為抑制退貨量，自5月13日起，Snapdeal賣(mài)家最多只能打3折

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，為了解決日益增長(zhǎng)的退貨問(wèn)題，自5月13日起，Snapdeal禁止平臺(tái)賣(mài)家提供低于3折的優(yōu)惠。

在5月9日發(fā)給賣(mài)家的郵件中，Snapdeal稱(chēng)：“我們注意到大幅折扣商品經(jīng)常達(dá)不到消費(fèi)者的期望值，導(dǎo)致退貨增多和消費(fèi)者情緒不滿(mǎn)。”

“為了提高溝通體驗(yàn)，賣(mài)家新上架listing、及已上架產(chǎn)品，不得提供低于3折?！贝笮推脚_(tái)賣(mài)家，一直都在抱怨平臺(tái)的“無(wú)條件退貨政策”，讓買(mǎi)家退貨不斷增多。賣(mài)家稱(chēng)，不斷增加的退貨是個(gè)大難題，因?yàn)閹?kù)存產(chǎn)品要在運(yùn)輸途中耽擱很久，同時(shí)還會(huì)引起會(huì)計(jì)賬目出錯(cuò)。

Snapdeal代言人稱(chēng)，折扣既能滿(mǎn)足消費(fèi)者內(nèi)心需求，又能幫助賣(mài)家提升銷(xiāo)量?！暗牵绻劭鄯冗^(guò)大，反而會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。”他說(shuō)，“平臺(tái)負(fù)責(zé)制定運(yùn)作規(guī)則，并提供市場(chǎng)信息，而價(jià)格是由賣(mài)家根據(jù)個(gè)人的支出及貨源情況自行決定的。”

據(jù)零售咨詢(xún)公司Third Eyesight高管Devangshu Dutta稱(chēng)，Snapdeal的策略也許能很好地配合政府新出臺(tái)的外資投資電商政策。但賣(mài)家不會(huì)喜歡它?！靶码娚陶叩哪康暮芮宄?。政府想抑制大幅度折扣。”

“所以，政府肯定不會(huì)對(duì)Snapdeal的禁令有意見(jiàn)。但是，由于這條禁令會(huì)影響到產(chǎn)品價(jià)格，賣(mài)家可能不會(huì)遵守，” Dutta說(shuō)。

根據(jù)政府最近的指示，電商平臺(tái)不得直接或間接影響產(chǎn)品價(jià)格。

一些賣(mài)家說(shuō)這個(gè)政策很好，而另一些賣(mài)家認(rèn)為如果想清空積壓庫(kù)存產(chǎn)品，這條政策絕對(duì)是個(gè)大阻礙。All India Online Vendors Association賣(mài)家協(xié)會(huì)稱(chēng)：“Snapdeal在發(fā)布限制折扣這類(lèi)政策之前，應(yīng)該先與賣(mài)家討論一下?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 楊雪平）