“亞馬遜支付”優(yōu)劣勢大盤點(diǎn)，單量提升但常出現(xiàn)拒絕交易

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，2014年至2015年，亞馬遜3.04億用戶中有將近10%的人在第三方網(wǎng)站使用亞馬遜支付，如果這一數(shù)據(jù)繼續(xù)增長，對提供亞馬遜支付的電商賣家來說是一個(gè)機(jī)遇。

亞馬遜支付的優(yōu)勢

假設(shè)一個(gè)用戶第一次訪問電商網(wǎng)站，能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感就是提高網(wǎng)站銷量的關(guān)鍵。

“而亞馬遜支付最大的優(yōu)勢就是品牌效應(yīng)。亞馬遜擁有龐大的客戶群體，他們信任這個(gè)品牌，為這些人提供信任品牌的支付方式，銷量無疑將上漲，”汽車配件網(wǎng)站Autoplicity.com的聯(lián)合創(chuàng)始人Eddie Lichstein表示，Autoplicity.com網(wǎng)站大約25%的訂單是通過亞馬遜完成。

消費(fèi)者對亞馬遜的信任可以提高訂單金額，英國零售商First Class Watches的電商經(jīng)理Scott Lucas稱：“通過亞馬遜支付購買的商品價(jià)格更高，比如有購買580美元的商品，過去30天內(nèi)通過亞馬遜支付的訂單占了15%的總訂單量。

亞馬遜技術(shù)實(shí)力是吸引賣家的另一個(gè)因素，Lichstein說道：“亞馬遜擁有大量的數(shù)據(jù)分析師，能防止詐騙。所以你可以拿到更多訂單的同時(shí)，不需要擔(dān)心受到欺詐?！?

AuthenticWatches.com的總經(jīng)理Peter Grant稱：“由于信用卡需要審批，所以很多國外買家都沒有申請，我們就失去了這些潛在客戶。而很少人愿意使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。因此這種情況下，亞馬遜支付為國際客戶提供了一個(gè)安全、可靠的支付選擇，因此能刺激銷量的增長?！?

亞馬遜支付的劣勢

不過，使用亞馬遜支付的訂單一旦出現(xiàn)了問題，則可能會(huì)造成消費(fèi)者的困惑和損害賣家的品牌形象。

“亞馬遜的審查過程很嚴(yán)格，我們網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)亞馬遜拒絕交易的情況，給客戶造成了困擾，”AuthenticWatches.com的Peter Grant說道，“很多次客戶賬戶里的金額充足，但是亞馬遜可能是出于安全考慮所以拒絕了交易。不過客戶可以聯(lián)系亞馬遜，解決支付問題，完成訂單?！辟u家可以向使用亞馬遜支付的客戶提前說明這種情況。

申請亞馬遜支付需要花費(fèi)很多精力。First Class Watches的Scott Lucas 解釋道：“雖然之前和亞馬遜有合作，但是我們在2016年申請亞馬遜支付的時(shí)候，花費(fèi)了很長時(shí)間來處理申請文件?！蓖瓿蛇@些文件雖然很費(fèi)時(shí)，但有著豐厚的回報(bào)，不過有些賣家可能會(huì)望而卻步。

另外如果是把亞馬遜支付接入自己的網(wǎng)站或者平臺(tái)，賣家需要做些整合、設(shè)置支付的開發(fā)工作，如果入駐的平臺(tái)有提供整合選項(xiàng)，則省下了一些麻煩。

亞馬遜支付是每筆訂單收取2.9%+0.3美元的費(fèi)用。目前只有美國、英國、德國和盧森堡的賣家能使用亞馬遜支付。（編譯/雨果網(wǎng)張凱燕）