近期,許多跨境電商賣家收到了關(guān)于歐洲商業(yè)責(zé)任保險的郵件。不少賣家表示對這些新要求感到困惑,不知道該如何應(yīng)對。
為了幫助大家更好地理解并遵守這些規(guī)定,小編特意整理了有關(guān)美國和歐洲商業(yè)責(zé)任保險的詳細(xì)信息及注意事項(xiàng),希望能為您答疑解惑,讓您的業(yè)務(wù)運(yùn)營更加順暢。
2021年9月1日起,亞馬遜要求在美國站每月銷售收入超過10,000美元的賣家必須在30天內(nèi)投保商業(yè)責(zé)任保險,并將亞馬遜指定為附加被保險人。2024年,這項(xiàng)規(guī)定擴(kuò)展到了亞馬遜歐洲9國和加拿大站。
如果您在亞馬遜相關(guān)站點(diǎn)的月銷售額已達(dá)到要求購買商業(yè)綜合責(zé)任保險的閾值,但亞馬遜發(fā)現(xiàn)您在適用的索賠期內(nèi)沒有購買此保險、或未及時提交合格的保險證明,亞馬遜可能會采取措施,如限制您銷售特定品類的商品,或甚至?xí)和D馁~戶等,直到您提供保險證明。
不同國家和地區(qū)達(dá)到需要投保的月銷售額門檻:
賣家可咨詢保險提供商,尋求滿足亞馬遜保險要求的保險解決方案。也可選擇在亞馬遜保險加速器上進(jìn)行保險投保。自2024年6月15日0點(diǎn)起,如賣家在亞馬遜保險加速器上進(jìn)行保單投保,基于賣家如實(shí)申報其在亞馬遜相關(guān)所有站點(diǎn)的產(chǎn)品及對應(yīng)銷售額,保障范圍可覆蓋亞馬遜所有站點(diǎn)。
隨著跨境電商的快速發(fā)展,賣家面臨的風(fēng)險也在增加,產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險是其中重要的一項(xiàng)。在全球大多數(shù)國家或地區(qū),產(chǎn)品責(zé)任適用嚴(yán)格責(zé)任原則,只要產(chǎn)品存在缺陷并對使用者造成損失,生產(chǎn)者和銷售者就必須承擔(dān)賠償責(zé)任。所以,一旦發(fā)生產(chǎn)品責(zé)任事故造成消費(fèi)者的人身傷害或者財產(chǎn)損失,賣家可能面臨:
?? 在財務(wù)上,賣家可能遭受巨額的經(jīng)濟(jì)索賠,并且承擔(dān)高昂的調(diào)查費(fèi)用和法律費(fèi)用。
?? 在店鋪運(yùn)營上,可能陷入長期的調(diào)查、調(diào)解和判決過程。
?? 如果法庭作出不利的判決,賣家將被要求支付高額賠償金,這筆額外的資金負(fù)擔(dān)可能對將來的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。
?? 如果案件處理不當(dāng),并經(jīng)過媒體報道擴(kuò)大影響,可能引發(fā)連鎖反應(yīng),導(dǎo)致更多的索賠,損害店鋪的聲譽(yù)。
?? 風(fēng)扇起火事故:某賣家銷售的風(fēng)扇在夜間起火,導(dǎo)致倉庫全損,索賠金額達(dá)2,100萬美元。
?? 電池火災(zāi)事件:某賣家銷售的電池引發(fā)火災(zāi),造成嚴(yán)重?fù)p失,索賠金額達(dá)到1,700萬美元。
?? 寵物用品安全問題:紐約的一家火災(zāi)保險公司代理律師向賣家索賠,聲稱其銷售的寵物加熱坐墊引發(fā)火災(zāi),造成超過40萬美元的損失。
這些真實(shí)的案例警示我們,一旦發(fā)生類似事件,賣家不僅可能需要承擔(dān)高額的賠償,還需支付高昂的法律抗辯費(fèi)用。投保足額的商業(yè)綜合責(zé)任保險,可以有效規(guī)避相關(guān)產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險。
您的商業(yè)責(zé)任保險單必須符合以下所有標(biāo)準(zhǔn):
?? 保險單限額的每次事故賠償限額和累計賠償限額必須至少為100萬美元,保障由您的業(yè)務(wù)運(yùn)營導(dǎo)致或與其相關(guān)的所有責(zé)任(包括商品責(zé)任、商品/完工責(zé)任和人身傷害)。
?? 保險單類型可以是商業(yè)綜合責(zé)任險、傘式責(zé)任險或超額責(zé)任保險,且必須寫明是事故發(fā)生制式保險。
?? 您的保險提供商必須具有全球索賠處理能力,且財務(wù)評級必須為S&P A和/或AM Best A或以上(如果S&P或AM Best在您需要投保的國家/地區(qū)無效或未使用,則允許使用當(dāng)?shù)氐耐仍u級)。
?? 您的保險提供商必須至少提前30天向亞馬遜發(fā)出取消、修改或不續(xù)約通知。
?? 您的保險提供商必須在ACORD上開具一個“保險憑證”,并提供可追蹤的代碼或驗(yàn)證方法。
?? 保險單必須將“Amazon.com Services LLC. 及其附屬公司和代理人”指明為附加被保險人。
?? 任何保險單的單次事故免賠金額不得超過10,000美元,并且任何免賠金額必須在保險憑證上列出。
?? 保險單必須保障您在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)布的所有商品的銷售。
?? 被保險人名稱必須與提供給亞馬遜的“法人實(shí)體”名稱一致(要查看您的法人實(shí)體名稱,請參閱您的賬戶信息頁面)。
?? 保險單必須填寫完整并簽名。
?? 保險單必須自提交之日起至少60天內(nèi)有效。
如果您目前未投保商業(yè)責(zé)任保險或正打算購買新保險單,則可以:
?? 選擇任何保險提供商,要符合下方的保險要求。
?? 選擇從加入亞馬遜保險加速器項(xiàng)目(Amazon Insurance Accelerator)的保險商處購買保險。這是亞馬遜為幫助賣家以更便捷、更優(yōu)惠的方式購買保險并獲得保障而創(chuàng)建的項(xiàng)目,參與該項(xiàng)目的保險供應(yīng)商將對賣家進(jìn)行評估,并以有競爭力的價格向符合條件的賣家提供商業(yè)責(zé)任保險,賣家僅需承擔(dān)保險費(fèi)用。
01 針對美國站點(diǎn)銷售
?? 登錄亞馬遜賣家平臺,選擇【設(shè)置】>【賬戶信息】>【業(yè)務(wù)信息欄】>【商業(yè)保險】>【獲取保險】。
?? 選擇【中國】作為企業(yè)注冊地,在保險提供商處點(diǎn)擊【購買保險(Purchase Insurance)】。
02 針對其他站點(diǎn)銷售
您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器,前往投保頁面進(jìn)行更多操作??
https://www.marsh-vmp.com/amz/login?source=XLpR6C3PRbYn&guid=0e656d2c-9e90-168a-e5a6-27b109248726
如果賣家在亞馬遜上的銷售涉及美國站點(diǎn),請從亞馬遜賣家平臺的保險入口進(jìn)入保險上傳頁面:
?? 登錄亞馬遜賣家平臺,選擇【設(shè)置】>選擇【賬戶信息】>在【業(yè)務(wù)信息欄】中點(diǎn)擊【商業(yè)保險】>選擇第二步【上傳保險憑證】。
?? 在上傳頁面填寫保險公司名稱(與保險證明中的“保險公司”相匹配)>填寫被保險人姓名(與Amazon賬戶頁“法人實(shí)體名稱”匹配)>填寫保單號(可以在保險憑證上找到保單號)>填寫保單期限>上傳保險憑證(COI)>點(diǎn)擊提交。
如果賣家在亞馬遜上的銷售不涉及美國站點(diǎn),僅涉及其他站點(diǎn):
如果賣家在亞馬遜商城銷售商品,一旦任何月份銷售額達(dá)到亞馬遜保險要求,賣家就必須獲得并維持有效的商業(yè)綜合責(zé)任保險。
亞馬遜可能隨時與賣家聯(lián)系,要求賣家提供相關(guān)保險憑證/證明。
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
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