年處理交易額超1300億美元！Airwallex空中云匯：跨境支付巨頭如何持續(xù)領(lǐng)跑？

春節(jié)前夕，“2025雨果大會(huì)” 在深圳盛大舉辦，跨境電商的多位行業(yè)巨頭及數(shù)千家在海外市場(chǎng)嶄露頭角、極具影響力的出海品牌齊聚一堂，共謀行業(yè)新未來(lái)。全球支付及金融平臺(tái)Airwallex空中云匯作為戰(zhàn)略合作伙伴受邀出席。

2024年對(duì)于跨境電商行業(yè)而言，是融合與發(fā)展并存的關(guān)鍵年份。大會(huì)上，Airwallex空中云匯中國(guó)區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人唐曉非與雨果跨境創(chuàng)始人兼CEO 翁耀雄聯(lián)合發(fā)布《2025 DTC出海指南》。該指南為獨(dú)立站出海品牌打造了清晰、系統(tǒng)的解決方案，涵蓋建站、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、支付等諸多復(fù)雜環(huán)節(jié)，旨在為出海企業(yè)提供全方位、一站式的支持。此外，大會(huì)期間，Airwallex空中云匯中國(guó)區(qū)副總裁陳克炎還與雨果跨境進(jìn)行了深入交流。

Airwallex空中云匯中國(guó)區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人唐曉非（右）與雨果跨境創(chuàng)始人兼CEO翁耀雄（左）聯(lián)合發(fā)布《2025 DTC出海指南》

雨果跨境發(fā)布的《2025跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》指出，產(chǎn)業(yè)帶與跨境電商的緊密結(jié)合正成為新趨勢(shì)，半托管模式的紅利期已經(jīng)到來(lái)，同時(shí)，AI技術(shù)的普及應(yīng)用正在為行業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)格局。

國(guó)內(nèi)電商加速轉(zhuǎn)型出海，新模式、新平臺(tái)、新產(chǎn)業(yè)的融合，讓跨境電商進(jìn)入了一個(gè)全新的快速發(fā)展階段。在這一背景下，Airwallex空中云匯憑借其創(chuàng)新的支付解決方案和強(qiáng)大的產(chǎn)品功能，實(shí)現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。截至2024年第三季度，Airwallex空中云匯全球業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)73%，交易額同比增長(zhǎng)60%1，年處理交易金額超過(guò)1300億美元，年?duì)I業(yè)收入突破6億美元2。

Airwallex空中云匯的強(qiáng)勁增長(zhǎng)并非偶然，而是其戰(zhàn)略布局和市場(chǎng)洞察的必然結(jié)果。Airwallex空中云匯中國(guó)區(qū)副總裁陳克炎指出，市場(chǎng)多元化、客戶(hù)業(yè)態(tài)以及使用場(chǎng)景的多元化是Airwallex空中云匯增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。從亞太、歐美到拉美、中東，從新興電商平臺(tái)到服務(wù)貿(mào)易生態(tài)，Airwallex空中云匯的業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，覆蓋了從數(shù)字化業(yè)務(wù)到各類(lèi)新興業(yè)態(tài)的廣泛需求。

一、跨境支付市場(chǎng)，如何做到“技?jí)喝盒邸保?/h2>

近年來(lái)，Airwallex空中云匯展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在全球支付及金融服務(wù)領(lǐng)域成績(jī)斐然。2024年第三季度，Airwallex空中云匯在亞太地區(qū)（APAC）業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著，收入同比增長(zhǎng)83%，交易量同比增長(zhǎng)49%。在澳大利亞、新加坡、中國(guó)香港、馬來(lái)西亞、新西蘭和中國(guó)大陸等地區(qū)，憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品契合度和創(chuàng)新產(chǎn)品堆棧，贏(yíng)得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可和15多萬(wàn)名客戶(hù)信賴(lài)。

談及Airwallex空中云匯近幾年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，陳克炎認(rèn)為，其增長(zhǎng)機(jī)遇主要得益于公司在跨境行業(yè)的廣泛布局——從傳統(tǒng)跨境電商數(shù)字化業(yè)務(wù)，拓展至各類(lèi)新興電商業(yè)態(tài)、服務(wù)貿(mào)易生態(tài)。隨著出海企業(yè)加速多渠道、多市場(chǎng)布局，并展現(xiàn)出多元化的發(fā)展能力，企業(yè)對(duì)全球收款、收單、付款及跨國(guó)集團(tuán)多主體端到端財(cái)務(wù)和資金管理的需求也日益增長(zhǎng)。Airwallex空中云匯通過(guò)提供一站式的全球支付及金融服務(wù)，賦能企業(yè)，從而推動(dòng)其整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著快于市場(chǎng)整體交易體量的增長(zhǎng)。

Airwallex 空中云匯中國(guó)區(qū)副總裁陳克炎接受雨果跨境專(zhuān)訪(fǎng)

在全球業(yè)務(wù)布局中，Airwallex空中云匯將服務(wù)團(tuán)隊(duì)本地化配置作為核心戰(zhàn)略之一。Airwallex空中云匯團(tuán)隊(duì)覆蓋大中華區(qū)域、東南亞、澳新、北美、歐洲及中東、拉美的37個(gè)地點(diǎn)，確?？焖夙憫?yīng)出海企業(yè)在當(dāng)?shù)氐男枨?，提供深度本地市?chǎng)洞察和技術(shù)支持。

而在金融領(lǐng)域，合作共贏(yíng)是永恒的主題。這一金融領(lǐng)域的黃金法則，被Airwallex空中云匯深刻領(lǐng)悟并踐行，其不斷拓展與金融機(jī)構(gòu)的合作。通過(guò)Airwallex空中云匯的全球能力，賦能海外本地金融機(jī)構(gòu)；同時(shí)，也借助海外本地金融機(jī)構(gòu)的力量，來(lái)強(qiáng)化自身的全球網(wǎng)絡(luò)。相互之間，產(chǎn)生了高價(jià)值的同業(yè)合作。

除了以上的成績(jī)外，Airwallex空中云匯還榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)，被評(píng)為亞太地區(qū)的創(chuàng)新支付領(lǐng)導(dǎo)者，在2024年入選《澳大利亞金融評(píng)論》最具創(chuàng)新力公司和《財(cái)富》亞洲十大金融科技創(chuàng)新者名單。同時(shí)，還第五次榮登2024畢馬威中國(guó)金融科技企業(yè)雙50榜單。

二、跨境電商如何靠支付升級(jí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)？

隨著跨境電商的不斷發(fā)展，跨境出海企業(yè)面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。其中，支付需求的多元化就是一個(gè)非常顯著的問(wèn)題。要做到用戶(hù)體驗(yàn)的本地化，需在用戶(hù)交易流程的設(shè)計(jì)上做適配。陳克炎表示，對(duì)于覆蓋多地區(qū)的全球品牌，支付方式本地化和幣種匹配是提升用戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

因此，在過(guò)去一年中，Airwallex空中云匯在多個(gè)獨(dú)立站建站平臺(tái)上推出了ACC自動(dòng)貨幣轉(zhuǎn)化的功能。根據(jù)消費(fèi)者所在地區(qū)自動(dòng)匹配本地支付方式和幣種，減少跨境商家和本地消費(fèi)習(xí)慣不匹配的煩惱，提升支付成功率和訂單轉(zhuǎn)化率。

“對(duì)于DTC品牌出海，匹配目標(biāo)客戶(hù)群體消費(fèi)習(xí)慣和支付方式便好，能讓訂單支付成功率上升3%?！标惪搜追窒淼?，“這對(duì)于營(yíng)收來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)非常明顯的業(yè)務(wù)提升?！?b>目前，Airwallex空中云匯已覆蓋全球160多種本地電子錢(qián)包和支付方式，幫助賣(mài)家對(duì)接當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。

中國(guó)DTC品牌出海過(guò)程中，除獨(dú)立站銷(xiāo)售和前期廣告投放外，越來(lái)越多品牌利用私域流量和長(zhǎng)期客戶(hù)復(fù)購(gòu)行為轉(zhuǎn)化，甚至通過(guò)客戶(hù)裂變擴(kuò)大客戶(hù)群體。許多成功品牌案例中，品牌主動(dòng)出擊，獲取客戶(hù)反饋，提升自身產(chǎn)品力、品牌力及客戶(hù)圈層口碑，并利用客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹獲得快速增長(zhǎng)。這背后即有Airwallex空中云匯全球本地付款功能支持品牌與KOC（意見(jiàn)領(lǐng)袖用戶(hù)）的高頻鏈接。

在陳克炎看來(lái)，跨境電商始終是Airwallex空中云匯重要客戶(hù)組成部分，值得針對(duì)新興場(chǎng)景拓展賦能。例如，在企業(yè)應(yīng)付賬款端推出云匯Visa卡、費(fèi)用管理和賬單支付功能等軟件功能，與企業(yè)客戶(hù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和流程深度對(duì)接和打通，降本增效。

與此同時(shí)，越來(lái)越多的跨境電商企業(yè)邁入成規(guī)模的跨國(guó)集團(tuán)型企業(yè)行列。Airwallex空中云匯推出集團(tuán)賬戶(hù)群組功能，解決管理多地主體的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高效資金周轉(zhuǎn)和本地化財(cái)稅合規(guī)。結(jié)合財(cái)務(wù)軟件集成，賬戶(hù)群組可實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作流程自動(dòng)化，提升管理人員使用體驗(yàn)，并幫助決策者隨時(shí)掌握集團(tuán)資金動(dòng)態(tài)變化。

三、跨境電商搭上AI快車(chē)，將帶來(lái)哪些變化

在雨果大會(huì)上，眾多嘉賓都提出了“AI將驅(qū)動(dòng)中國(guó)品牌出?！钡奈磥?lái)發(fā)展趨勢(shì)，在《2025年跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》里，雨果跨境針對(duì)547位跨境賣(mài)家的調(diào)研顯示，71%受訪(fǎng)賣(mài)家認(rèn)為在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，AI工具的提效作用非常明顯。在跨境電商運(yùn)營(yíng)上，AI被廣泛應(yīng)用于客服、營(yíng)銷(xiāo)郵件發(fā)送、商品商家描述撰寫(xiě)、圖片修改等重復(fù)性工作，提升運(yùn)營(yíng)效率，減少人力成本。

陳克炎分享道：“AI正在對(duì)跨境電商和周邊業(yè)態(tài)產(chǎn)生著革命性的影響。”他強(qiáng)調(diào)，AI的編程能力有效地降低了基礎(chǔ)技術(shù)的使用難度，讓賣(mài)家可以輕松地通過(guò)AI快速搭建與支付平臺(tái)的API連接，進(jìn)而顯著提高對(duì)接的速度。同時(shí)，AI在物流履約管理、庫(kù)存平衡調(diào)整以及廣告投放算法優(yōu)化等方面的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)深入到了賣(mài)家日常運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)角落，為他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)了極大的便利。

如今，在跨境電商領(lǐng)域，中國(guó)SaaS軟件服務(wù)相對(duì)成熟，AI賦能后的軟件在海外也受歡迎。AI視頻、AI音樂(lè)、AI教育、AI聊天、AI直播等工具，無(wú)論是面向B端還是C端，都形成了新的快速增長(zhǎng)的出海細(xì)分賽道。

事實(shí)上，不只是賣(mài)家，平臺(tái)、零售商等都在加大AI工具的研究和使用。Airwallex空中云匯作為一家金融科技企業(yè)，更是構(gòu)建了通用模型匹配的AI應(yīng)用框架，以滿(mǎn)足全球各地的合規(guī)要求，賦能當(dāng)?shù)仄髽I(yè)客戶(hù)。

生成式AI技術(shù)為Airwallex空中云匯的客戶(hù)提供了更快速、低成本的支付方案選擇和API對(duì)接支持。應(yīng)用AI大數(shù)據(jù)算法提升資金流通和清結(jié)算效率，同時(shí)通過(guò)AI提升風(fēng)控引擎的召回率和精準(zhǔn)度。

2024年，Airwallex空中云匯取得全方位增長(zhǎng)，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品，推出契合更多垂直行業(yè)的專(zhuān)屬支付方案，與多家跨境電商平臺(tái)建立合作，達(dá)成多元化官方合作關(guān)系。

展望2025年，Airwallex空中云匯將以企業(yè)客戶(hù)需求為核心，一方面深化一站式資金收付管理能力，從容應(yīng)對(duì)賣(mài)家多渠道、多市場(chǎng)布局產(chǎn)生的日益增長(zhǎng)的需求；另一方面，在全球范圍內(nèi)推進(jìn)應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款軟件功能的迭代升級(jí)，優(yōu)化費(fèi)用控制和賬單支付功能。在中國(guó)市場(chǎng)，還將著力實(shí)現(xiàn)與本地財(cái)務(wù)系統(tǒng)的深度整合，全方位滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)的本地化需求，助力企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)健發(fā)展。

此外，Airwallex空中云匯還將進(jìn)一步提升對(duì)本地客戶(hù)的服務(wù)水平，確?？蛻?hù)在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，能夠更便捷地使用其功能，覆蓋多地區(qū)主體和多業(yè)務(wù)模式?！肮鞠Ｍㄟ^(guò)這些努力，推動(dòng)企業(yè)客戶(hù)將Airwallex空中云匯作為其主要賬戶(hù)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，與更多賣(mài)家的合作，帶來(lái)規(guī)模化的降本增效成果?！?/span>

最后，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面，陳克炎透露，未來(lái)將進(jìn)一步拓展在中國(guó)區(qū)的品牌露出，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)，更深層賦能包括電商、外貿(mào)、游戲、軟件、直播娛樂(lè)、教育、航旅等領(lǐng)域的垂直行業(yè)中。

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數(shù)據(jù)來(lái)源：

1、https://www.airwallex.com/cn/newsroom/airwallex-apap-momentum

2、https://mp.weixin.qq.com/s/gMw9Io5b8ViC_PItkkgoOQ

（編輯：江同）

（來(lái)源：Airwallex空中云匯）

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