亞馬遜賣家必知 侵權(quán)申訴要點(diǎn)

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，侵權(quán)是導(dǎo)致賣家賬號(hào)受限、產(chǎn)品下架甚至封號(hào)的高危風(fēng)險(xiǎn)。以下是亞馬遜侵權(quán)的 5大核心類型及其具體表現(xiàn)，賣家必須嚴(yán)格規(guī)避：

一、版權(quán)侵權(quán)（Copyright Infringement）

保護(hù)對(duì)象：原創(chuàng)作品（文字、圖片、視頻、音樂(lè)、軟件等）常見(jiàn)侵權(quán)場(chǎng)景：

盜用產(chǎn)品圖片/視頻：直接搬運(yùn)他人拍攝的產(chǎn)品主圖或視頻。

抄襲產(chǎn)品描述：復(fù)制競(jìng)品的標(biāo)題、五點(diǎn)描述或A+內(nèi)容。

使用未授權(quán)素材：在Listing中使用影視/動(dòng)漫角色（如迪士尼形象）、知名藝術(shù)作品或音樂(lè)。二、商標(biāo)侵權(quán)（Trademark Infringement）

保護(hù)對(duì)象：品牌名稱、Logo、Slogan等（如Nike、Apple）常見(jiàn)侵權(quán)場(chǎng)景：

標(biāo)題/關(guān)鍵詞濫用：在標(biāo)題、Search Term中嵌入他人商標(biāo)（如“iPhone兼容充電器”）。

仿冒品牌外觀：產(chǎn)品包裝或Logo高度相似（如“Adidos”仿冒“Adidas”）

跟賣品牌Listing：未經(jīng)授權(quán)跟賣有品牌備案的產(chǎn)品。高風(fēng)險(xiǎn)類目：電子產(chǎn)品（蘋果配件）、服飾鞋帽（奢侈品仿品）、美妝（大牌平替）。

三、專利侵權(quán)（Patent Infringement）

1. 外觀專利侵權(quán)（Design Patent）

保護(hù)對(duì)象：產(chǎn)品獨(dú)特外觀設(shè)計(jì)（如戴森吹風(fēng)機(jī)造型）。

2.發(fā)明專利侵權(quán)（Utility Patent）

保護(hù)對(duì)象：產(chǎn)品功能、技術(shù)方案（如無(wú)線耳機(jī)降噪技術(shù)）。高危行為：銷售“破解版”產(chǎn)品（如改裝打印機(jī)墨盒）;仿制技術(shù)方案相同的產(chǎn)品（如某款折疊手機(jī)支架）

四、專利侵權(quán)（Patent Infringement）

保護(hù)對(duì)象：產(chǎn)品獨(dú)特外觀或功能技術(shù)分兩種類型：

1.外觀專利（Design Patent）

保護(hù)產(chǎn)品外形、圖案（如戴森吹風(fēng)機(jī)造型、星巴克杯子設(shè)計(jì)）。

2.發(fā)明專利（Utility Patent）

五、其他侵權(quán)類型

肖像權(quán)侵權(quán)：未經(jīng)許可使用名人/網(wǎng)紅照片宣傳（如用梅西形象賣運(yùn)動(dòng)服）

假貨投訴（Counterfeit）：銷售仿冒品，即使標(biāo)題寫(xiě)“仿”也屬違規(guī)。

日常運(yùn)營(yíng)該如何規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)呢？

1.選品階段：

用 USPTO（美國(guó)）、EUIPO（歐洲）查商標(biāo)/專利;避免銷售“擦邊球”產(chǎn)品（如大牌同款設(shè)計(jì)）。

2.上架前：

a.原創(chuàng)拍攝圖片，用 TinEye 反查圖片版權(quán)。

b.修改通用詞（如“iPhone兼容”改為“for iOS”）。

3.運(yùn)營(yíng)中：

1.注冊(cè)自有商標(biāo)（TM標(biāo)即可投訴跟賣）。

2.購(gòu)買知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)（如Amazon IP Accelerator）。

亞馬遜對(duì)侵權(quán)“零容忍”，首次投訴可能僅下架產(chǎn)品，多次違規(guī)會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)永久封禁！針對(duì)不同類型的侵權(quán)類型整理一些應(yīng)對(duì)方案和資料,先來(lái)了解一些版權(quán)侵權(quán),建議收藏!

當(dāng)你的亞馬遜產(chǎn)品因版權(quán)侵權(quán)被下架或收到投訴時(shí)，首先明確侵權(quán)具體原因：

圖片/視頻侵權(quán)（盜用他人拍攝的素材）;

文案侵權(quán)（抄襲產(chǎn)品描述、標(biāo)題等）;

產(chǎn)品設(shè)計(jì)侵權(quán)（未經(jīng)授權(quán)使用卡通形象、藝術(shù)圖案等）

若通知中提供了投訴方聯(lián)系方式（如郵箱），可嘗試直接溝通：

A.承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉（如確實(shí)侵權(quán)）

B.請(qǐng)求撤訴（承諾刪除侵權(quán)內(nèi)容，部分權(quán)利人會(huì)同意）

注意：若投訴方是品牌方（如迪士尼），通常不會(huì)撤訴，需直接向亞馬遜申訴。

申訴所需要的資料:

(1)POA申訴信,英文撰寫(xiě)，邏輯清晰

(2)授權(quán)證明,若已獲得版權(quán)方授權(quán)，需提供授權(quán)書(shū)/合同

(3)修改后的證據(jù),刪除侵權(quán)內(nèi)容后的Listing截圖、新圖片源文件（證明原創(chuàng)性）

(4)供應(yīng)商證明,若供應(yīng)商提供侵權(quán)素材，需附溝通記錄及供應(yīng)商道歉信（如有）

(5)公司內(nèi)部文件,版權(quán)培訓(xùn)記錄、素材審核流程文檔（增強(qiáng)可信度）

如何避免侵權(quán)?

如何避免未來(lái)版權(quán)侵權(quán)？

圖片/視頻：用工具檢查版權(quán)（如Google反向搜圖、TinEye）。

文案：改寫(xiě)競(jìng)品描述（工具：Quillbot、Grammarly）。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)：避免使用影視/IP元素（如漫威、哈利波特）。

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論是版權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、專利問(wèn)題，還是賬號(hào)審核，快速、專業(yè)的申訴都是恢復(fù)銷售權(quán)限的關(guān)鍵。亞馬遜對(duì)侵權(quán)和違規(guī)行為采取“零容忍”政策，多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬號(hào)永久封禁！若申訴遇到困難，建議咨詢亞馬遜官方支持或?qū)で髮I(yè)申訴幫助,如有疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)交流。

（編輯：江同）

（來(lái)源：魔詞申訴亞馬遜解封服務(wù)）

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