如果速賣通賣家在物流清關(guān)不成功的時(shí)候應(yīng)該怎么處理呢?清關(guān)不成功的原因有哪些?帶著這兩個(gè)問(wèn)題一起看看下文介紹。
速賣通的物流清關(guān)不成功可能有以下幾種原因:
違禁品:賣家需要注意商品的限制,避免海關(guān)扣留貨物。違禁品包括禁止貨物,這類貨物會(huì)被海關(guān)檢查并可能導(dǎo)致扣留或者直接安排國(guó)際快遞返回。一般貨物通常不會(huì)對(duì)航空飛機(jī)造成影響,但如果涉及到敏感產(chǎn)品,則需要特殊的物流渠道,否則不能郵寄到目的地國(guó)家。
收件人信息問(wèn)題:可能是因?yàn)槭占说男畔⒉徽_或者是因?yàn)榧倨诼?lián)系不上收件人,導(dǎo)致無(wú)法確認(rèn)清關(guān)信息或關(guān)稅支付問(wèn)題。在這種情況下,需要向快遞公司提供正確的收件人信息,并確認(rèn)能夠聯(lián)系上收件人。同時(shí),建議通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f承運(yùn)人,以便更快地確認(rèn)信息。
征稅問(wèn)題:如果海關(guān)認(rèn)為貨物申報(bào)的價(jià)值與實(shí)際貨物價(jià)值不一致,收貨人可能需要清關(guān);如果申報(bào)價(jià)值與實(shí)際貨物價(jià)值一致,但海關(guān)認(rèn)為不同,收貨人也需持有相應(yīng)證明清關(guān);若申報(bào)價(jià)值與實(shí)際貨物價(jià)值不一致且海關(guān)發(fā)現(xiàn)低或高,收貨人則需繳納相應(yīng)的稅款。
商品屬性不符:商品可能在尺寸、材料、名稱、包裝等方面不符合目的國(guó)的要求,這可能會(huì)導(dǎo)致商品被扣留或銷毀。因此,提交訂單前應(yīng)確保材料的真實(shí)性準(zhǔn)確性,并在必要時(shí)補(bǔ)充相關(guān)證明文件。
缺少必要證明文件:某些商品可能需要特定的許可證或證書(shū)才能進(jìn)口,如食品、醫(yī)療設(shè)備等。如果沒(méi)有提供相關(guān)的證明文件,商品就可能被扣留或銷毀。因此在提交訂單前,需要仔細(xì)檢查商品所需的所有證明文件。
其他因素:商品在運(yùn)輸過(guò)程中受到損壞或在清關(guān)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,如未妥善包裝或標(biāo)簽缺失,也可能導(dǎo)致清關(guān)失敗。此外,錯(cuò)誤的填寫(xiě)紙質(zhì)文檔和電子表格也會(huì)導(dǎo)致清關(guān)失敗。
怎么處理?
1、及時(shí)止損,評(píng)估貨物價(jià)值,若貨值不高,可做棄貨處理,就地銷毀。因?yàn)樵跉W美國(guó)家,貨物到港一般3-5天內(nèi)要提貨,不然會(huì)產(chǎn)生滯港費(fèi)、倉(cāng)租等費(fèi)用,且復(fù)運(yùn)回國(guó)的物流成本也很高。
2、若貨值較大,讓國(guó)外客戶出棄貨聲明,安排退運(yùn)回國(guó)內(nèi)保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ),當(dāng)有新訂單時(shí),可以再次發(fā)往海外。當(dāng)然,退運(yùn)產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用,需工廠承擔(dān)。
3、如遇這種問(wèn)題,寄件人應(yīng)該及時(shí)催促收件人,盡快提供處理意見(jiàn)。如需要退回或銷毀貨件,那么就需要發(fā)送“相關(guān)退件函或棄件函”交由問(wèn)題件跟進(jìn)人向代理申請(qǐng)。
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