年處理交易額超1300億美元！Airwallex空中云匯：跨境支付巨頭如何持續(xù)領(lǐng)跑？

春節(jié)前夕，“2025雨果大會” 在深圳盛大舉辦，跨境電商的多位行業(yè)巨頭及數(shù)千家在海外市場嶄露頭角、極具影響力的出海品牌齊聚一堂，共謀行業(yè)新未來。全球支付及金融平臺Airwallex空中云匯作為戰(zhàn)略合作伙伴受邀出席。

2024年對于跨境電商行業(yè)而言，是融合與發(fā)展并存的關(guān)鍵年份。大會上，Airwallex空中云匯中國區(qū)市場負責(zé)人唐曉非與雨果跨境創(chuàng)始人兼CEO 翁耀雄聯(lián)合發(fā)布《2025 DTC出海指南》。該指南為獨立站出海品牌打造了清晰、系統(tǒng)的解決方案，涵蓋建站、運營、營銷、支付等諸多復(fù)雜環(huán)節(jié)，旨在為出海企業(yè)提供全方位、一站式的支持。此外，大會期間，Airwallex空中云匯中國區(qū)副總裁陳克炎還與雨果跨境進行了深入交流。

Airwallex空中云匯中國區(qū)市場負責(zé)人唐曉非（右）與雨果跨境創(chuàng)始人兼CEO翁耀雄（左）聯(lián)合發(fā)布《2025 DTC出海指南》

雨果跨境發(fā)布的《2025跨境電商行業(yè)趨勢報告》指出，產(chǎn)業(yè)帶與跨境電商的緊密結(jié)合正成為新趨勢，半托管模式的紅利期已經(jīng)到來，同時，AI技術(shù)的普及應(yīng)用正在為行業(yè)帶來新的競爭格局。

國內(nèi)電商加速轉(zhuǎn)型出海，新模式、新平臺、新產(chǎn)業(yè)的融合，讓跨境電商進入了一個全新的快速發(fā)展階段。在這一背景下，Airwallex空中云匯憑借其創(chuàng)新的支付解決方案和強大的產(chǎn)品功能，實現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長。截至2024年第三季度，Airwallex空中云匯全球業(yè)務(wù)收入同比增長73%，交易額同比增長60%1，年處理交易金額超過1300億美元，年營業(yè)收入突破6億美元2。

Airwallex空中云匯的強勁增長并非偶然，而是其戰(zhàn)略布局和市場洞察的必然結(jié)果。Airwallex空中云匯中國區(qū)副總裁陳克炎指出，市場多元化、客戶業(yè)態(tài)以及使用場景的多元化是Airwallex空中云匯增長的核心驅(qū)動力。從亞太、歐美到拉美、中東，從新興電商平臺到服務(wù)貿(mào)易生態(tài)，Airwallex空中云匯的業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，覆蓋了從數(shù)字化業(yè)務(wù)到各類新興業(yè)態(tài)的廣泛需求。

一、跨境支付市場，如何做到“技壓群雄”？

近年來，Airwallex空中云匯展現(xiàn)出強勁的增長態(tài)勢，在全球支付及金融服務(wù)領(lǐng)域成績斐然。2024年第三季度，Airwallex空中云匯在亞太地區(qū)（APAC）業(yè)績增長顯著，收入同比增長83%，交易量同比增長49%。在澳大利亞、新加坡、中國香港、馬來西亞、新西蘭和中國大陸等地區(qū)，憑借強大的產(chǎn)品契合度和創(chuàng)新產(chǎn)品堆棧，贏得了市場的廣泛認可和15多萬名客戶信賴。

談及Airwallex空中云匯近幾年增長態(tài)勢，陳克炎認為，其增長機遇主要得益于公司在跨境行業(yè)的廣泛布局——從傳統(tǒng)跨境電商數(shù)字化業(yè)務(wù)，拓展至各類新興電商業(yè)態(tài)、服務(wù)貿(mào)易生態(tài)。隨著出海企業(yè)加速多渠道、多市場布局，并展現(xiàn)出多元化的發(fā)展能力，企業(yè)對全球收款、收單、付款及跨國集團多主體端到端財務(wù)和資金管理的需求也日益增長。Airwallex空中云匯通過提供一站式的全球支付及金融服務(wù)，賦能企業(yè)，從而推動其整體業(yè)務(wù)增長顯著快于市場整體交易體量的增長。

Airwallex 空中云匯中國區(qū)副總裁陳克炎接受雨果跨境專訪

在全球業(yè)務(wù)布局中，Airwallex空中云匯將服務(wù)團隊本地化配置作為核心戰(zhàn)略之一。Airwallex空中云匯團隊覆蓋大中華區(qū)域、東南亞、澳新、北美、歐洲及中東、拉美的37個地點，確保快速響應(yīng)出海企業(yè)在當(dāng)?shù)氐男枨?，提供深度本地市場洞察和技術(shù)支持。

而在金融領(lǐng)域，合作共贏是永恒的主題。這一金融領(lǐng)域的黃金法則，被Airwallex空中云匯深刻領(lǐng)悟并踐行，其不斷拓展與金融機構(gòu)的合作。通過Airwallex空中云匯的全球能力，賦能海外本地金融機構(gòu)；同時，也借助海外本地金融機構(gòu)的力量，來強化自身的全球網(wǎng)絡(luò)。相互之間，產(chǎn)生了高價值的同業(yè)合作。

除了以上的成績外，Airwallex空中云匯還榮獲多項榮譽，被評為亞太地區(qū)的創(chuàng)新支付領(lǐng)導(dǎo)者，在2024年入選《澳大利亞金融評論》最具創(chuàng)新力公司和《財富》亞洲十大金融科技創(chuàng)新者名單。同時，還第五次榮登2024畢馬威中國金融科技企業(yè)雙50榜單。

二、跨境電商如何靠支付升級實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長？

隨著跨境電商的不斷發(fā)展，跨境出海企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。其中，支付需求的多元化就是一個非常顯著的問題。要做到用戶體驗的本地化，需在用戶交易流程的設(shè)計上做適配。陳克炎表示，對于覆蓋多地區(qū)的全球品牌，支付方式本地化和幣種匹配是提升用戶體驗和業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。

因此，在過去一年中，Airwallex空中云匯在多個獨立站建站平臺上推出了ACC自動貨幣轉(zhuǎn)化的功能。根據(jù)消費者所在地區(qū)自動匹配本地支付方式和幣種，減少跨境商家和本地消費習(xí)慣不匹配的煩惱，提升支付成功率和訂單轉(zhuǎn)化率。

“對于DTC品牌出海，匹配目標(biāo)客戶群體消費習(xí)慣和支付方式便好，能讓訂單支付成功率上升3%?！标惪搜追窒淼?，“這對于營收來說，確實是一個非常明顯的業(yè)務(wù)提升?！?b>目前，Airwallex空中云匯已覆蓋全球160多種本地電子錢包和支付方式，幫助賣家對接當(dāng)?shù)叵M者。

中國DTC品牌出海過程中，除獨立站銷售和前期廣告投放外，越來越多品牌利用私域流量和長期客戶復(fù)購行為轉(zhuǎn)化，甚至通過客戶裂變擴大客戶群體。許多成功品牌案例中，品牌主動出擊，獲取客戶反饋，提升自身產(chǎn)品力、品牌力及客戶圈層口碑，并利用客戶轉(zhuǎn)介紹獲得快速增長。這背后即有Airwallex空中云匯全球本地付款功能支持品牌與KOC（意見領(lǐng)袖用戶）的高頻鏈接。

在陳克炎看來，跨境電商始終是Airwallex空中云匯重要客戶組成部分，值得針對新興場景拓展賦能。例如，在企業(yè)應(yīng)付賬款端推出云匯Visa卡、費用管理和賬單支付功能等軟件功能，與企業(yè)客戶財務(wù)系統(tǒng)和流程深度對接和打通，降本增效。

與此同時，越來越多的跨境電商企業(yè)邁入成規(guī)模的跨國集團型企業(yè)行列。Airwallex空中云匯推出集團賬戶群組功能，解決管理多地主體的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)高效資金周轉(zhuǎn)和本地化財稅合規(guī)。結(jié)合財務(wù)軟件集成，賬戶群組可實現(xiàn)企業(yè)工作流程自動化，提升管理人員使用體驗，并幫助決策者隨時掌握集團資金動態(tài)變化。

三、跨境電商搭上AI快車，將帶來哪些變化

在雨果大會上，眾多嘉賓都提出了“AI將驅(qū)動中國品牌出?！钡奈磥戆l(fā)展趨勢，在《2025年跨境電商行業(yè)趨勢報告》里，雨果跨境針對547位跨境賣家的調(diào)研顯示，71%受訪賣家認為在實際運營中，AI工具的提效作用非常明顯。在跨境電商運營上，AI被廣泛應(yīng)用于客服、營銷郵件發(fā)送、商品商家描述撰寫、圖片修改等重復(fù)性工作，提升運營效率，減少人力成本。

陳克炎分享道：“AI正在對跨境電商和周邊業(yè)態(tài)產(chǎn)生著革命性的影響?！彼麖娬{(diào)，AI的編程能力有效地降低了基礎(chǔ)技術(shù)的使用難度，讓賣家可以輕松地通過AI快速搭建與支付平臺的API連接，進而顯著提高對接的速度。同時，AI在物流履約管理、庫存平衡調(diào)整以及廣告投放算法優(yōu)化等方面的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)深入到了賣家日常運營的每一個角落，為他們的業(yè)務(wù)帶來了極大的便利。

如今，在跨境電商領(lǐng)域，中國SaaS軟件服務(wù)相對成熟，AI賦能后的軟件在海外也受歡迎。AI視頻、AI音樂、AI教育、AI聊天、AI直播等工具，無論是面向B端還是C端，都形成了新的快速增長的出海細分賽道。

事實上，不只是賣家，平臺、零售商等都在加大AI工具的研究和使用。Airwallex空中云匯作為一家金融科技企業(yè)，更是構(gòu)建了通用模型匹配的AI應(yīng)用框架，以滿足全球各地的合規(guī)要求，賦能當(dāng)?shù)仄髽I(yè)客戶。

生成式AI技術(shù)為Airwallex空中云匯的客戶提供了更快速、低成本的支付方案選擇和API對接支持。應(yīng)用AI大數(shù)據(jù)算法提升資金流通和清結(jié)算效率，同時通過AI提升風(fēng)控引擎的召回率和精準(zhǔn)度。

2024年，Airwallex空中云匯取得全方位增長，持續(xù)升級產(chǎn)品，推出契合更多垂直行業(yè)的專屬支付方案，與多家跨境電商平臺建立合作，達成多元化官方合作關(guān)系。

展望2025年，Airwallex空中云匯將以企業(yè)客戶需求為核心，一方面深化一站式資金收付管理能力，從容應(yīng)對賣家多渠道、多市場布局產(chǎn)生的日益增長的需求；另一方面，在全球范圍內(nèi)推進應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款軟件功能的迭代升級，優(yōu)化費用控制和賬單支付功能。在中國市場，還將著力實現(xiàn)與本地財務(wù)系統(tǒng)的深度整合，全方位滿足企業(yè)客戶的本地化需求，助力企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)健發(fā)展。

此外，Airwallex空中云匯還將進一步提升對本地客戶的服務(wù)水平，確?？蛻粼谙硎軆?yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，能夠更便捷地使用其功能，覆蓋多地區(qū)主體和多業(yè)務(wù)模式?！肮鞠Ｍㄟ^這些努力，推動企業(yè)客戶將Airwallex空中云匯作為其主要賬戶的業(yè)務(wù)實踐，與更多賣家的合作，帶來規(guī)?；慕当驹鲂С晒??！?/span>

最后，在市場營銷層面，陳克炎透露，未來將進一步拓展在中國區(qū)的品牌露出，通過線上線下的活動，更深層賦能包括電商、外貿(mào)、游戲、軟件、直播娛樂、教育、航旅等領(lǐng)域的垂直行業(yè)中。

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數(shù)據(jù)來源：

1、https://www.airwallex.com/cn/newsroom/airwallex-apap-momentum

2、https://mp.weixin.qq.com/s/gMw9Io5b8ViC_PItkkgoOQ

（編輯：江同）

（來源：Airwallex空中云匯）

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