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2015-09-21 14:59
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前段時間，中國部分進口電商平臺銷售的Betta奶瓶遭到消費者投訴，表示平臺上銷售的奶瓶，與授權(quán)方日本株式會社ZOOM·T提供的并不相符，因此斷定是假貨。盡管平臺方力證產(chǎn)品是經(jīng)正當授權(quán)，也出示了授權(quán)書，但依舊難以服眾。在9月18日，日本株式會社ZOOM·T在Betta官網(wǎng)發(fā)布了正式聲明，該聲明分別用日、英、中三種語言發(fā)布，明確表示未與中國電商平臺進行合作。
“李鬼betta奶瓶”事件爆發(fā)后，不少消費者將矛頭直指平臺，在抱怨宣傳不當?shù)耐瑫r，也在苛責維權(quán)難度大。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，盡管海淘或者海外代購由來已久，但是進口電商大規(guī)模正規(guī)陽光化發(fā)展的時間并不長，在彌補傳統(tǒng)海淘貨期長的弊端，但在產(chǎn)品源頭上卻始終無法讓消費者滿意?！捌鋵嵅⒎瞧脚_不愿花錢獲得銷售權(quán)，而是因為現(xiàn)在不少國際品牌對銷售權(quán)有一定的限制，為了保護已有的授權(quán)方而對部分商家或平臺設(shè)置門檻，要么獨家代理權(quán)已被搶先，只能獲得二次授權(quán)，要么干脆直接不提供?！彼f，“一個行業(yè)的高熱度，必然會帶動周遭配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這是不可避免的。好比海淘時期，中國消費者信賴海外商店出具的小票，認為這就是正品的佐證，因此相關(guān)地下產(chǎn)業(yè)也就營運而出。不少國內(nèi)的產(chǎn)品先出售到國外，由國外經(jīng)銷商分銷給當?shù)厣碳?，然后貼上本國的標簽說明，重新包裝再銷售給外出代購的中國買家，那么出具小票也就輕而易舉了?！?
中國游客“爆買”國外商品，再加上政府對于跨境電商的推動發(fā)展，進口電商正當風口。然而，平臺與授權(quán)方對接是否合規(guī)，對供貨商資質(zhì)的審查是否達標仍有待改善，不少平臺無意的“售假”也是上了供貨商的當。
對于進口電商平臺的商品真?zhèn)?，消費者有太多抱怨，平臺方也有苦說不出。而類似“李鬼betta奶瓶”事件在短期內(nèi)也很難消失匿跡。與其要求消費者多留個心眼，不如讓平臺方多用點心進行供貨商的資質(zhì)審核，同時有關(guān)部門也應(yīng)嚴控審核程序，加強監(jiān)管，立法維權(quán)。
雨果網(wǎng)接下來將會持續(xù)關(guān)注進口電商行業(yè)的“李鬼”事件，深度報道目前的行業(yè)病態(tài)，敬請關(guān)注。（文/雨果網(wǎng) 何志勇 黃婧）
