金鷹購CEO劉夢婕：應(yīng)對稅改新政，縮短供應(yīng)鏈才是跨境電商成功之路

2016年6月8日, 德國百貨集團零售巨頭KARSTADT卡爾施泰特、藥店連鎖STERN APOTHEKE（明星藥房）以官方商城的形式入駐金鷹商貿(mào)旗下自營跨境電商平臺“金鷹購”。金鷹購電子商務(wù)有限公司CEO劉夢婕在接受雨果網(wǎng)專訪時表示，應(yīng)對稅改新政，金鷹購在跨境電商之路上會堅定的走深入產(chǎn)品源頭，縮短供應(yīng)鏈的發(fā)展方向。

雨果網(wǎng)：跨境電商稅改以后，金鷹購準備如何應(yīng)對新政？

劉夢婕：目前金鷹購主要是海外直郵或集貨直郵和保稅倉兩種形式，而且這兩種形式金鷹都是走陽光通道，按照新政稅率走；新政發(fā)布以后，金鷹不會從操作上去走什么擦邊球的做法，更多的還是希望深入源頭、更更深入源頭以及更更縮短供應(yīng)鏈，以使得采購成本降低，從而讓消費者對這增加的11.9%的稅率的部分，感覺不明顯或者感覺不到。

金鷹集團在中國發(fā)展20年，在全國線下累積了約400萬VIP用戶。目前金鷹購的電子商務(wù)業(yè)務(wù)也正是立足于服務(wù)現(xiàn)有線下會員，同時輻射到金鷹品牌輻射半徑范圍內(nèi)的一些區(qū)域，然后從這些區(qū)域走向全國甚至更廣闊的區(qū)域。

另外，金鷹集團在電子商務(wù)這塊選擇主打海外購這個門類的商品，更有信心更有優(yōu)勢。主要前提包括：1、這一門類的商品，顧客的關(guān)注度非常高。對目前市面上做跨境電商的平臺或者做海淘商品的代購商來說，商品的選擇都充滿困惑；金鷹有整個線下實體連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢，對顧客來說，我們這個品牌的背書很重要，顧客選擇金鷹購的同時，就多了一份信任。2、目前線上電商的售后服務(wù)是很重要的，金鷹購承諾線上線下一體化退換貨；甚至除了一些特殊特例商品外，金鷹購承諾7天無理由退換貨。這個售后服務(wù)體系線上線下的打通是金鷹購做海外跨境電商的優(yōu)勢，也可以說是很多傳統(tǒng)線上電商無法比擬的優(yōu)勢。3、金鷹集團在中國運營的這20年間，一直著力于在海外市場的拓展，包括在海外源頭資源的采購，金鷹在海外多地還設(shè)立有分支機構(gòu)。這些也造就了金鷹在很短的時間內(nèi)可以運營這樣一個跨境電商平臺，我們有很好的價格，很好的品質(zhì)以及很短的供應(yīng)鏈。

雨果網(wǎng)：接下來是稅改一年的調(diào)整期，金鷹購要如何布局？

劉夢婕：金鷹購這一年里還是會堅持自己的原則，主要還是發(fā)力將采購的觸角深入更廣更深的源頭，降低采購成本縮短供應(yīng)鏈。另外，金鷹購本身已經(jīng)有海外倉了，在墨爾本、日本、韓國等地都已經(jīng)建立起了海外倉；不過，對跨境電商來說，海外倉解決的只是個倉儲的問題，并不解決稅的問題。因為金鷹購采用的都是陽光直郵的形式，想要通關(guān)快，稅收是不可避免的，這跟海外倉沒有很大關(guān)系。從長遠來講，我認為國家在這個部分肯定是要做管控和管制的。

和其他電商平臺相比，金鷹購的價格優(yōu)勢主要還是在供應(yīng)鏈的縮短上實現(xiàn)，我們都知道你要取得價格優(yōu)勢決定性的因素有幾個方面。這次德國兩家企業(yè)入駐金鷹購，正是我們縮短供應(yīng)鏈，和海外品牌和海外公司合作，讓消費者直接感受到最好最低價格的商品的表現(xiàn)。

德國卡爾斯泰特集團是德國最大的百貨集團，在德國有81家連鎖商店，旗下基本囊括了我們所知的所有歐洲系的商品。這次金鷹購第一批選擇的都是一些標品，包括家具類以及廚房類的用品；這方面金鷹購跟卡爾斯泰特做聯(lián)合采購，給中國消費者帶來兩個方面的利好消息：1、商品和歐洲同價；目前在金鷹購平臺上，除了少部分的產(chǎn)品，因為稅率的關(guān)系比德國略貴一點點，大部分的產(chǎn)品價格都可以做到與德國同步。2、因為通過集貨直郵的方式，最快，理論上，5天之內(nèi)可以到達消費者手中，長也就是在7天也能到達消費者手中；極大的縮短了顧客等待的時間。總的來說就是，通過金鷹購，你不用海淘了，不用代購了，也不用人肉背了，就能享受很好的價格。

目前金鷹購還在不斷的發(fā)展旗下海外商品的品牌和品類，通過大數(shù)據(jù)的分析我們顧客的消費習慣和消費需求；目前來看，金鷹購的用戶還是偏向高品質(zhì)的享受，一些能彰顯自己生活品味的品牌或品類；那我們會針對這方面做快速的拓展和延展……

在金鷹購前期的發(fā)展來看，我們選品主要還是以標品為主；后期會尋找更好品質(zhì)、更高性價比甚至是no logo的這樣一些品類，以滿足現(xiàn)在小資或中產(chǎn)階級對品質(zhì)的追求；現(xiàn)在中國消費者越來越理性，越來越成熟之后，他們會越來越多的選擇商品而不是品牌。

雨果網(wǎng)：面對業(yè)界對跨境電商唱衰的聲音，金鷹集團怎么看？

劉夢婕：業(yè)界唱衰跨境電商的聲音會出現(xiàn)，主要是來源于國家調(diào)整跨境電商稅率的行為；但我覺得長遠來看，國家在跨境電商的管理上肯定是趨于規(guī)范的，所以金鷹購目前做的所有的郵路都是不考慮避稅的，因為這樣的避稅沒有意義；我們相信從國家來看，這條避稅的路肯定是會被封死。

所以金鷹購從國家要出臺4月8日稅改新政的時候開始，就已經(jīng)是全部走陽光直郵的方式了，從清關(guān)到備稅都是按照國家標準去走的。我覺得這是趨勢。至于將來關(guān)于稅收的部分，我相信國家肯定會再做一些優(yōu)化調(diào)整；比如正面清單是不是會繼續(xù)縮??？或者是國家在正面清單的要求上會更嚴格？這些都是有可能的！不過，是不是這條跨境電商的路就因此而會死了？斷了？我覺得這是不可能的。

我覺得稅改是國家用這種方式在淘汰一些小的不規(guī)范經(jīng)營的電商，因為從檢驗檢疫的機制，跨境電商就跟一般貿(mào)易不同，一些小的不規(guī)范的企業(yè)如果可以避開制度，就容易產(chǎn)生一些不良品進入市場；其次在稅收上這也是避免國家的損失；就這兩點上，金鷹購目前都是沒有這些問題的。另外我相信，一些像金鷹這樣有實力的大型電商公司，在跨境電商這條路上會依然堅定的走下去，會走的更好。

當然，對于金鷹購這樣的企業(yè)來說，我們除了電商，還有一般貿(mào)易的部分，除了跨境以外，在一般貿(mào)易上我們也希望能拿到真正最源頭的商品的空間議價權(quán)，完稅后供金鷹商貿(mào)線上線下同時銷售，也不要讓我們的客戶感覺到線上線下這么巨大的價差。

雨果網(wǎng)：金鷹購未來的發(fā)展方向？

劉夢婕：目前來看我們金鷹購還是以金鷹商貿(mào)旗下的電商公司形象為代表，但是我覺得一個電商公司的發(fā)展一定要無區(qū)域化，將來，應(yīng)該就是在不遠的未來，金鷹購應(yīng)該是個獨立的品牌，可以復制到更大更廣的區(qū)域。因為實體商業(yè)的拓展速度受限的條件很多，但是線上虛擬的門店拓展受限的條件則很少，你可以無邊界的發(fā)展，這個我堅定的相信。（文/雨果網(wǎng) 李睿嘉）