如何自查亞馬遜WEEE號(hào)碼有效性+恢復(fù)銷售被停售商品？

亞馬遜在EPR合規(guī)門戶中發(fā)現(xiàn)了部分賣家上傳的WEEE注冊(cè)號(hào)已不合規(guī)（已過(guò)期或?qū)儆趤嗰R遜），已于近期通過(guò)電子郵件向相關(guān)賣家發(fā)送了一封通知，主題為：請(qǐng)?jiān)?0天內(nèi)提交WEEE注冊(cè)號(hào)，以免商品停售。如果賣家未在30天內(nèi)提交有效的德國(guó)WEEE注冊(cè)號(hào)（WEEE-Reg.-Nr），商品會(huì)在Amazon.de上停售。“WEEE注冊(cè)號(hào)有效性”檢查將會(huì)持續(xù)進(jìn)行，請(qǐng)賣家密切關(guān)注相關(guān)通知。同時(shí)本篇文章也將提供賣家自查WEEE號(hào)碼失效的原因和恢復(fù)銷售的方法。

① 請(qǐng)?jiān)赟tiftung ear的門戶上查看您的注冊(cè)號(hào)查看信息，排查問(wèn)題

Step1：登錄上述ear門戶，在標(biāo)題欄“WEEE-Reg.-Nr. DE”后的輸入框里填入您在賣家平臺(tái)合規(guī)門戶中提供的WEEE注冊(cè)號(hào)。

您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，前往Stiftung ear門戶進(jìn)行更多操作 ??

https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/hersteller

Step2：點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“Marken anzeigen”按鈕。

Step3：在頁(yè)面下方彈出的信息里，查看“Marke”列對(duì)應(yīng)的品牌名稱是否跟您合規(guī)門戶中要求的品牌一致。

您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，前往查看合規(guī)門戶 ??

https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance

Step4：查看“Marke”列對(duì)應(yīng)的分類是否跟您合規(guī)門戶中要求的分類一致。

Step5：查看“Marktaustritt”列是否有日期，如有，則說(shuō)明您的注冊(cè)號(hào)已過(guò)期。

② 針對(duì)上述問(wèn)題，如您是生產(chǎn)者，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)提供商注冊(cè)同您的品牌和設(shè)備類型組合對(duì)應(yīng)的德國(guó)WEEE注冊(cè)號(hào)，并在合規(guī)門戶上提交有效的德國(guó)WEEE注冊(cè)號(hào)

③ 如果您提交的是上游供應(yīng)商的注冊(cè)號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系上游供應(yīng)商以確保您已獲準(zhǔn)可提交該注冊(cè)號(hào)用作合規(guī)證明，以免影響審核您的合規(guī)性的時(shí)效。隨后在合規(guī)門戶上提交有效的德國(guó)WEEE注冊(cè)號(hào)，同時(shí)勾選“選中此復(fù)選框，即確認(rèn)您不是此品牌下該設(shè)備類型的生產(chǎn)商，并且已從上游供應(yīng)商處獲得本注冊(cè)號(hào)”復(fù)選框

④ 如果您認(rèn)為無(wú)效狀態(tài)判定錯(cuò)誤，可以直接在賣家平臺(tái)的幫助頁(yè)面聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)提出申訴，并確保提供以下必要信息，稍后將有專業(yè)團(tuán)隊(duì)審核您的請(qǐng)求

?? 品牌名稱

?? 分類

?? 購(gòu)買發(fā)票，其中必須包括您的姓名、地址和電話號(hào)碼，以及供應(yīng)商的姓名、地址和電話號(hào)碼，以及商品信息。

您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，前往亞馬遜幫助頁(yè)面獲取更多支持 ??

https://sellercentral-europe.amazon.com/help/center

若您已將對(duì)應(yīng)的WEEE注冊(cè)號(hào)提交至亞馬遜合規(guī)門戶所展示的所有入口，驗(yàn)證結(jié)果均為“有效”，但您仍然有WEEE商品被停售，并且有提示信息：“需要提供德國(guó)電氣與電子設(shè)備廢料的生產(chǎn)者責(zé)任延伸注冊(cè)號(hào)”。則您需要提供以下信息，聯(lián)系賣家支持進(jìn)行申訴：

?? 賣家記號(hào)

?? WEEE商品的品牌

?? 已經(jīng)提交WEEE注冊(cè)號(hào)碼的設(shè)備類型

?? ASIN

?? 問(wèn)題描述

若您經(jīng)過(guò)確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)合規(guī)門戶顯示驗(yàn)證結(jié)果為“無(wú)效”或者您尚未提交注冊(cè)號(hào)碼，您需要完成以下兩個(gè)操作以恢復(fù)對(duì)應(yīng)商品的銷售：

?? 您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，按照提示上傳有效的WEEE號(hào)碼等待驗(yàn)證 ??

https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance

?? 當(dāng)您完成WEEE號(hào)碼的上傳和驗(yàn)證后，需要通過(guò)“庫(kù)存>管理所有庫(kù)存”恢復(fù)商品銷售（如需德國(guó)WEEE號(hào)碼注冊(cè)支持，詳見(jiàn)下文亞馬遜生產(chǎn)者責(zé)任延伸服務(wù)介紹）

方法一：逐個(gè)ASIN恢復(fù)

Step1：選擇“篩選器”工具欄中的“非在售”，篩選庫(kù)存商品中的停售商品。

Step2：如果您有多個(gè)停售商品但想要搜索特定的某一個(gè)，則可以在頁(yè)面頂部的搜索欄中輸入SKU（庫(kù)存單位）編號(hào)、商品名稱、ISBN編號(hào)或ASIN編號(hào)。

Step3：找到要恢復(fù)的停售商品后，點(diǎn)擊最后一列的“編輯”按鈕。

Step4：編輯頁(yè)面將在新的瀏覽器選項(xiàng)卡中打開(kāi)，同時(shí)會(huì)打開(kāi)報(bào)價(jià)選項(xiàng)卡。請(qǐng)勿進(jìn)行任何編輯。

Step5：向下滾動(dòng)至頁(yè)面底部，點(diǎn)擊保存并完成。

Step6：點(diǎn)擊完成后，您將回到“管理所有庫(kù)存”頁(yè)面，ASIN預(yù)計(jì)在一小時(shí)內(nèi)恢復(fù)為在售狀態(tài)。如果您完成以上步驟后，仍不能恢復(fù)ASIN，請(qǐng)聯(lián)系賣家支持。

方法二：如果您要恢復(fù)的商品較多，建議您選擇批量恢復(fù)上架

Step1：進(jìn)入亞馬遜賣家平臺(tái)，跟隨路徑“數(shù)據(jù)報(bào)告>庫(kù)存報(bào)告”，進(jìn)入“庫(kù)存報(bào)告”頁(yè)面。

Step2：在頁(yè)面頂部的“選擇報(bào)告類型”下拉菜單中，選擇“非在售商品報(bào)告”。

Step3：您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，前往“幫助頁(yè)面”查看重新啟售非在售商品指引，下載并填寫庫(kù)存文件。

https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/GD7M6ASL5L6S85EZ 

Step4：在亞馬遜賣家平臺(tái)，跟隨路徑“目錄>批量上傳商品”，前往“批量上傳商品”頁(yè)面上傳您的商品文件。

亞馬遜生產(chǎn)者責(zé)任延伸服務(wù)是亞馬遜推出的EPR合規(guī)解決方案，可為您提供EPR號(hào)注冊(cè)、繳費(fèi)和申報(bào)的一站式服務(wù)。

?? 安全可靠：服務(wù)商經(jīng)亞馬遜嚴(yán)格篩選并統(tǒng)一管理，確保授權(quán)代表資質(zhì)，全程無(wú)憂。

?? 省時(shí)省心：最快一周拿到EPR注冊(cè)號(hào)，助您搶跑歐洲市場(chǎng)！支持注冊(cè)或添加法國(guó)、德國(guó)、西班牙、奧地利的多個(gè)分類，一站式解決歐洲多國(guó)EPR合規(guī)問(wèn)題。

?? 合規(guī)無(wú)憂：亞馬遜監(jiān)督并推進(jìn)注冊(cè)流程，全程享受亞馬遜賣家支持團(tuán)隊(duì)的專屬中文服務(wù)。

您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，前往相關(guān)頁(yè)面了解更多內(nèi)容 ??

1. 了解相關(guān)服務(wù)費(fèi)：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/epr-services-fees

2. 選擇國(guó)家并勾選對(duì)應(yīng)的分類，立即開(kāi)啟注冊(cè)：

https://sellercentral-europe.amazon.com/ce-epr-registration/index.html#/sign-up 

3. 生產(chǎn)者責(zé)任延伸合規(guī)門戶：

https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance

?? 相關(guān)閱讀《WEEE不合規(guī)被停售，反復(fù)申訴無(wú)法恢復(fù)怎么辦？》

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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