德國“10強(qiáng)電商零售企業(yè)”名單出爐，亞馬遜排名第一！

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，亞馬遜被評(píng)為德國最棒的電商零售企業(yè)。香水零售企業(yè)Douglas和鞋子零售企業(yè)Deichmann分別排名第二和第三。前10名中，沒有完全是做電商的企業(yè)，大多是大型零售企業(yè)的網(wǎng)上專營店。

這個(gè)調(diào)查是德國《商報(bào)》委托市場(chǎng)調(diào)研公司ServiceValue進(jìn)行的，要求消費(fèi)者們?cè)u(píng)選某一類別或某一行業(yè)最優(yōu)秀的零售企業(yè)。

調(diào)查表格上的問題是：“回顧過去一年的期望和購物體驗(yàn)，你如何評(píng)價(jià)以下（電商）零售企業(yè)與同行業(yè)的其他（電商）零售企業(yè)？”ServiceValue僅允許去年在特定零售商那里購買過產(chǎn)品的消費(fèi)者參與評(píng)分。

德國10強(qiáng)“電商”零售企業(yè)

1、亞馬遜

2、Douglas（香水）

3、Deichmann（鞋類）

4、Zalando

5、H&M

6、Eventim

7、Doc Moris

8、歐倍德Obi（建材家居裝飾）

9、狼爪Jack Wolfskin（戶外用品品牌）

10、JochenSchweizer

德國10強(qiáng)“實(shí)體”零售企業(yè)

1、DM超市

2、Douglas（香水品牌）

3、Fielmann（眼鏡連鎖店）

4、宜家

5、Rossmann

6、美地亞Media Markt（電器品牌）

7、Edeka

8、Rewe

9、Saturn

10、Kaufland

看看上述排名，很明顯最受歡迎的零售企業(yè)通常都是具有知名品牌的大型公司?！捌放凭褪顷P(guān)鍵，”ServiceValue公司CEO Claus Dethloff說?！笆袌?chǎng)研究發(fā)現(xiàn)，知名度對(duì)客戶滿意度有著非常大的影響?！保ň幾g/雨果網(wǎng)楊雪平）