雨果沙龍NO.2實(shí)錄②：獨(dú)立站營(yíng)銷不忽視“老土”的手段

與第三方平臺(tái)相比，獨(dú)立站沒(méi)有那么多限制，也可以自行制定規(guī)則，因此也有不少買家在進(jìn)入跨境電商這一行之后選擇了運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站，而昱達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的創(chuàng)始人兼CEO陳翀就是其中的一員。本次雨果沙龍，陳翀就為大家分享了自己做獨(dú)立站的一些經(jīng)驗(yàn)。

獨(dú)立站之所以稱之為“獨(dú)立”，就是在資金、物流、客服等方面的管理更加自主，并且假設(shè)某種產(chǎn)品有仿品之嫌，也不至于一下子把網(wǎng)站全部封掉，如果是比較小的侵權(quán)事件也不會(huì)一直被揪住不放。不過(guò)，也正因?yàn)樽灾餍詮?qiáng)，操作難度更高，在技術(shù)、設(shè)計(jì)等所有方面都要自己做，資金的耗費(fèi)更大且見(jiàn)效較慢，導(dǎo)致了許多賣家不愿意選擇做獨(dú)立站。

陳翀的觀點(diǎn)是，獨(dú)立站的嘗試關(guān)鍵在于選對(duì)了市場(chǎng)。廣告投放和關(guān)鍵詞購(gòu)買確實(shí)非常昂貴，尤其是英語(yǔ)市場(chǎng)，但是如果避開英語(yǔ)市場(chǎng)選擇其他小語(yǔ)種國(guó)家，還是可以嘗試做獨(dú)立站的。他曾經(jīng)同時(shí)做了英國(guó)站和法國(guó)站，對(duì)比之下法國(guó)站成本較低且流量更多，當(dāng)然也可能基于他在法國(guó)有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于廣告和投放詞的把握會(huì)更加到位。

除了關(guān)鍵詞購(gòu)買和廣告投放之外，獨(dú)立站營(yíng)銷還能怎么做呢？陳翀列舉了有EDM營(yíng)銷、SNS引流、信件郵冊(cè)推廣和電話營(yíng)銷等多種。其中信件郵冊(cè)其實(shí)命中率很高，但同時(shí)也很容易被人忽視，會(huì)覺(jué)得這種方法已經(jīng)過(guò)時(shí)不流行了?！捌鋵?shí)法國(guó)人很傳統(tǒng)，他們喜歡翻看這種紙質(zhì)的東西，并且覺(jué)得這會(huì)是好的產(chǎn)品，有品牌影響力才會(huì)這么耗費(fèi)功夫。我曾經(jīng)專門派一個(gè)人一整個(gè)月都在做調(diào)查，哪家店是賣絲巾的，哪家店是賣包的，調(diào)查之后就把我的產(chǎn)品目錄做成一個(gè)薄冊(cè)子給店家寄過(guò)去，成本充其量十幾塊錢，但是投資回報(bào)率卻非常高?！标惲堈f(shuō)道。

有了流量之后該如何提高轉(zhuǎn)化率呢？你必須選準(zhǔn)客戶群體。陳翀將自己的客戶群體定位在法國(guó)的商家和店家，因?yàn)檫@個(gè)群體的搜索詞和需求都很精準(zhǔn)，不需要撒網(wǎng)式投放很多。

陳翀做的是法國(guó)市場(chǎng)，所以服務(wù)器最終選擇了法國(guó)的服務(wù)商，并且在配置上要高一級(jí)?！熬W(wǎng)站的打開速度一定要快。我們做的是法國(guó)市場(chǎng)，在歐洲基本都是百兆光纖入戶的，打開一個(gè)視頻馬上就能觀看，而需要三五秒才能打開的網(wǎng)頁(yè)，沒(méi)有用戶能耐心等待。”高配服務(wù)器也比較能經(jīng)得住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈的。至于頁(yè)面設(shè)計(jì)上，一定要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，熟知當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的瀏覽習(xí)慣，一切以消費(fèi)者的喜好為準(zhǔn)。

在最后，陳翀也做了一個(gè)總結(jié)：“營(yíng)銷做得再好，最終的核心還是要回歸到產(chǎn)品。我們已經(jīng)過(guò)了賣廉價(jià)貨的時(shí)代，如今想要提高客戶黏度，都是通過(guò)產(chǎn)品和品牌質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)。有了這個(gè)基礎(chǔ)保障之后，我們可以考慮做什么模式，B2B、B2C、B2S、M2C甚至是C2B、C2M，這些模式我們都可以去思考，去嘗試。2016年，我希望大家一起奮斗?！保ㄕ?雨果網(wǎng)  黃婧）