
賣家六六在跨境電商圈闖蕩了多年,但真正開始自己創(chuàng)業(yè)則是在2015年初。那時(shí)她和大學(xué)的閨蜜兩人選擇從小語種電商平臺(tái)開始創(chuàng)業(yè)。從一開始只有兩個(gè)人,到組建團(tuán)隊(duì);從一開始經(jīng)營(yíng)一個(gè)平臺(tái),到多個(gè)小語種平臺(tái)同步開花。
小語種平臺(tái)創(chuàng)業(yè),遇上Cdiscount
六六在一家重慶的做電子商務(wù)獨(dú)立站的外貿(mào)公司待了5年,既有運(yùn)營(yíng)過綜合百貨性質(zhì)的網(wǎng)站,也有運(yùn)營(yíng)垂直領(lǐng)域的婚紗、假發(fā)網(wǎng)站。在這期間她學(xué)習(xí)掌握的網(wǎng)站SEO優(yōu)化技巧給她未來的事業(yè)帶來了不小的幫助。
2013到2014年期間,她跳槽到重慶電信負(fù)責(zé)官網(wǎng)的運(yùn)營(yíng),但內(nèi)心她還是懷念曾經(jīng)跨境電商行業(yè)的經(jīng)歷。2014年底,一個(gè)此前合作得很好的愛爾蘭客戶打來電話,表示計(jì)劃到中國(guó)進(jìn)貨,想借此機(jī)會(huì)見她一面。于是她請(qǐng)假去了廣州,為該愛爾蘭客戶做了一周的翻譯,兩人一起考察了廣州各大批發(fā)市場(chǎng)。這段時(shí)間里,愛爾蘭客戶的選款和他聊到的關(guān)于歐洲人的消費(fèi)習(xí)慣及風(fēng)格給了六六很多選品的基礎(chǔ)概念。從廣州返回重慶后,六六決定辭去電信業(yè)的工作,重回跨境電商行業(yè),和從大龍網(wǎng)辭職的閨蜜一起創(chuàng)業(yè)去了。
憑借過往的工作經(jīng)驗(yàn),開始創(chuàng)業(yè)的六六瞄準(zhǔn)了第三方平臺(tái)。她選中的正是法語電商平臺(tái)Cdiscount,雖然對(duì)這個(gè)全然陌生的小語種平臺(tái)也曾抱有疑慮,但Cdiscount后臺(tái)可以法英切換語言的系統(tǒng)設(shè)置,給了她很大幫助。
在一無所知、不通法語、平臺(tái)規(guī)則也不甚清楚的境況下,她花費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)歷逐一摸索門道。這時(shí),曾在外貿(mào)公司待過的經(jīng)歷幫了大忙,沒有走彎路,不管是關(guān)鍵詞還是標(biāo)題、描述等方面,她都遵循平臺(tái)的要求、以及搜索引擎規(guī)律操作;同時(shí),結(jié)合自己的觀察對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,店鋪生意逐漸穩(wěn)定并且獲得發(fā)展。
倉(cāng)促組建團(tuán)隊(duì),遭遇創(chuàng)業(yè)大危機(jī)
在創(chuàng)業(yè)初期,六六和閨蜜兩個(gè)人包攬了所有的活。當(dāng)時(shí)她們同期啟動(dòng)的項(xiàng)目比較多,包括國(guó)內(nèi)的淘寶和阿里巴巴店鋪,還有國(guó)外的Cdiscount和Wish等平臺(tái)?!皟蓚€(gè)女孩天天挽著袖子打包打單,活生生變成兩個(gè)女漢子?!倍疫@樣的日子一干就是大半年。
為了迎戰(zhàn)2015年的圣誕節(jié)銷售旺季,同年9月,六六和閨蜜兩人決定組建團(tuán)隊(duì),但因?yàn)闆]有招到熟手,所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)除了她倆,都是新人,配合也不夠默契。當(dāng)圣誕節(jié)銷售旺季開始的時(shí)候,六六才有點(diǎn)后悔: “那時(shí)候跟打仗似的,一些平臺(tái)都沒空處理訂單,只能放任不管,甚至下架正在售賣的產(chǎn)品?!?
而且,因?yàn)閼?yīng)戰(zhàn)倉(cāng)促,這一年的圣誕季銷售剛結(jié)束,各平臺(tái)上的消極反饋不斷增加。六六這時(shí)候才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,她知道,在Cdiscount上,賬號(hào)差評(píng)率超過10%就會(huì)被凍結(jié),甚至?xí)魂P(guān)店;而當(dāng)時(shí)她的店鋪差評(píng)率曾高達(dá)9.52%。那之后的一段時(shí)間,她都專注于Cdiscount平臺(tái),對(duì)店鋪的差評(píng)進(jìn)行針對(duì)性處理,并對(duì)所有的投訴進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以最快的速度一一解決,這才一步步挽救了賬號(hào)。
質(zhì)量是生命,值得花費(fèi)重金
店鋪開起來以后,六六遭遇的更大的難題是關(guān)于貨源的質(zhì)量把控問題。初期由于產(chǎn)品質(zhì)量不到位,投訴接踵而至。于是,她開始調(diào)整戰(zhàn)略,通過和一些小的本地廠家合作來達(dá)到定制產(chǎn)品和把控質(zhì)量的目的。同時(shí),這樣還可以保證所有的產(chǎn)品能嚴(yán)格遵循Cdiscount平臺(tái)的要求。
六六表示,選擇重慶本地的廠家合作,也許會(huì)花費(fèi)更大的成本;但和當(dāng)?shù)氐膹S家合作,不管是對(duì)產(chǎn)品款式還是質(zhì)量,商家都能做到更好的把控。她一再表示,把產(chǎn)品質(zhì)量做好是關(guān)鍵。
另外,同質(zhì)化是市場(chǎng)上幾乎所有品類都存在的問題,當(dāng)一個(gè)款式成為爆款之后,抄襲者也紛至沓來。眾所周知,一些廠家做仿品很有一手,能做到低價(jià)仿,甚至可能在爆款賣家的成本價(jià)之下,對(duì)于原創(chuàng)型賣家的壓力可見一斑。目前,六六已經(jīng)給自己的產(chǎn)品注冊(cè)了品牌,在質(zhì)量把控上,更是不惜花費(fèi)重金。她說,“商人不能只為賺份快錢,而要遵循市場(chǎng)規(guī)律?!?
小語種平臺(tái)潛力大,值得嘗試
目前六六也開始運(yùn)營(yíng)Lazada和Linio這樣的新興平臺(tái)。就像初次接觸Cdiscount平臺(tái)一樣,一開始賣家們可能會(huì)覺得Linio這樣的小語種平臺(tái)體量小,語言也不好突破。但六六表示,她發(fā)現(xiàn)經(jīng)過嘗試運(yùn)營(yíng)后,效果比想象中好的多?!靶≌Z種平臺(tái)的門檻可能較高,需要專業(yè)的外語人才,但小語種市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力值得發(fā)掘。”
談到這一年多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,六六很感慨,能有一個(gè)志同道合的人一起奮斗、創(chuàng)業(yè)十分幸運(yùn)。中間自然經(jīng)歷了很多艱苦,一路走過來十分不易,但收獲卻會(huì)更多。她表示,她們姐妹倆都不想過那種一眼望到頭的人生,而希望通過自己的努力找到自己的生活,這也是創(chuàng)業(yè)最初的動(dòng)力。
直到組建起團(tuán)隊(duì)和公司后,她又發(fā)現(xiàn),擁有一群一起奮斗的伙伴比賺取經(jīng)濟(jì)利益的意義更大。談到給創(chuàng)業(yè)年輕人的建議時(shí),她說“踏踏實(shí)實(shí)做事,不要走捷徑,堅(jiān)持。不是有句話是這樣的嗎?放棄是最容易的事,堅(jiān)持是最難的。”(文/雨果網(wǎng) 凃開基)
Cdiscount平臺(tái)近期將來華招商,招商會(huì)議將從7月6日下午13:00開始簽到,目前報(bào)名人數(shù)已九百多人,場(chǎng)地容量有限,還未報(bào)名的賣家趕緊“點(diǎn)擊報(bào)名”加入吧。