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大批訂單延遲交易!亞馬遜重大調(diào)整

導(dǎo)致這一情況發(fā)生的主要原因是亞馬遜最新的送達(dá)日期政策。

據(jù)不少賣家反饋,近期多個店鋪后臺出現(xiàn)了延遲交易的訂單,即亞馬遜會延遲一段時間,再給對應(yīng)的訂單結(jié)算。由于訂單結(jié)算周期的變化,導(dǎo)致ERP財務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)混亂。而導(dǎo)致這一情況發(fā)生的主要原因是亞馬遜最新的送達(dá)日期政策。

這一政策在亞馬遜日本站已較早實行,近期才在美國站、歐洲站出現(xiàn),雖然官方尚未有郵件通知,但大量店鋪的后臺已有延遲交易的提示。由于訂單延遲交易,部分賣家在ERP軟件查看本月利潤時大幅減少。(對于亞馬遜近期的重大變化,賣家在旺季期間如何有效應(yīng)對?點此立即報名11月12日全球平臺資源大會,亞馬遜官方及大賣解讀旺季爆單攻略及2025年運(yùn)營策略)

01

大量延遲付款訂單出現(xiàn)

在國慶期間,就有不少賣家發(fā)現(xiàn)延遲付款的情況,主要是從10月2日開始。有賣家稱,近段時間的延遲付款訂單,導(dǎo)致ERP軟件上的所有收入開支數(shù)據(jù)丟失,財務(wù)報銷嚴(yán)重失真。根據(jù)后臺提示,多數(shù)訂單延遲支付8-10天,而賣家店鋪的績效和銷售是正常狀態(tài),庫存也有貨。延期的原因都是“送達(dá)日期政策”。

大批訂單延遲交易!亞馬遜重大調(diào)整

(賣家后臺截圖)

部分賣家在10日之后的訂單全部延期,延期7或9天,有的甚至1個月,ERP無法計算利潤,ERP上的訂單和收入項成了0甚至負(fù)數(shù)。

“我已經(jīng)3天沒有匯款,還以為被tro。”

“10月4日的訂單,要12月31日才放款?!?/span>

“10月2日之后開始訂單都被延遲,導(dǎo)致不發(fā)送金額,以前都是訂單配送完那天就釋放金額,然后亞馬遜再壓款?,F(xiàn)在即使送達(dá)了,延遲交易要8-12天才釋放,可提現(xiàn)金額都變少了。”

“今天早上才發(fā)現(xiàn),壓了兩千多個訂單,公司運(yùn)營的店鋪里,就我負(fù)責(zé)的店鋪出現(xiàn)延遲交易?!?/span>

據(jù)雨果跨境了解,目前延遲交易的政策還在逐步實行當(dāng)中,并非所有店鋪實行。有賣家根據(jù)自身店鋪的數(shù)據(jù)分析認(rèn)為,店鋪退貨率低、較低押款風(fēng)險的店鋪可能會優(yōu)先實行延遲交易政策,后續(xù)不排除所有店鋪都實行。

02

歐美站付款規(guī)則調(diào)整

據(jù)了解,延遲交易是指亞馬遜平臺在未來某個日期向賣家付款的交易。大部分交易都會延遲一段時間,然后才會支付。賣家可以在交易一覽頁面查看延遲交易清單。在頁面的下拉菜單中選擇"交易狀態(tài)"為延遲交易,然后點擊更新以查看所有延遲交易的延遲原因和預(yù)計款項發(fā)放日期。過了款項發(fā)放日期后,相應(yīng)交易狀態(tài)將更新為已發(fā)放。在一個結(jié)算周期內(nèi),只有狀態(tài)為"已發(fā)放”的交易才能獲得付款。

例如,在此次事件中,賣家的訂單交易時間是2024年10月2日,付款發(fā)放日期顯示2024年10月10日,10月10日之后,當(dāng)訂單狀態(tài)為"已發(fā)放”時,賣家即可獲得平臺付款。

賣家的訂單普遍因為“送達(dá)日期政策”而被延遲交易。據(jù)悉,買家在亞馬遜所下的訂單需要遵守基于送達(dá)日期的預(yù)留政策,即在亞馬遜得知買家按賣家承諾的日期收到訂購的商品之前,這些訂單的銷售收入會被預(yù)留,以便確保賣家有足夠的資金處理任何退貨、索賠或信用卡拒付的問題。根據(jù)送達(dá)日期政策,預(yù)留資金的交易在付款控制面板中顯示為“延遲交易”。

資金預(yù)留期為貨件送達(dá)加上預(yù)留期限。標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留期限為送達(dá)日期后7天(“DD+7"預(yù)留金政策)。例如,如果賣家在1月1日售出商品,并在1月6日送達(dá),那么根據(jù)“DD+7”政策,自1月14日起,賣家才可以提取這筆款項。不過,亞馬遜可能會根據(jù)對賣家的整體風(fēng)險和歷史績效的評估而延長預(yù)留期限。

有賣家指出,日本站幾年前就已實行這一政策,發(fā)貨之后,資金預(yù)留到預(yù)計送達(dá)日(一般是7天),等買家確認(rèn)收到貨物且沒有售后問題,平臺再釋放金額。歐洲站、美國站則是今年才開始實行。

對于初次面對訂單延遲交易的亞馬遜運(yùn)營而言,提成結(jié)算在短期內(nèi)會有一定困擾?!懊總€月要考核利潤算績效,本來提成挺高,現(xiàn)在看那個結(jié)算利潤是負(fù)的,不知道怎么算提成?!?/span>

不過,另有賣家表示,不用過于擔(dān)心,下旬的訂單如果延遲到下個月,會在下一個月的回款數(shù)據(jù)報表里體現(xiàn)。有些賣家會突然幾天沒訂單結(jié)算,是因為原本的訂單是直接結(jié)算了再壓款,新規(guī)實行之后,轉(zhuǎn)成了延遲交易的訂單,存在幾天的過渡期。

資深賣家“大桃子阿”建議,財務(wù)維度就以結(jié)算時間為準(zhǔn)核算,不影響,如果是類似銷售目標(biāo)完成率這類指標(biāo),可以考慮改為訂單產(chǎn)生的維度進(jìn)行核算銷售額?!爸挥凶铋_始那一周收入結(jié)算和費(fèi)用結(jié)算有時間差而已,后面所有訂單都延遲的話,基本這個時間差可以忽略了?!?/span>

大批訂單延遲交易!亞馬遜重大調(diào)整

文/雨果跨境  封面/圖蟲創(chuàng)意

(來源:雨果跨境編輯部)

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