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2015-12-23 10:51
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與第三方平臺相比，獨立站沒有那么多限制，也可以自行制定規(guī)則，因此也有不少買家在進(jìn)入跨境電商這一行之后選擇了運(yùn)營獨立站，而昱達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的創(chuàng)始人兼CEO陳翀就是其中的一員。本次雨果沙龍，陳翀就為大家分享了自己做獨立站的一些經(jīng)驗。
獨立站之所以稱之為“獨立”，就是在資金、物流、客服等方面的管理更加自主，并且假設(shè)某種產(chǎn)品有仿品之嫌，也不至于一下子把網(wǎng)站全部封掉，如果是比較小的侵權(quán)事件也不會一直被揪住不放。不過，也正因為自主性強(qiáng)，操作難度更高，在技術(shù)、設(shè)計等所有方面都要自己做，資金的耗費更大且見效較慢，導(dǎo)致了許多賣家不愿意選擇做獨立站。
陳翀的觀點是，獨立站的嘗試關(guān)鍵在于選對了市場。廣告投放和關(guān)鍵詞購買確實非常昂貴，尤其是英語市場，但是如果避開英語市場選擇其他小語種國家，還是可以嘗試做獨立站的。他曾經(jīng)同時做了英國站和法國站，對比之下法國站成本較低且流量更多，當(dāng)然也可能基于他在法國有豐富的生活經(jīng)驗，對于廣告和投放詞的把握會更加到位。
除了關(guān)鍵詞購買和廣告投放之外，獨立站營銷還能怎么做呢？陳翀列舉了有EDM營銷、SNS引流、信件郵冊推廣和電話營銷等多種。其中信件郵冊其實命中率很高，但同時也很容易被人忽視，會覺得這種方法已經(jīng)過時不流行了。“其實法國人很傳統(tǒng)，他們喜歡翻看這種紙質(zhì)的東西，并且覺得這會是好的產(chǎn)品，有品牌影響力才會這么耗費功夫。我曾經(jīng)專門派一個人一整個月都在做調(diào)查，哪家店是賣絲巾的，哪家店是賣包的，調(diào)查之后就把我的產(chǎn)品目錄做成一個薄冊子給店家寄過去，成本充其量十幾塊錢，但是投資回報率卻非常高。”陳翀說道。
有了流量之后該如何提高轉(zhuǎn)化率呢？你必須選準(zhǔn)客戶群體。陳翀將自己的客戶群體定位在法國的商家和店家，因為這個群體的搜索詞和需求都很精準(zhǔn)，不需要撒網(wǎng)式投放很多。
陳翀做的是法國市場，所以服務(wù)器最終選擇了法國的服務(wù)商，并且在配置上要高一級?！熬W(wǎng)站的打開速度一定要快。我們做的是法國市場，在歐洲基本都是百兆光纖入戶的，打開一個視頻馬上就能觀看，而需要三五秒才能打開的網(wǎng)頁，沒有用戶能耐心等待?！备吲浞?wù)器也比較能經(jīng)得住競爭對手的打擊，行業(yè)競爭還是比較激烈的。至于頁面設(shè)計上，一定要經(jīng)過市場調(diào)研，熟知當(dāng)?shù)叵M者的瀏覽習(xí)慣，一切以消費者的喜好為準(zhǔn)。
在最后，陳翀也做了一個總結(jié)：“營銷做得再好，最終的核心還是要回歸到產(chǎn)品。我們已經(jīng)過了賣廉價貨的時代，如今想要提高客戶黏度，都是通過產(chǎn)品和品牌質(zhì)量來實現(xiàn)。有了這個基礎(chǔ)保障之后，我們可以考慮做什么模式，B2B、B2C、B2S、M2C甚至是C2B、C2M，這些模式我們都可以去思考，去嘗試。2016年，我希望大家一起奮斗?！保ㄕ?雨果網(wǎng) 黃婧）
