好消息！eBay換貨和調(diào)貨管理選項(xiàng)正式上線啦！

1、刊登物品時(shí)，在退貨政策中或者在買家請(qǐng)求退貨時(shí)，向買家提供換貨（REPLACEMENT）或調(diào)貨（EXCHANGE）選項(xiàng)，取代全額退款。

2、通過在My eBay和賣家中心自定義退貨偏好設(shè)置，加快或自動(dòng)通過換貨（REPLACEMENT）請(qǐng)求（除退貨和退款請(qǐng)求以外）。

據(jù)了解，提供換貨（REPLACEMENT）和調(diào)貨（EXCHANGE）選項(xiàng)將有助于提升賣家和買家的售后體驗(yàn)，減少來回的溝通，幫助賣家可以更加快速的解決買家的請(qǐng)求，并提高顧客忠誠度。（整理/雨果網(wǎng) 張毅）