近日,TEMU平臺對其半托管履約體系進(jìn)行了重大調(diào)整,特別針對長期以來困擾商家與消費者的虛假發(fā)貨問題,推出了更為嚴(yán)格且細(xì)致的管理措施。具體而言,平臺新增了五大關(guān)鍵場景下的虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn),包括攬收時間嚴(yán)格把控、同一地點停留時間異常監(jiān)測、跨境履約地要求、攬收節(jié)點異常識別以及重復(fù)單號使用的嚴(yán)格限制,要求如下:
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1、攬收時間要求:上傳單號后,軌跡攬收時間-訂單創(chuàng)建時間 要<72h
2、同一地點停留時間異常:單個轉(zhuǎn)運中心停留時間不能超過48h,示例:
3、跨境履約:發(fā)貨地不能來自中國,或平臺不認(rèn)可的國家/地區(qū)
4、攬收節(jié)點異常:發(fā)貨-預(yù)約攬收-攬收,三個節(jié)點間隔不得過長
5、重復(fù)單號:發(fā)貨運單號在其他場景重復(fù)使用,如售后
【缺貨場景】店鋪缺貨嚴(yán)重程度達(dá)到一定比例算作1次。首次命中后臺警告,2~5次短期三限,5次以上長期三限。該比例會結(jié)合多方面因素,只要商家正常備貨,避免多次/批量缺貨問題即可
以上是新版商家履約規(guī)則 (V1.3) 內(nèi)容調(diào)整匯總,不一定全面,請仔細(xì)看規(guī)則原文!
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(來源:TEMU開店)
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