布的圣誕包裹配送方式及配送截止時(shí)間：

美國(guó)郵政局USPS

2016年12月15日— Ground service（基本配送方式）

2016年12月20日— First-class Mail

2016年12月21日— Priority Mail

2016年12月23日— Priority Mail Express

United Parcel Service (UPS)

2016年12月19日— 3 Day Select

2016年12月22日— 2nd Day Air

2016年12月23日— Next Day Air

FedEx

2016年12月12日— SmartPost

2016年12月16日— Home Delivery

2016年12月20日— Express Saver

2016年12月21日— 2Day

2016年12月22日— Standard Overnight

2016年12月23日— SameDay City

2016年12月25日— SameDay City Priority and SameDay

2、提前包裝熱銷產(chǎn)品

網(wǎng)店基本都有一個(gè)或幾個(gè)熱銷產(chǎn)品。有時(shí)候是單一產(chǎn)品，有時(shí)候是組合套裝。

為購(gòu)物季包裹配送做準(zhǔn)備的方式之一，就是提前包裝好這些熱銷產(chǎn)品。有訂單時(shí)，只需貼上發(fā)貨標(biāo)簽就可以了。在購(gòu)物高峰期，這個(gè)方式可以為賣家節(jié)省大量時(shí)間。

3、迅速發(fā)貨

在圣誕購(gòu)物季，迅速對(duì)訂單做出反應(yīng)很重要。事實(shí)上，大部分電商賣家會(huì)在12小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。越早發(fā)貨，客戶就能越早收到包裹。賣家也無(wú)需擔(dān)心物流延遲問(wèn)題。

有些賣家很聰明，8月份就開始流水化訂單配送流程。但仍然可以在進(jìn)入購(gòu)物季之前進(jìn)一步改善配送流程。

4、訂單包裹內(nèi)放入營(yíng)銷信息

圣誕季是進(jìn)行“箱內(nèi)營(yíng)銷”的好時(shí)機(jī)。賣家發(fā)貨之前，可以考慮在包裹內(nèi)放一些特價(jià)交易信息和一個(gè)小禮物。

不必太過(guò)花哨。比如，賣家可以放入一個(gè)“滿50美元減10美元”優(yōu)惠券，或1月份的特價(jià)交易宣傳單。這樣客戶能享受折扣，賣家也能在淡季收獲額外訂單。

賣家還可以贈(zèng)送一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)的禮物。比如說(shuō)，如果你在全球出售稀有口味的飲料，當(dāng)給客戶配送一箱腌西瓜味百事可樂(lè)或藍(lán)莓味芬達(dá)汽水時(shí)，可以在包裹內(nèi)放一把帶商標(biāo)的開瓶器作為禮物。這樣每次客戶開飲料時(shí)，都能看到你店鋪的商標(biāo)和網(wǎng)址。

5、預(yù)約包裹取件

很多電商小賣家經(jīng)常把包裹送到USPS或UPS辦事處。訂單少時(shí)，很劃算。但是在圣誕購(gòu)物季，當(dāng)網(wǎng)店訂單量猛增，賣家可以考慮付錢預(yù)約包裹取件，能節(jié)省很多時(shí)間。